Toplam çözüm sayısı
..
Civil Mağazacılık ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ali'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Civil Mağazacılık İstenilen Ve Parası Alınan Ürünün Gönderilmemesi

1009görüntüleme
Ali
Ali 19 Eylül 2020 21:48

16.09.2020 tarihinde internette üzeri mama sandalyesi ve kiyafet siparişi verdim kiyafet ve mama sandalyesinin sadece minderi geldi mama sandalyesi gelmedi. Böyle bir eksiklik nasıl oluyor Civil e hiç yakıştıramadım. Böyle bir markanın böyle hatalar yapması çok üzücü. Mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum Sipariş kodu 9009**370.

Civil Mağazacılık Logo
Civil Mağazacılık21 Eylül 2020 10:50

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde 900927370 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi 4441231 numarasından müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

• N11 mobil uygulaması üzerinden, 208325573857 kodlu siparişimin ürün açıklamasında; çift kişilik entegre elektrik şişirme pompalı, taşıma çantalı, 203x152x35 cm ebatlarında “Bestway Pavillo Çift Kişilik Şişme Yatak” bilgisi verilmişti. Ben de ürün açıklamalarına güvenerek sipariş verdim. Ama Mavi t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mayıs 19:29

İki parça ürün sipariş verdim tek ürün geldi. Diğer ürünün parasını geri yatırmışlar. Şaka gibi Civil de bayram şenliği var diye reklam yapıyorsunuz iki parça ürünü doğru dürüst gönderemediniz. Stoklarınızı doğru kontrol edin. Yoksa başka ürün alırdık parayı hemen alıyorsunuz ama. Tercih ettiğim içi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 20:22

Malum korona olduğu için çocuktan dolayı mağazaya gidemiyorum köyde oturuyorum merkeze uzağız diye internetten sipariş verdim. Kargo takibe baktım kargo nerede diye kargo alan dışı yazıyor böyle bir şey ilk defa duydum. Merak edip bakmasam kargo eve gelecek diye bekleyeceğim geri gidecek ne mesaj va...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 21:53

Civil'den 3 ürün siparişi verdim. Birini bilgim dışında geri iade yapılınca diğer iki ürünün parasını da yatırın almayacağım sizden bir şey dedim. Param kaç gün geçti hala yatırılmıyor. Dalga geçer gibi bugün yarın yatar deniyor arayınca da. Sözde stok hatası olmuş fakat şimdi bakıyorum o tulum var ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 14:05

Civil’in marka oluşuna güvendim, internet sitesinden sipariş verdim ve sonrasında siparişimi iptal ettim (telefonda 1 saat bekledikten sonra). 3-7 iş günü içerisinde para iadesi yapılır dediler, bugün 5. Gün hala para iadem yapılmadı. 1600 liralık ürün, bir an önce paramı almak istiyorum! Arıyorum, ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ekim 2020 14:38

18/10/2020 de sipariş numarası 4044**370 olan ürünü yaş kategorisi yanlış secim olduğu için iptal edip tekrar farklı sipariş verdim ancak ücret iadesi sözde 3 ila 7 gün içinde iade deniliyor hala yapılacak. İlla ki 7 güne mi yayacaksınız diye mail attım 23/10/2020 de iade kartınıza yapıldı deniliyor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 15:38

13.09.2020 tarihinde internetten ana kucağı sipariş verdik. Sipariş numaramız 557055300 4 gün geçti bir hareket yok. Merak edip sorduğumuzda ürünün stokta olmadığını tedarikçi firmadan temin edilemediğini istersek iptal edilebileceğini söylediler. İptal ettik paramız 3 ile 7 gün içerisinde iade olac...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 17:18

6 haziranda bebeğim için ürün sipariş verdim. 12 haziranda ürünler bulunduğum ilin Civil mağazasının anlaşmalı olduğu kargo şubesine ulaşmış. Virüs nedeniyle 19 haziranda abim gidip aldı kargoyu eve getirince paketi açtım 2'şer adet istediğim iki ürün 1 'er adet gelmiş. Hemen müşteri hizmetlerini ar...