Toplam çözüm sayısı
..
Civil Mağazacılık ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Civil Mağazacılık Pazartesi Günü Kargo Teslimi

368görüntüleme
Esra
Esra 23 Ağustos 09:42

19.08.2021 tarihinde civilim firmasına ait İnternet sitesinden 4233**940 sipariş numarası ile ürün satin aldım. Sipariş 22.08.2021 tarihinde pazar günü tarafıma ulaşılamadığı için komşuma teslim edilmiş kim olduğu belli değil. Pazar günü kargo teslimi yapılacağından bilgim olmayıp pazar günü teslimat yapılması ailemi rahatsız etti. Kargo firmasi By Express ® iki firmadan da şikayetçiyim.

Civil Mağazacılık Logo
Civil Mağazacılık24 Ağustos 14:45

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde 423365940 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi 4441231 numarasından müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ayın 15inde sipariş oluşturdum. 18inde UPS kargoya verildi bugün ayın 26sı kargom hala gelmedi. Bugüne kadar bir çok kez aradım çözüm sağlamadılar. 25inde aradım müşteri hizmetlerinde ki çalışan isterseniz iptal edelim dedi yok kargo ile görüşün gönderin dedim kayıt aldı. Bu akşama kadar da gelmeyin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Geçen hafta verdiğim siparişte yeşil renk istediğim ürün kırmızı renk olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım bana ürünü değişim yapmamı söylediler. Bende sizin hatanız yüzünden ben niye kargoyla uğraşıyorum dedim. Müşteri temsilcisi bana kargo göndereceklerini söyledi o şekilde değişim yapılacağı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Civil firmasından çarşamba günü vermiş olduğum bebek bezi siparişler için By Express kargonun teslimat yapacağını belirten ürünler perşembe günü Gebze şubesinden yola çıktığını belirten cep telefonuma SMS geldi. Cuma günü Kadıköy şubesine varış yaptığını ve teslimatın yapılacağını belirttiler. Cuma ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 12:53

14.09.2021 de 2446**370 sipariş numaralı Civil internet şubesinden iki ürün sipariş ettim bir tanesi iki gün içinde elime ulaştı ama sipariş ettiğim bebek arabası 25.09.2021 tarihi oldu ama hala ne kargoya verildi ne de bir bilgi mesajı her aradığımda tedarikçi firma kargoya verecek deniliyor. Ben ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 23:58

Sipariş vereli tam bir hafta oldu. Kontrol ettiğimde hala dağıtımda görünüyor. Bu kadar geç teslim başka hiçbir yerde görmedim. Diğer bebek sitelerinde asla böyle sorun yasamadım aldığım ilk ve son sipariş olacak tabı ürünler çocuk yasına girmeden gelirse

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 16:35

Civil.com dan aldığım 11 Eylül tarihli 5702**480 sipariş numaralı ürün kaç gündür gönderici şubede sevk edilmeyi bekliyor. Düğünde giymesi için aldığım ürünün hiç hareket görmemesini anlayamıyorum. Sorun nedir 3 kez müşteri hizmetlerinle bir kez kargo firmasıyla görüştüm. Kargoya ürün teslim edilmem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 09:52

7827**170 numaralı siparişimdeki ürünün tedarik süresi 1 iş günü ve hızlı kargo olarak görünmesine rağmen üç gündür kargolanmadı. Konuyla ilgili Civil Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde aldığım cevap, "ürünün kargoya verildiği, kargo takip bilgisi için kargo şirketiyle iletişime geçmem gere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 17:27

Civil online mağazasından 16.08.2021 günü yürüteç aldım. Kargoya verilmesi için 1 hafta bekledim tabi süre zarfında kaç kere aradım verdik veriyoruz şeklinde cevaplar aldım en son bana istediğiniz ürün kırık başka renk seçin denildi. Bende farklı bir renk seçtim. Ürün elime geçtiğinde maalesef kırık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 11:46

Civilim.com üzerinden 8499**530 sipariş numaralı 24-0****21 tarihinde satın almış olduğum ürün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslimatı yapılmamıştır. Süreç ile ilgili ürünün tedarik ürünü olup 4-5 gün içerisinde kargoya verilebileceği paylaşılmıştır. Ürün tedarik edilmiş olup ürüne kargo barkodu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 10:25

107405130 numaralı Civil mağazasından 16 temmuzda sipariş verdim, 12 gün oldu ürün ortada yok. By express diye bir kargo şirketiyle çalışıyorlar. Kargoyu aradım ürün için bizde kargonuz yok dediler. Civil'i aradım durumu izah ettim. Onlarda başından savma iş yaptılar. İademi istedim yaptık diyorlar....