Toplam çözüm sayısı
..

Civil Mağazacılık Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.095

Civil Mağazacılık
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

260 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 118görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık'tan Aldığım Kraft A9 İsimli Arabada Ayak Örtüsü Yok.

Civil mağazasında incelemiş olduğum ve ayak örtüsü aksesuarının da yer aldığı Kraft A9 isimli bebek arabasını internet üzerinden Civil Mağazası tarafından gönderilecek şekilde 9 Ekim 2021 tarihinde sipariş ettim. Dün teslim aldığım ve Civil tarafından gönderilen bebek arabasında ise maalesef ayak ör...

profile
  • 222görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Eşofman Takımının Boyaması

Geçen hafta perşembe günü Balıkesir Civil mağazasından ürün boyuyor diye ürünü bıraktım 5 gün dediler hala bir dönüş olmadı. Ne müşteri hizmetleri ne de mağaza detaylı bilgi vermiyor. Mail attık kalite merkezi size döner diyorlar ne zaman dönülecek acil Güncel Bilgi veya bir yetkili ile görüşmek ist...

profile
  • 301görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Civil.com Olmayan Ürünü Online Satıp Para İadesi Yapmıyor.

5 iş günü temin süresi olan ürün 11 gündür temin edilemiyor. Civil.com dan buhar makinesi aldım. 11 gün geçmesine rağmen ne arayan ne de soran var. ci...

Civil.com Olmayan Ürünü Online Satıp Para İadesi Yapmıyor.
Civil.com Olmayan Ürünü Online Satıp Para İadesi Yapmıyor.
Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetvar sonrasındaki süreçte müşteri hizmetleri çok ilgiliydi. Bu siteye ve müşteri hizmetlerine teşekkür ederim.”

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunu çözdüler kargo takip numarasını paylaştı arayan arkadaş. Teşekkürler”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 562görüntüleme
  • 3 hafta önce

Civil Mağazacılık Bir Türlü Kargoya Verilmeyen Ürün!

14.09.2021 de 2446**370 sipariş numaralı Civil internet şubesinden iki ürün sipariş ettim bir tanesi iki gün içinde elime ulaştı ama sipariş ettiğim bebek arabası 25.09.2021 tarihi oldu ama hala ne kargoya verildi ne de bir bilgi mesajı her aradığımda tedarikçi firma kargoya verecek deniliyor. Ben ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 428görüntüleme
  • 02 Eylül 13:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Alınan Ürünün Teslim Edilememesi!

21 Ağustos 'ta internet üzerinden alışveriş yaptım, aradan zaman geçti arıyorum gönderdik diyorlar. Kargo ismi veriyorlar ama takip numarası yok ne gelen var nr giden. Ne müşteri hizmetleri ilgili ne de mağazadakiler yeterli bilgiye sahipler.

profile
  • 449görüntüleme
  • 02 Eylül 09:52

Civil Mağazacılık Sipariş Kargoya Verilmedi

7827**170 numaralı siparişimdeki ürünün tedarik süresi 1 iş günü ve hızlı kargo olarak görünmesine rağmen üç gündür kargolanmadı. Konuyla ilgili Civil Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçtiğimde aldığım cevap, "ürünün kargoya verildiği, kargo takip bilgisi için kargo şirketiyle iletişime geçmem gere...

profile
  • 273görüntüleme
  • 01 Eylül 17:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazasındaki İnsanları Önemsememeleri...

Civil mağazasından sayılı numara ile aldığım ürünle alakalı olarak 1496**930 ile aldığım ürünle alakalı olarak özensiz ve istek dışı hareketlerde bulunan Civil mağazacılıktan memnun kalmadım. Resmi tatil iş günü bahanelerine sığınarak kaç gün olmasına rağmen halen ürün kargoya teslim edilmemiş ve Pa...

profile
  • 368görüntüleme
  • 23 Ağustos 09:42

Civil Mağazacılık Pazartesi Günü Kargo Teslimi

19.08.2021 tarihinde civilim firmasına ait İnternet sitesinden 4233**940 sipariş numarası ile ürün satin aldım. Sipariş 22.08.2021 tarihinde pazar günü tarafıma ulaşılamadığı için komşuma teslim edilmiş kim olduğu belli değil. Pazar günü kargo teslimi yapılacağından bilgim olmayıp pazar günü teslima...

profile
  • 545görüntüleme
  • 04 Ağustos 11:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civilim.com Teslimat Sorunu

Civilim.com üzerinden 8499**530 sipariş numaralı 24-0****21 tarihinde satın almış olduğum ürün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslimatı yapılmamıştır. Süreç ile ilgili ürünün tedarik ürünü olup 4-5 gün içerisinde kargoya verilebileceği paylaşılmıştır. Ürün tedarik edilmiş olup ürüne kargo barkodu...

profile
  • 417görüntüleme
  • 27 Temmuz 00:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Civil Mağazasından Aldığım Ayakkabının 1 Haftada Çöp Olması

Sivas Civil mağazasından Jump kız çocuk spor ayakkabı aldım tam 1 hafta sonra ayakkabıda açılmalar oluştu bebek mağazasının bu kadar basit bir ürünü s...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 00:56

“Sivas Civil mağazacılık müdürü Emre Beye teşekkür ediyorum.”

profile
  • 327görüntüleme
  • 25 Temmuz 17:26

Civil Mağazacılık Teslimat Şikayeti

Civilim.com adresinden 10.07.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş Aynı gün By Express adı altında ne idüğü belirsiz bir kargoya verilmiş görünüyor. 'Takip bilgisi bekleniyor' yazıyor. Kargo şirketine kesinlikle ulaşılamıyor. Civil müşteri hizmetleri iptal isteğimi gerçekleştirmiyor, bir çözüm de su...

profile
  • 394görüntüleme
  • 01 Temmuz 18:50

Civil Mağazacılık Yanık Gibi Kokan Elbise

Civil'den aldığım elbise daha çocuğuma giydirmeden ilk yıkamadan sonra yanık kokusu gibi koku yaptı. Haramidere Civil şubesine götürdüm zorla ürünü teste gönderdim ama 2 gönderdiklerinden bile emin değilim çünkü çok ilgisiz ürünü aldım giydirdim geri veriyormuş muamelesi gördüm 2 hafta geçmesine rağ...

profile
Güler'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Temmuz 01:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Güler Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 660görüntüleme
  • 22 Haziran 11:31

Civil Mağazacılık Hediye Paketi Eksik Bilgi Fişi

Civil internet mağazasından aldığım ürünler için poşet parası ve hediye poşeti parası için para isteyen sevgili Civil mağazaları. Bilgi fişi koymayı nasıl akıl edemiyorsunuz. Hediye olarak alınan ürünlerin değiştirilme ihtimali yok mu. Gönderdiğiniz faturada maddi tutarı yazıyor. Müşteri hizmetlerin...

profile
  • 678görüntüleme
  • 11 Haziran 11:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık - Trendyol  Şikayeti

Trendyol mağazası olan Civil çocuk giyim mağazasından 8 parça ürün aldım. Teslimatta bana 5 ürün teslim edildi. 3 ürün eksik geldi. Bunun bilgisini de...

profile
  • 1065görüntüleme
  • 29 Mayıs 14:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık 8 Günde Kargoya Verilmeyen Sipariş!

Civil'den 181999860 numaralı siparişim ile çocuklara alışveriş yaptım tatile çıkacaklardı. 22/05/2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş için bir hafta sonra 26/05/2021 tarihinde kargoya verildi diye mesaj geldi. 29.05.2021 kargo firmasını 29/05/2021 yani mesaj geldikten 3 gün sonra aradım kargo firma...

profile
  • 698görüntüleme
  • 21 Mayıs 22:22

Civil Mağazacılık Değişim Ürünü Bilgisi

11.05.2021'de teslim aldığım ürünleri kızıma büyük geldiği için 17.05.2021'de değişime gönderdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo bilgisi ürün bilgisine ulaşılamıyor. Kargoyu arayıp öğrendiğimde 19.05.2021'de teslim olduğunu öğrendim müşteri hizmetleri 2 gündür ilgilenip geri dönüş sağlamalar...

profile
  • 515görüntüleme
  • 21 Mayıs 09:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Civil Mağazacılık Farklı Bedenlerin Yollanması

02.05 de 6115**330 numaralı sipariş numarası ile online sipariş oluşturdum 08.05 de aradım yoğunluktan siparişin daha çıkmadığını dile getirdiler ve ürünler elime 18.05de ulaştı. İçinden bir ürünü göndermemişler iade yapılacağı bilgisini verdiler. Diğer ürünlerimin de yarısı yanlış beden gelmiş elin...

profile
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 Mayıs 23:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumu 2 gün içerisinde çözüme ulaştırdılar. Çok teşekkür ederim.”

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Civil Mağazacılık, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96