Görünüm          
213 şikayet listeleniyor
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
2 gün önce
Civil Mağazacılık Logo
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

5 ay önce çocuklarıma Civil mağazasında birkaç takım elbise ve şort takımı vs vs aldım şort takımı olan ilk yıkamada rengi soldu bende işlerimin yoğunluğundan dolayı nasıl olsa 6 ay garantisi var bir ara götürüm dedim. Dün yine Civil mağazasına alışverişe giderken rengi solan ürünü de götüreyim dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.10.20 tarihinde verdiğim 1000 TL'lik araba siparişim hala kargoya verilmedi. İşlem yapılırken en geç 5 iş günü yazmasına rağmen tam 12 gündür kargo bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat 2 gündür ne arayan var ne de bilgilendirme me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki hafta önce "Wellgro Sweet Dreams Sallanır Bebek Beşiği Füme" adlı ürünü satın aldım. Tedarikçi firma kargo bilgilerini gönderince size ileteceğiz diyorlar ama 15 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Civilim.com müşteri temsilcisini aradım 18 dakika bekledikten sonra sıra geldi ve yine ayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mağazanızdan Kraft marka oto koltuğu aldım. Belirli bir süre kullandıktan sonra (yaklaşık 1 ay) koltuğun yatma pozisyonunu almadığını gördüm iyi ki görmüşüm. Yoksa ISOFIX'e bağlanan bir kolun araçta sabit ama koltuğa sabit olmadığını göremezmişim. Bir de bugün mağazanıza gittiğimde ayıplı ürün sattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

6.9.2020 tarihinde aldığım 7279**160 numaralı sipariş 1 iş günü içerisinde gönderilmesi gerekiyordu. 8.9.2020 de Sipariş Durumu: Kargoya verildi - Takip bilgisi bekleniyor yazmaya başladı. Aradan 7 gün geçti hâlâ aynı şey yazıyor. Ben siparişimi nereden takip edeceğim, ürün elime ne zaman ulaşacak.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

28 ağustosta verdiğim sipariş açık adresim yazmasına rağmen Eskişehir'e gitmiş İstanbul neresi Eskişehir neresi 17 gün oldu çözüm sıfır hiçbir ilerleme yok her gün görüştüğüm müşteri hizmetleri kayıt almaktan başka bir işe yaramıyor. Ürünün yenisini göndermiyorlar para iadesi yok İnsanları mağdur et...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ben hayatımda bu kadar saçma bir sistem görmedim. Pazartesi sipariş verdik ücretini hemen ödedik internet Bankacılığından, cuma oldu daha siparişimi kargoya veremediler aradım 7 iş gününe kadar sürebilir diyorlar, adamlara bak sanki banka işletiyorlar, hafta sonu verilir mi kargoya diyorum ''hafta s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01/09/2020 tarihinde internet sitesinde yayınlamış olduğu ürünü satın aldım. 07/09/2020 ürün hala tedarik aşamasında gözüküyor. 03/09/2020 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak hala tedarik aşamasında gözüküyor. 07/09/2020 müşteri temsilcisi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.08.2020 tarihinde Civil online mağazacılıktan yatak bariyeri satın aldım. 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu sitede. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi ne de kargom.! Bu sabah müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil'ın Internet sitesinden beşik siparişi verdim. 30 iş günü sonunda teslim edileceği yazıyordu. Ancak 30 iş günü doldu, hatta bebek doğdu, beşik hala gelmedi. Üzerine aradığında doğru düzgün muhatap bulamıyorsun. Böyle art niyetliden farkı olmayan bir yerden aldığıma çok pişmanım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pendik Civil'den çocuk arabası aldık 2 kere tamire gönderdik ikisinde de 15 günden önce gelmiyor ufak bir tamir için bile 21 iş günü diyorlar, bir daha bu mağazadan ürününüzü almam, insan bu kadar bekletilmez araba olmadığı için çocuğu bir yere çıkaramıyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi