Görünüm          
230 şikayet listeleniyor

10.10.20 tarihinde verdiğim 1000 TL'lik araba siparişim hala kargoya verilmedi. İşlem yapılırken en geç 5 iş günü yazmasına rağmen tam 12 gündür kargo bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat 2 gündür ne arayan var ne de bilgilendirme me...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05/10/2020 tarihinde vermiş olduğum 9175**210 numaralı siparişim elime ulaştı. Fakat ürünlerden biri hatalı. Kızım için sipariş ettiğim üç adet tayttan bir tanesinin bir paçası uzun diğer paçası kısa. Daha önce verdiğim siparişlerimden birinde de bir ürünüm defolu ürün gönderilmişti. İade etmedim uğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce Civil'den aldığım eşofman altı bir yıkamada renk solması ve bazı bölgelerde aşınmalar olmuş gibi renk değişikliği oldu. Ürün fişi ile diğer aldığım bir ürünün beden değişimini yaptığım için şu an elimde ürün fişide yok bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Dün sipariş ettiğim ürün geldi ve siparişini yaptığım bir ürün bulunmadığından gönderilmemiş. Ürünün bedeli ne ise onu  iade edeceklerini söylediler fakat bir gelişme yok ve hala Civil uygulamasında elime ulaşılmamış ürünü teslim ettiklerini yazmışlar. Ben para iadesini ne zaman alacağım?  Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

2 hafta önce Cıvılın Bursa Osmangazi şubesine alışveriş için gitmiştik. Kapı önündeki ateş ölçüp kolonya ikram eden Civil personeli araç için park yeri gösterdi. Aracı park edip alışverişe girdim. 15 dakika sonra aracın içinde bebekle bekleyen eşim kavga olduğunu acil araca dönmeni söyledi. Cıvılın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TV'deki reklamlarından sonra Civilim.com'dan alışveriş yapmaya karar verdim. Aldıklarım arasında çarık çorap da vardı. Giydirmeden yıkayım diyerek kısa programda yıkadım. Çoraplardan birinin çarığı yıkanırken çıktı. Ürünün kutusuna baktım, elde yıkanmalı ibaresi var mı, ben mi hata yaptım diye. Faka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir hafta önce uyku tulumu aldım internet üzerinden aldığım zaman ürünün bütün yaş grupları acıktı ürünü kargolamadıkları için şu an elimizde yok diyorlar hiçbir yerde bulamıyorum. Oğlum birtek bu uyku tulumlarından giyiyor ve mağazalarda da yok ne saçmalık acil olarak ürünün talep edilmesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişini verdiğim ürün kargom elime gelene kadar stokta görünüyordu. Kargom geldikten sonra stokta olmadığı için yollamadık denildi ve mesaj atıp başka bir ürün istememe rağmen günlerdir ne cevap ne bir şey bu kadar ilgisiz sorumsuz ve yavaş bir site daha görmedim. Umarım paramı iade edersiniz bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünler tarafıma gelmeden iptal ettim fakat çok uzun zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Yazık! Çok yazık! İnsanlar güvenerekten ürün alıyor eline geçmeyen ürünlerin iadesini yapmıyorsunuz. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam hep aynı cümleler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

6.9.2020 tarihinde aldığım 7279**160 numaralı sipariş 1 iş günü içerisinde gönderilmesi gerekiyordu. 8.9.2020 de Sipariş Durumu: Kargoya verildi - Takip bilgisi bekleniyor yazmaya başladı. Aradan 7 gün geçti hâlâ aynı şey yazıyor. Ben siparişimi nereden takip edeceğim, ürün elime ne zaman ulaşacak.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5

Bundan iki gün önce web sitelerinden mama sandalyesi sipariş verdim. Bugün elime ulaştı ve koliyi açtım kurmak için sandalyeyi bir gördüm ki 3 ayak sağlam 1 ayak kirik bir şekilde geldi. Müşteri olarak bir daha bu siteden alışveriş yapar miyim. Emin değilimDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 1 ay önce bebek arabası aldık fakat çok ağır olduğu için değişim yapıp üst modelini almak istedik. Mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmadı hiç kullanmadık ürünü ve elimde kaldı şu an kullanamıyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olur. musunuz. İki mağazayı aradım biri değişim yapılır diyor fakat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5

Her alışverişimi Civil'den yaptığım gibi anne bebek bakım çantamı da, doğum yapmadan önce cıvılın internet sayfasından sipariş ettim. Kraft'ın anne bebek bakım çantasını aldım. Doğumdan sonra toplasak 5 defa kullanmadığım bu çanta. Hemen deforme oldu. Hiçbir şey yapmadan daha bu su koyma yerinin içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi