Toplam çözüm sayısı
..
Civil Mağazacılık ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ferdi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Civilim.com Teslimat Sorunu

89görüntüleme
Ferdi
Ferdi 04 Ağustos 11:46

Civilim.com üzerinden 8499**530 sipariş numaralı 24-0****21 tarihinde satın almış olduğum ürün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslimatı yapılmamıştır. Süreç ile ilgili ürünün tedarik ürünü olup 4-5 gün içerisinde kargoya verilebileceği paylaşılmıştır. Ürün tedarik edilmiş olup ürüne kargo barkodu oluşturulmasına rağmen ürün kargoya teslim edilmemiştir. Her gün ilgili firmanın müşteri temsilcilerini aradığımda ise ilgili departmana bilgi verilmiş olup tarafınıza geri dönüş yapılacağını yönünde belirtmelerine rağmen geri dönüş yapılamamaktadır. Kargo takip No: 1ZF7014F6800****99 Yazıklar olsun böyle bir firmaya.

Civil Mağazacılık Logo
Civil Mağazacılık04 Ağustos 11:51

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde 849921530 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi 4441231 numarasından müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Civil mağazasından çocuğum için pudra takım aldı gri gönderilmiş değişim yapılacağı söylendi fakat değişim olana kadar bekleyemem çocuğumun acil ihtiyacı vardı giydireceğim bir yer vardı. O yüzden ürünü iade ettim. Yerine tekrar sipariş verdim fakat yine kargo ücreti ödemem gerekiyor. Onu da ödedim....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sipariş vereli tam bir hafta oldu. Kontrol ettiğimde hala dağıtımda görünüyor. Bu kadar geç teslim başka hiçbir yerde görmedim. Diğer bebek sitelerinde asla böyle sorun yasamadım aldığım ilk ve son sipariş olacak tabı ürünler çocuk yasına girmeden gelirse

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Civil.com dan aldığım 11 Eylül tarihli 5702**480 sipariş numaralı ürün kaç gündür gönderici şubede sevk edilmeyi bekliyor. Düğünde giymesi için aldığım ürünün hiç hareket görmemesini anlayamıyorum. Sorun nedir 3 kez müşteri hizmetlerinle bir kez kargo firmasıyla görüştüm. Kargoya ürün teslim edilmem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

7827**170 numaralı siparişimdeki ürünün tedarik süresi 1 iş günü ve hızlı kargo olarak görünmesine rağmen üç gündür kargolanmadı. Konuyla ilgili Civil Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde aldığım cevap, "ürünün kargoya verildiği, kargo takip bilgisi için kargo şirketiyle iletişime geçmem gere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Civil online mağazasından 16.08.2021 günü yürüteç aldım. Kargoya verilmesi için 1 hafta bekledim tabi süre zarfında kaç kere aradım verdik veriyoruz şeklinde cevaplar aldım en son bana istediğiniz ürün kırık başka renk seçin denildi. Bende farklı bir renk seçtim. Ürün elime geçtiğinde maalesef kırık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19.08.2021 tarihinde civilim firmasına ait İnternet sitesinden 4233**940 sipariş numarası ile ürün satin aldım. Sipariş 22.08.2021 tarihinde pazar günü tarafıma ulaşılamadığı için komşuma teslim edilmiş kim olduğu belli değil. Pazar günü kargo teslimi yapılacağından bilgim olmayıp pazar günü teslima...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 10:25

107405130 numaralı Civil mağazasından 16 temmuzda sipariş verdim, 12 gün oldu ürün ortada yok. By express diye bir kargo şirketiyle çalışıyorlar. Kargoyu aradım ürün için bizde kargonuz yok dediler. Civil'i aradım durumu izah ettim. Onlarda başından savma iş yaptılar. İademi istedim yaptık diyorlar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 12:04

483304360 numaralı siparişimi 22 Haziran 2021 de sipariş vermeme rağmen hala elime ulaşmadı. 10 gün önce müşteri hizmetleri 1 hafta içinde sorunun çözülüp kargoya verileceği söylendi ama hala bir sonuç yok. Maillerime karşılık da verilmiyor hediye olarak aldığım ürünü boş yere almış bulundum ilk def...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 20:40

Sipariş verdiğim ürünüm hala gelmedi. Bir de aynı gün kargo yapıldı diye mesaj geldi. Kaç gündür ürünü bekliyorum teslimat yeri ne ulaşmadı daha. Kargo takip numarası ile sürekli giriş yapıyorum hep aynı yerde. Yazıklar olsun size. Parasını aldığınız ürünü göndermediniz.

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 22:22

Civilim.com dan aldığım ürün 21 günlük sürenin sonunda kargoya verilmeyi bırakın sistemde bile gözükmüyordu. Aradığımızda yapılan açıklama siparişiniz şu an elimizde hazır yok üretilip gönderilecek. 15 iş günü içerisinde kargolanır dendi ama söylendiği gibi olmadı maalesef! Mecbur siparişi iptal ett...