Toplam çözüm sayısı
..
Civil Mağazacılık ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Civilim.com Dan Aldığım Ürün Farklı Renk Geldi

158görüntüleme
Birsen
Birsen 23 Ekim 21:09
Civilim.com Dan Aldığım Ürün Farklı Renk Geldi
Civilim.com Dan Aldığım Ürün Farklı Renk Geldi

Geçen hafta verdiğim siparişte yeşil renk istediğim ürün kırmızı renk olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bana ürünü değişim yapmamı söylediler. Bende sizin hatanız yüzünden ben niye kargoyla uğraşıyorum dedim. Müşteri temsilcisi bana kargo göndereceklerini söyledi o şekilde değişim yapılacağını söyledi. Ama 3 gündür kargo gelmedi. Sorunumun çözülmesini istiyorum. İstediğim renk ürünün gelmesini istiyorum.

Civil Mağazacılık Logo

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde 167044730 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi 4441231 numarasından müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

09.11.2021 tarihinde Civil firmasının civilim.com internet satış sitesinden 1247**360 sipariş no. Su ile Bordo renkli 29 numara Twingo kız çocuk botundan 2 çift sipariş ettim. Sipariş ettiğim ürünleri 11.11.2021 tarihinde teslim aldım. Ancak teslim edilen ürünlerden bir çiftinin sipariş ettiğim inte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.11.2021 günü internet üzerinden Bebek bezi ve Islak mendil siparişi verdim. Hesabımdan para kesilmesine rağmen 3 gün oldu halen kargoya ürünüm müşteri hizmetleri ise klasik cevapları vermekten başka bir şey yapmıyor. Acaba çocuğun büyümesini mi bekliyorlar kargo işlemini yapmak için. Civil mağaza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sipariş numarası :640174480 numaralı siparişimi 24.10.2021 tarihinde resmi satış sitesi üzerinden yapmıştım. Ürünle ilgili 25 Ekim'de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde açıklama kısmındaki hatalardan dolayı duyduğum rahatsızlıkları dile getirdim. Sorunlar kısaca şöyle; Chicco Lite Way Top3 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 21:00

Ayın 15inde sipariş oluşturdum. 18inde UPS kargoya verildi bugün ayın 26sı kargom hala gelmedi. Bugüne kadar bir çok kez aradım çözüm sağlamadılar. 25inde aradım müşteri hizmetlerinde ki çalışan isterseniz iptal edelim dedi yok kargo ile görüşün gönderin dedim kayıt aldı. Bu akşama kadar da gelmeyin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 18:22

Civil firmasından çarşamba günü vermiş olduğum bebek bezi siparişler için By Express kargonun teslimat yapacağını belirten ürünler perşembe günü Gebze şubesinden yola çıktığını belirten cep telefonuma SMS geldi. Cuma günü Kadıköy şubesine varış yaptığını ve teslimatın yapılacağını belirttiler. Cuma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 12:53

14.09.2021 de 2446**370 sipariş numaralı Civil internet şubesinden iki ürün sipariş ettim bir tanesi iki gün içinde elime ulaştı ama sipariş ettiğim bebek arabası 25.09.2021 tarihi oldu ama hala ne kargoya verildi ne de bir bilgi mesajı her aradığımda tedarikçi firma kargoya verecek deniliyor. Ben ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 23:58

Sipariş vereli tam bir hafta oldu. Kontrol ettiğimde hala dağıtımda görünüyor. Bu kadar geç teslim başka hiçbir yerde görmedim. Diğer bebek sitelerinde asla böyle sorun yasamadım aldığım ilk ve son sipariş olacak tabı ürünler çocuk yasına girmeden gelirse

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 16:35

Civil.com dan aldığım 11 Eylül tarihli 5702**480 sipariş numaralı ürün kaç gündür gönderici şubede sevk edilmeyi bekliyor. Düğünde giymesi için aldığım ürünün hiç hareket görmemesini anlayamıyorum. Sorun nedir 3 kez müşteri hizmetlerinle bir kez kargo firmasıyla görüştüm. Kargoya ürün teslim edilmem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 09:52

7827**170 numaralı siparişimdeki ürünün tedarik süresi 1 iş günü ve hızlı kargo olarak görünmesine rağmen üç gündür kargolanmadı. Konuyla ilgili Civil Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde aldığım cevap, "ürünün kargoya verildiği, kargo takip bilgisi için kargo şirketiyle iletişime geçmem gere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 17:27

Civil online mağazasından 16.08.2021 günü yürüteç aldım. Kargoya verilmesi için 1 hafta bekledim tabi süre zarfında kaç kere aradım verdik veriyoruz şeklinde cevaplar aldım en son bana istediğiniz ürün kırık başka renk seçin denildi. Bende farklı bir renk seçtim. Ürün elime geçtiğinde maalesef kırık...