Toplam çözüm sayısı
..
Civil Mağazacılık ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Süleyman'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Civil Mağazacılık Ürün Gönderim Ve İadesi

480görüntüleme
Süleyman
Süleyman 28 Ağustos 17:27
Civil Mağazacılık Ürün Gönderim Ve İadesi
Civil Mağazacılık Ürün Gönderim Ve İadesi
Civil Mağazacılık Ürün Gönderim Ve İadesi

Civil online mağazasından 16.08.2021 günü yürüteç aldım. Kargoya verilmesi için 1 hafta bekledim tabi süre zarfında kaç kere aradım verdik veriyoruz şeklinde cevaplar aldım en son bana istediğiniz ürün kırık başka renk seçin denildi. Bende farklı bir renk seçtim. Ürün elime geçtiğinde maalesef kırık olan ilk sipariş renkteki ürün geldi. Tekrar aradım durum mu anlattım. İade süreci başlatıldı. Ve evinizden alınacak denildi. Ve yaklaşık bir haftadır alınmasını bekliyorum hemen hemen her gün arıyorum bugün kargo gelecek yönlendirdik geliyor şeklin laflar deniyor ama boş. Civil gibi kurumsal firmadan bunu hiç beklemezdim bir daha tövbe

Civil Mağazacılık Logo
Civil Mağazacılık31 Ağustos 08:59

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde 885157500 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi 4441231 numarasından müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Süleyman
Süleyman31 Ağustos 12:11

Sizi evden aldıramadığınız ürünü ben iş yerimden bir günlük izin alarak gidip kargoya verdim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Bozuk olduğu için iade edilmiş ürünü iade eden kişinin notunu kutudan çıkarmadan notu ile gönderilmiş ürün. Ben ürünü eşim çıkmayacağı için internetten aldım eve gelsin diye müşteri temsilcisi dediği kargoya getirin iade edin. Civil 'in yaptığı hata yüzünden kargo kargo gezip ürün mü göndereyim? Azc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 21:32

Civil mağazasından internet üzerinden 1299 TL'ye bir bebek arabası aldım taksit şeklinde ve kargo ücretsiz olarak aldım neyse kargo geldi geldiğinde de kargocu alıcı ödemeli diyerek 65 TL ücret olduğunu söyledi. Ben kargo ücretsizdi nasıl falan dedim ve ücreti nakit olarak verdim ve müşteri hizmetle...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 00:52

Bastonlu çocuk arabası sipariş ettim gelen ürün hasarlı arabanının alt demirleri ezilmiş bir şekilde kargodan koli içinde geldi. Hiçbir şekilde ürünü korumak için hiçbir şey yapılmamış yakışıyor mu bu size hiçbir şekilde memnun kalmadın iadesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 10:25

107405130 numaralı Civil mağazasından 16 temmuzda sipariş verdim, 12 gün oldu ürün ortada yok. By express diye bir kargo şirketiyle çalışıyorlar. Kargoyu aradım ürün için bizde kargonuz yok dediler. Civil'i aradım durumu izah ettim. Onlarda başından savma iş yaptılar. İademi istedim yaptık diyorlar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 13:41

(362***450 sipariş numarası) bir yere gideceğim için bebeklerime badi ve yıkanabilir mayo bez aldım mayo bez almıştım fakat kargo geciktiğinden bizim işimize yaramadı eşim almış paketi değişim yapmasını bir daha nerede kullanacağımızı söyledim fakat değişim iade yokmuş ben bebeğime deneyemediğim ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 19:28

civilim.com internet sitesinden travel sistem Bebek Arabası satın aldım. Ürün geldiğinde hastahanede olduğumuzdan kargoya dikkat edemedim. Koli ıslanmış ve yırtıktı artık. Hastane işlerimiz olduğundan Ürün teslim aldıktan on gün sonra ancak kontrol edebildik. Bebek arabasının kırılmış yerleri ve eks...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 15:42

Civilim.com üzerinden 3 Mayıs tarihinde 195 TL lik alışveriş yaptım. 8 Mayıs tarihinde kargo görevlisi paketin içinde sıvı dökülmesi olduğu için tutanak tutmuş ve iade edilmesi gerektiğini bildirdi. O gün müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde para iadesi yerine ürünlerin tekrar gönderimi konusunda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 17:27

Ürünüm yırtık geldi kargoya teslim ettim. Daha 1 ay önce arayacaklarını söylediler. Daha arıtacaklar ben aradığımda ise 40 dakika bekletiyorlar sonrada telefonun açıp kapatıyorlar nasıl bir işletme ise anlamış değilim. Param ile rezil oldum 1 aydır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 18:12

7 Mayıs'ta Baby Goat-2 bebek mamasından 806507050 sipariş numarasıyla 5 adet sipariş verdim. Maalesef 17 Mayıs tarihine kadar ne ürün gönderilmiş ne de müşteri hizmetlerinden kargoyla ilgili bir cevap alabildik. 17 Mayıs tarihinde ise SMS ile ürünün stokta hatası nedeniyle gönderilemeyeceği, 5 güne ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 16:20

Civil isimli firmadan alışveriş yapmaya çalışma hatasında bulunduğum için sinir küpü oldum. Ürün iki parça saçma sapan bir kargo firması by express tarafından getiriliyor ama sadece bir parçası teslim ediliyor. Kargo firmasına ulaşmak mümkün değil. Civil firmasına ulaşmak için telefonda önünüzdeki 1...