Civil Mağazacılık

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.082

Civil Mağazacılık
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 1.125
Çözüm Sayısı 236
profile-icon
profile-icon

Civil Mağazacılık 255 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1.652görüntüleme
  • 04 Haziran 2019 13:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Civil Mağazacılık Değişim Yapmıyor!

Dün Antalya Civil mağazasından aldığım çorap 2-3 yaş ibaresi olmasına karşın 2,5 yaşındaki oğluma olmadı. Bugün değiştirmeye gittiğimizde mağaza sorumlusu M*** bey hijyen açısından değiştiremeyeceğini belirtti. Peki sorarım 2-3 yaş yazan çorap alta 2 12 yazıyor benim hatam mı ve hijyen açısından diy...

profile
  • 780görüntüleme
  • 31 Mayıs 2019 13:35
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Civil Mağazacılık Cuma Namazı Sebebi İle Kapatılıyor!

Bugün (31.05.2019) Trabzon Tanjat Yusufhan iş merkezinde bulunan mağazanıza girdim. Çocuğuma bir şeyler bakıyordum. Bir anons yapıldı. " mağaza cuma namazı sebebiyle kapanacaktır. " ne saçma, sen kurumsalsın mahalle bakkalı mısın ki kapatıyorsun... Oradan bir bayan haklı olarak mağaza neden kapanı...

profile
  • 1.037görüntüleme
  • 11 Mayıs 2019 11:07

Civil Mağazacılık Aradım Bağlamadılar!

Böyle sorumsuzluk olmaz. 20 dakika bekledim sırf bağlanmak için bağlamadılar. Hem 20 dakika ne demek ya. Bir de güvenilir site derler. Her aramada böyle 20 dakika bekleyip sonra bağlanmazsak iyiymiş. İşimiz gücümüz yok telefon bekleyelim. Hiç memnun kalmadım. Hem de T.C. Kimlik numarası istiyorsunuz...

profile
  • 1.165görüntüleme
  • 10 Mayıs 2019 11:40

Civil Mağazacılık Sipariş Gecikmesi!

Bu nasıl bir internet alışveriş anlayışı ya sipariş veriyorsun ödeme yapıyorsun para yerine ulaşmış ulaşmamış sen ara öğren diyorlar bu nasıl bir sistem sizin finansal bölümdeki elemanlar ne yapıyor acaba bende 4 gündür siparişi bekliyorum demek ki bir sipariş sizde 10 günde gelecek elimize ülkenin ...

profile
  • 1.370görüntüleme
  • 03 Mayıs 2019 09:09

Civil Mağazacılık 5 Gündür Siparişimi Kargolamıyor!

Ürünüm 5 gün oldu hala kargolanmadı. Farklı sitelerden sürekli alışveriş yaptığım halde en geç 3 iş günü ürünler elime geçerken sizin ürünleriniz hala kargo bile yapılmadı. Hiç memnun değilim. Bu da son olsun. Bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum. Dikkate alınırsa şikayetim sevinirim.

profile
  • 1.421görüntüleme
  • 01 Mayıs 2019 16:49

Civil Mağazacılık Ödeme Yaptığım Kargoyu 10 Gündür Yollamıyor!

Civil bizi alışveriş yaptığımıza pişman etti. 3 iş gün içerisinde göndereceğiz dedikleri paketi 8.gün bize ulaştı 400 küsur TL'ye aldığımız ürünler yerine bize başka birinin 158 TL'lik paketini yollamışlar aynı gün iade olarak gönderdik. Dün bize aynı kargoyu tekrar göndermişler bizimle dalga mı g...

profile
  • 4.366görüntüleme
  • 01 Mayıs 2019 14:09

Civil Sorumsuzluğu

Civil'den Kraft marka Bebek arabası istettik, tedarik süresi 3 iş günü dendiği halde 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Aramalarımızda ise hep oyalandık. Bugün yarın denilerek en son siparişi iptal ettik. Bu defa da para iademiz yapılmıyor, aynı durumu para iadesi için tekrarlıyorlar ve çözüm bulunmu...

profile
  • 608görüntüleme
  • 25 Nisan 2019 16:00

Civil'de Kasa Sırası Bekleniyor!

Bugün saat 15:35 civarı mağazaya girdim ve kasada çok yoğun bir sıra ama açık 3 kasa vardı kasiyerler inanılmaz yavaş her girdiğimde sırada 10 dakika bekledikten sonra bırakıp çıkıyorum her seferinde belki değişmiştir diyorum ama yazık bu marka böyle hizmet vermeye devam ettikçe bir işe yaramaz. R...

profile
  • 2.889görüntüleme
  • 16 Nisan 2019 10:22

Civil Mağazacılık Personelinin Asık Suratı!

15/04/19 tarihinde Civil Mağazası Fatih şubesine gittim. Kızıma 1 tane boyama kitabı aldım. Kasaya geldim kasadaki s*** isimli personel vardı. Kitabı okuttu resmen önüme kitabı fırlattı, bende sakin ne yapıyorsun deyince sizde bana fırlattınız dedi. Bende ona bende aynı işi yapıyorum deyince yapıyor...

profile
Ayla'nın Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 2019 13:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim çözüldü yusuf beye teşekkürler.”

Ayla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Peyker'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Nisan 2019 13:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Yalova Civil'den Serdar Beye ve Ercan Beye emeklerinden ilgilerinden ve güler yüzlerinden ötürü çok teşekkür ederim. Gerçekten çözüm odaklı çalışıp işlerini layığıyla yapıyorlar çok helal olsun.”

Peyker Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.100görüntüleme
  • 07 Mart 2019 06:48

Civil Mağazacılık Kalitesiz Hediye Paketi!

04.03.2019 tarihinde Civil'in internet sitesinden Dolu unicorn Bin Git Araba 12 Ay ilk adım arabası siparişi verdim. Sipariş verirken 35 kr. 'a hediye paketi istenilip istenilmediği soruldu. Bende almak istedim. Siparişim 2 gün içerisinde elime ulaştı. Paketi açtığımda hediye paketinin küçük olduğun...

profile
  • 1.376görüntüleme
  • 02 Şubat 2019 00:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Civil Mağazacılık Weewell Marka Biberon Isıtıcı İadesi Almıyorlar!

Eşime bebek maması yapmak için otomatik 40 dereceye ayarlanabilen bir alet almasını söyledim. O da Civil’den Weewell marka bir biberon ve mama ısıtıcı...

Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Şubat 2019 00:13

“Süreç yönetiminde gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkürler 😊”

profile
  • 1.127görüntüleme
  • 28 Ocak 2019 19:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Civil Mağazacılık Etiket Ve Kasa Fiyatı Tutarsız!

Sincan Civil mağazasından çocuk tulumu aldık etiket, fiyatı 50 TL işi. Kasada ödeme yaptıktan sonra mağazadan çıkınca fişi kontrol ettiğimde 80 TL geç...

Yasin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 2019 19:40

“Şikayet hakkında geri dönüş yapıldı ve mağduriyet giderildi Sincan Civil teşekkürler”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Civil Mağazacılık,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98