Toplam çözüm sayısı
..

Civil Mağazacılık Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.609

Civil Mağazacılık

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

24 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 82görüntüleme
  • 1 hafta önce

Civil Mağazacılık Ürünüm Kargoya Verilmedi Hala!

Bende 2 gün önce Civil'den hamak siparişi verdim bana bir bilgi gelemedi kargoya verildiğine dair önemsemiyorlar acaba kargom ne zaman elime ulaşabilir ilk alışverişim belki son olabilir. Müşteri hizmetlerini arıyorum daha kargoya verilmedi deniliyor.

profile
  • 842görüntüleme
  • 06 Temmuz 16:31
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Siparişim Hala Bekleniyor Yazıyor

5 temmuzda hamak sipariş ettim PTT ile havaleyi seçmiştim sonra bugün PTT den yapamadığım için daha doğrusu ibana havale yoktu mobil vardı bende gittim Akbank'tan bugün havale yaptım hala siparişim bekleniyor yazıyor direkt ulaşması gerekiyor. Ücretin size bebeğim durmuyor lütfen bu sorunu çözer mis...

profile
  • 736görüntüleme
  • 25 Ocak 00:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 956görüntüleme
  • 14 Kasım 2020 17:58

Civil Mağazacılık Kujju Hamak Beşik Vida Sorunu!

1 hafta önce kujju'nun Astra hamağını aldık. Şu an bir ayağındaki vidası tutmuyor sıktıkça açılıyor. Sallanılmıyor bile. Daha bir haftalık bir ürün nasıl bu hale gelebilir. Böyle bir durumda değişimini talep ediyoruz. 200 TL'lik bir ürün bu hale gelmesi çok tuhaf!

profile
  • 1006görüntüleme
  • 27 Eylül 2020 14:20

Civil Mağazacılık Yağ Sıçratan Hamak

Bebek hamağı aldım ahşaplı olandan sallanan yeri demir olduğu için siyah yağı sıçrayıp beyaz halıma geldi. Halım siyah lekelerle dolu halımı da yeni almıştım böyle bir şey mümkün mü diye çok düşündük ama maalesef oradan sıçrıyor salladıkça hiç memnun kalmadık, halımı mahvetti.  Bu şikayet üzerine b...

profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 2020 19:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayet çözüldü”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 969görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 12:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazacılık Kargom Eksik Geldi

2 Eylül 2020 de sipariş verdim. 4 eylülde gelen koliyi daha bugün açabildim. 8927**450 numaralı siparişimin içinde Bliss B109 Plüton Hamak Mavi çıkmad...

Meryem'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2020 12:31

“Firma tarafından aranıp bir gün içerisinde kargom elime ulaştı. Ürün başka firma tarafından gönderildiği için gecikme olmuş. Ama hemen çözüldü. Çok teşekkür ederim”

profile
  • 1414görüntüleme
  • 21 Temmuz 2020 18:03

Civil Mağazacılık Kargo İçerisinden169,99 Tl Değerindeki Ürünüm Çıkmadı

12 Temmuz 2020 tarihinde 5859**410 numaralı sipariş ile www.civilim.com 'dan Salıncak ve Hamak siparişi verdim. 21/07/2020 tarihinde Aras Kargo aracılığı ile gelen paketi açtığımda içerisinden sadece salıncak çıkmıştır. 169,99 TL değerinde peşin ödemesini yaptığım Hamak çıkmamıştır. Paket içerisinde...

Civil Mağazacılık Kargo İçerisinden169,99 Tl Değerindeki Ürünüm Çıkmadı
profile
  • 979görüntüleme
  • 17 Temmuz 2020 13:52

Civil Mağazacılık Bliss Hamak Sipariş Ettim 1 Ay Oldu Gelmedi

Civilim Online dan Aldığım hamağın siparişi 1 ay oldu tedarikçi firma sıkıntısından hala gelmedi. Çocuğum büyüdü hamak hala gelmedi. Civil gibi bir mağazanın bu şekilde yanıtsız ve çözümsüz kalması anlamsız. İletişim problemi var. Henüz Bilgi dahi alamadım. Pandemi kaynaklı tüm firmalar çalışıyor sa...

profile
  • 1274görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 16:10
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Kargoya Verilemeyen Ürün

Civil ınternet mağazacılığından hamak beşik siparişi verdim. Siparişi verirken hızlı gönderi 1 iş gününde kargoda yazmasına aldandım. 12 gün oldu hala kargoya verilmedi. Çağrı merkeziyle görüştüm tedarikçi firmaya aciliyet iletildi geçen hafta gelecekti sözde hala haber yok. Almaz olaydım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1424görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 15:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık İadem Yapılmıyor

Hamak beşik sipariş verdim ürün elime ulaştığında 5 parçası eksikti hem tahtaları hem vidaları hemen aynı gün Aras Kargo'ya gidip iade yolladım 04.06'...

