Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Civil Bebek Mağazası Deterjan Sızıntısı

Kenan
15 Mayıs 22:45
202
Kenan'ın Teşekkür Mesajı
“Marka hızlı bir şekilde ilgilenip, mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler”

Civilim.com dan bebek çamaşır deterjanı ve yumuşatıcı siparişi oluşturdum ama oluşturduğum sipariş daha eve gelmeden kargo tarafından sızıntı ve dökülme olduğu için iade oldu. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşla görüştüm ve tekrar çıkış istedim iade tamamlandığında Sipariş tekrar kargoya çıktı. Ürünlerin koyulduğu kartonun dış tarafında herhangi bir ıslaklık hissetmediğim için kargoyu dün teslim aldım. Yumuşatıcılar sağlamdı ama çamaşır deterjanlarından 4 tanesinin 3 ünde sızıntı olmuş ve ürünü ambalajladıkları patpat poşete birikmişti. Ürünleri ölçtüğümde 3 tanesinde azalma olduğunu tespit ettim. Özellikle bir tanesinin dış kabı da darbe almış ve neredeyse yarısı boşalmış resimlerde de durum net belli oluyor zaten. Durumu kendi siteleri üzerinden talep olarak yazdım ama bir dönüş olmadı. Ürünler sıvı olduğu için o halde sarıp sarmalayıp tekrar kargo iade işlemiyle de uğraşmak istemiyorum. Azalan ürünlerin yerine zararımın karşılanmasını istiyorum.

16 Mayıs 07:32 (Şikayetten 8 saat sonra)
Kenan
16 Mayıs 10:12

Marka hızlı bir şekilde ilgilenip, mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

Civil Markasının Çalıştığı Kargoist Firmasının Yarattığı Mağduriyet

Serap
05 Haziran 12:10
89
Civil Markasının Çalıştığı Kargoist Firmasının Yarattığı Mağduriyet
Civil Markasının Çalıştığı Kargoist Firmasının Yarattığı Mağduriyet
Civil Markasının Çalıştığı Kargoist Firmasının Yarattığı Mağduriyet
Civil Markasının Çalıştığı Kargoist Firmasının Yarattığı Mağduriyet

Civil Mağazacılık Yenidoğan Bebek Emziği

Zeynep
28 Mayıs 12:27
117
Civil Mağazacılık Yenidoğan Bebek Emziği
Civil Mağazacılık Yenidoğan Bebek Emziği

Civil Mağazacılık Beden Kargaşası Ve İade Sorunu

Sercan
28 Nisan 18:46
388
Benzer Şikayet Yaz