Toplam çözüm sayısı
..
Civil Mağazacılık ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Civil Mağazacılık İade Edilmeyen Para

1146görüntüleme
Aysegul
Aysegul 19 Eylül 2020 23:13

Aldığım ürünler tarafıma gelmeden iptal ettim fakat çok uzun zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Yazık! Çok yazık! İnsanlar güvenerekten ürün alıyor eline geçmeyen ürünlerin iadesini yapmıyorsunuz. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam hep aynı cümleler.

Civil Mağazacılık Logo
Civil Mağazacılık21 Eylül 2020 10:55

Değerli Müşterimiz; Talebiniz hakkında Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri sisteminde 270445680 nolu kaydınız açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebiniz ile ilgili çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için her türlü bilgi ve taleplerinizi 4441231 numarasından müşteri hizmetlerimizi arayarak destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Aysegul
Aysegul23 Eylül 2020 12:10

Hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Hala iadem yapılmadı... Gerçekten çok yazık diyorum çok

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

civilim.com internet sitesinden travel sistem Bebek Arabası satın aldım. Ürün geldiğinde hastahanede olduğumuzdan kargoya dikkat edemedim. Koli ıslanmış ve yırtıktı artık. Hastane işlerimiz olduğundan Ürün teslim aldıktan on gün sonra ancak kontrol edebildik. Bebek arabasının kırılmış yerleri ve eks...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 15:42

Civilim.com üzerinden 3 Mayıs tarihinde 195 TL lik alışveriş yaptım. 8 Mayıs tarihinde kargo görevlisi paketin içinde sıvı dökülmesi olduğu için tutanak tutmuş ve iade edilmesi gerektiğini bildirdi. O gün müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde para iadesi yerine ürünlerin tekrar gönderimi konusunda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 09:50

02.05 de 6115**330 numaralı sipariş numarası ile online sipariş oluşturdum 08.05 de aradım yoğunluktan siparişin daha çıkmadığını dile getirdiler ve ürünler elime 18.05de ulaştı. İçinden bir ürünü göndermemişler iade yapılacağı bilgisini verdiler. Diğer ürünlerimin de yarısı yanlış beden gelmiş elin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 16:16

Civil mağazasının internet sitesi üzerinden 08.04.2021 tarihinde vermiş olduğum bebek arabası bir gün içerisinde elime ulaştı. Ürünü 09.04.2021 iade etmek zorunda kaldım. İstanbul Bağcılar şubesine gittim ürünü alabileceklerini söylediler. Gidip ürünü alıp iade ettim mağaza araba bölümünde ki görevl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Nisan 18:32

2,5/3 yaş gurubu kız çocuğu kıyafeti sipariş ettim siparişim geldi. Sıkıntı yok fakat ürünler hem çok küçük ayrıca sipariş detayında gelen t-shirt üzerinde lekeler mevcut ikinci el ürün gibi kalitesi de yoktu beklediğim gibi çıkmadı daha önceden de siparişler verdim. Ürünleriniz çok güzeldi bu ürünl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mart 18:24

İnternet sitesi üzerinden, aldığımız ürünü, 1 hafta sonra iade ettik, 15 Şubat tarihinde anlaşmalı kargo firması ile yolladık. Aradığımız da kargo gelmedi dediler, kargonun ellerine geçtiğini kargo firması ile konuşup teyit ettik. 45 gün oldu hala ürün iade tutarını hesabımıza yatırmadılar, yok sist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Şubat 04:17

Civilim mağazasından aldığım üç ürünün ikisi olmadı iadeye gönderdim ve 29 ocakta ellerine ulaşan ürünün iadesi sürekli müşteri hizmetlerini arayıp sormama rağmen her defasında yatırılacağı söylendi ve en son aciliyeti not alındı güya. 11gundur iade falan yapıldığı yok. Sürekli internet alışverişi y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 16:29

26 aralıkta Civil internet sitesinden iki adet beşik siparişi verdim. Kargo takıp numarası SMS olarak geldi ama hiçbir şekilde internet üzerinden takip edemedim. 15-20 gün sonra Yurtiçi Kargo Yeşilpınar şubesi tarafından arandım. Kargomda hasar olduğu gelip bakıp almak istersem eve gönderebilecekler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 12:22

Esim Civil'den MSI2021000005125 fatura numaralı bebek biberonu satın almış. Biberonu evde açtığımızda silikon kısmının hatalı olduğunu, akış deliğinin neredeyse hiç olmadığını gördük. Mağazaya değişim için gittiğimizde ise resmen dilenci muamelesi gördük.  Mağaza personeli mağaza yetkilisini çağırd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 15:18

27.11.2020'de ürünü satın aldım aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünü yollamadılar defalarca aradım tedarik ürünü olduğu için gecikti dediler 12. Gün sonunda ürün gelmeyince aradım iptal edilmesini istedim iptal edildiğini söylediler ancak aynı gün akşamına hiçbir bildirim yapmadan kargo elime ulaştı...

  • profile
1 Destekçi