Tarık'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Haziran 2020 15:49

“Sorunum çözüldü”

profile
  • 1377görüntüleme
  • 20 Nisan 2020 13:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık'tan Yanlış Gönderilen Ahşap Bebek Hamağı!

13 Nisan 2020 tarihinde 249₺ Wellgro ahşap bebek hamağı sipariş verdim. Bugün 229₺'lik troya bebek hamağı kargo tarafından teslim edilmiştir. Hamağın kurulumunu yaparken farkına vardım müşteri hizmetlerini aradım cevap verilmiyor sitede aldığımız hamak tükenmiş olarak görünüyor. Fatura da Wellgro ol...

Civil Mağazacılık'tan Yanlış Gönderilen Ahşap Bebek Hamağı!
Civil Mağazacılık'tan Yanlış Gönderilen Ahşap Bebek Hamağı!
Civil Mağazacılık'tan Yanlış Gönderilen Ahşap Bebek Hamağı!
+1
profile
  • 2795görüntüleme
  • 14 Ocak 2020 18:29

Civil Mağazacılık Siparişim Hala Kargolanmadı

Civil'den ana kucağı ve hamak aldım. Özellikle alırken teyit ettim bir iş günü içinde tarafıma yollanacağı söylendi. Ben de onay verdim. Birkaç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm ellerinde olduğunu kargolanacağını söylendi. Yoksa beşik beklemek istemediğimi söyledim. Ancak siparişimin üzerinden üç...

profile
Şükran'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Kasım 2019 12:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Civil den bu kadar memnun kalacağımı zannetmiyordum mağaza sorumlusu çok güzel ilgilendi teşekkürler ederim”

Şükran Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2972görüntüleme
  • 25 Eylül 2019 10:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Kusurlu Ürün

Civil Mağazasından 280 TL'ye bebek hamak beşik aldık metal gövdeli her yeri çizik metalin demirin rengi çıkmış her yeri çizik çizik hep ayrıca plastik akşamı ise hep darbeli ve kırık hiç memnun kalmadım. Allah'tan korkun el insaf teşhir ürün mü gönderdiniz teşhir değilse bile paketlemesi kötü.

Civil Mağazacılık Kusurlu Ürün
Civil Mağazacılık Kusurlu Ürün
Civil Mağazacılık Kusurlu Ürün
+1
profile
  • 5269görüntüleme
  • 15 Ağustos 2019 13:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık'tan Hamak Aldık Daha Kullanmadan Kırıldı

13.08.2019 tarihinde Trabzon da ki Civil mağazasından hamak aldım. İlgili ürünün kurulumunu yaparken kırıldı. Ürünün ahşap kolları video da olduğu gib...

Civil Mağazacılık'tan Hamak Aldık Daha Kullanmadan Kırıldı
Civil Mağazacılık'tan Hamak Aldık Daha Kullanmadan Kırıldı
Civil Mağazacılık'tan Hamak Aldık Daha Kullanmadan Kırıldı
videoplayer-icon
+1
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Ağustos 2019 13:04

“Uzun uğraşlar sonucu geri dönüş yapıldı. Mağduriyetimiz giderildi teşekkürler”

profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 03 Temmuz 2019 16:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim Çözüldü”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Eylül 2018 13:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu derhal çözdüğünüz ve bu konuda sizin de çok üzüldüğünüzü gördüğüm için teşekkür ederim😊”

Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Dilan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Eylül 2018 00:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Mağduriyetiimizi giderdikleri için Civil mağazasına teşekkür ediyoruz”

Dilan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3509görüntüleme
  • 08 Ağustos 2018 04:15

Civil Mağazacılık Hatalı Bebek Hamağı!

İnternetten aldığım bebek hamağının ilk ayında tek bacağı yamuldu, bu kadar kısa sürede bozulan ürüne sadece parça değişimi yaptılar. Ürüne bebeğimizden dolayı ihtiyacımız olduğu için çok üstelemedik. Şimdi senesi dolmadan aynı parça tekrar yamuldu ve ürünlerinin bozukluğunu kabul etmiyorlar. Ücretl...

Civil Mağazacılık Hatalı Bebek Hamağı!
profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Haziran 2018 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma benimle iletişime geçip sorunu düzeltmek için yardımcı oldu teşekkürler.”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yeknur'un Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2017 17:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Yeknur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2194görüntüleme
  • 12 Mayıs 2017 14:30
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2110görüntüleme
  • 10 Mart 2017 11:25

Civil.com.tr Teslim Edilmeyen Ürün!

6 Mart'ta Bliss marka hamak siparişi verdim, gelen mailde 3 iş günü teslim yazdığı halde müşteri hizmetlerini aradığımda ancak ayın 13 'nde teslim edileceğini, sorunun kendileriyle alakalı olmayıp kargoyla alakalı olduğu için onlarla ilgili şikayetinizi yapın diyen, bağıran bir müşteri temsilcisi. B...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Civil Mağazacılık, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97