Toplam çözüm sayısı
..

Citroen

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 54.689

Citroen

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

31 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 239görüntüleme
  • 4 gün önce

Citroen Ve Servisin Sorumsuzluğu

Aracım Mart 2021 ayında kaza yaptı. Kaza öncesi hiçbir arızası yokken Hatay Arslanbey Yetkili servisinde yapıldıktan sonra aracım yönlendirme far arızası vermektedir. Bu durumun sorumluluğunu ne servis ne de Citroen üstlenmemektedir. 9 aydır sorunuma çare bulunamadı.

profile
  • 5346görüntüleme
  • 23 Eylül 17:23

Citroen Mersa Güngören Pişmanlığı

2020 model 450 km de iken Citroen mersa Güngören bayisinden aldığım Berlingo Shine Bold otomatik aracımla 4 ay önce ufak bir kaza yaşadım. On tampona hafif sürtülmesi sonucu oluşan hasarın kaskodan yapılması için aracı servise bıraktım. Aracım 10 gün sonra güç bela tarafıma teslim edildi. Her şey t...

profile
  • 11723görüntüleme
  • 06 Eylül 13:41

6 Aylık Citroen C5 Aircross Kısa Far Sorunu

2021 Şubat ayı sonunda teslim aldığım Citroen C5 Aircross Shine Bold 180HP benzinli aracımın sağ kısa farlarının yanmadığını fark ettim. Çekmeköy Öztek servisine kontrol için aracımı götürdüğümde farın komple değişmesi gerektiğini bunun için ön kaputun söküleceğini belirttiler. Daha 6 aylık bir arac...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3046görüntüleme
  • 18 Ağustos 12:54

Citroen Araç Parça Temin Sorunu

Citroen berlingo 2020 model aracım 25.5.2021 tarihinde yapmış olduğum kaza sonucu sağ farım kırıldı. Parçanın Turkiye de olmadığını 45 günde yurt dışından geleceğini söylediler. Siparişi verdik ve temin edilmesini bekledim. 3 ay geçti hala ortada parça yok yetkilerle görüştüğümde parçanın ne zaman g...

Citroen Araç Parça Temin Sorunu
profile
  • 1162görüntüleme
  • 04 Ağustos 18:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ankara ABC Citroen Servisi

Citroen C5 marka 2011 model aracım ile ufak çaplı bir kaza geçirdim hasar sağ far tampon ve az da kaputta hem 22 bin tl parça hasarı çıktı işçilik hariç hem de önce 15-20 günde teslim edeceğiz dediler. 13 Temmuz da teslim ettim şimdi 29 Temmuz da 30-35 gün sürer diyorlar ikame araçta tedarik etmiyor...

Ankara ABC Citroen Servisi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 12169görüntüleme
  • 16 Nisan 13:41

Citroen Fabrikadan Kusurlu Araç Ve Bekletilmesi

1.5 ay önce Citroen C3 Aircross araç aldım. Arabanın sağ LED farı ikinci gününde su damlacıklarıyla doldu ve buharlı bir hal aldı. Servise götürmem söylendi götürdüm ve farın kusurlu olduğu değişmesi gerektiğini söyledir. Konuyla ilgili beklemekten yoruldum. Aracın bir farı değişecek bugün tam 30 gü...

Citroen Fabrikadan Kusurlu Araç Ve Bekletilmesi
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7042görüntüleme
  • 19 Şubat 02:56

Citroen C5 Air Cros Yedek Parça Yok

2020 C5 Air cros, ön sol far temin edilmiyor. 2020.11 ay dan beri, ön far bekliyoruz. Ama ne hikmetse PSA bir farı ithal edemiyor. En çok kırılan ve Devamlı servislerde olması gereken parçayı, kaskom bir turlu ( İstanbul kar oto ) temin edemiyor. Yazık çok yazık. C5 Air cros

profile
  • 12618görüntüleme
  • 08 Şubat 11:22

Citroen Araç Tamir Süresi, Parça Tedariği

Citroen C5 Aircross marka aracımla 24.11.2020 tarihinde kaza yaptım. 27.11.2020 tarihinde aracımı tamir için yetkili servise teslim ettim. Araç aradan 2.5 ay geçmesine rağmen hala parça beklemekte. Far gibi kırılabilecek bir parça tedarik edilemiyor. 45 iş günü sonra Citroen genel merkez ile iletişi...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 9104görüntüleme
  • 20 Ocak 23:15

Citroen Boş Paketi Dolu Paketten Daha Pahalıya Almak Çok Garip Bir Duygu

Aralık ayının sonuna doğru Adana tek bastan Citroen c3 aldım. 4 Ocak gibi teslim ettiler. Aracım feel paket 146.500 TL ödedim. Benimle aynı tarihlerde feel pack paketini daha uygun fiyata alan kişilerle tanıştım. Bahsi geçen paket benim aracımdan donanım olarak çok üstün ve daha ucuz. (143.000) beni...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5898görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 12:00

Citroen Uzun Far Kesilmesi

Dün fark ettim aracımda sellektör veya uzunları yakarken dijitalde gösterge çalışıyor ama uzunları veya sellektör yapmıyor. Sellektör veya uzunları yakacak olduğum zaman kısa hüzmeli farlarda sönüyor sigortaları değiştirdim bir zaman gitti dün akşam yine kesildi muayeneye gittim muayeneye sırasında ...

profile
  • 6036görüntüleme
  • 07 Mart 2020 16:06

Citroen Aracımın Çalışmama Problemi

Berlingo aracımı akşam park ettim sabah kapısını açtığım da farlar direk yandı anahtarı kontağa soktum marşa bastım aracım çalışmıyor torpidoya sol taraftan az bir su döküldü ama ondan sonra yarım saatten fazla çalıştı. Anlamadım neden olduğunu.

profile
  • 2370görüntüleme
  • 29 Şubat 2020 22:21

Citroen C Eleyse Sağ ve Sol Arka Farlar

Citroen c eleyse sağ ve sol arka farlar sürekli su alıyor her zaman farları değiştirmek zorunda kalıyoruz. Dikkat ettim c eleyse nin bütün modellerinde var...! Fabrikasyon hatası olduğunu düşünüyorum. Beğenerek kullandığım bir arabanız var. Gördüğüm tek sıkıntı bu. Bu sorunda bence büyük bir sorun. ...

profile
  • 3039görüntüleme
  • 04 Ocak 2020 23:57

Citroen Far Su Alma Problemi

Bursa İnallar'dan 2014 sıfır Citroen c elisee aldım araç garantisi devam ederken sol arka far su alma problemi vardı servise bildirdim değiştirildi ama sorun çözülmedi güvenim kırıldı sorun devam ediyor. Bu sorundan kendim ve çevreme tavsiye etmeyip Citroen'e karşı im kırıldı son olarak buraya başvu...

profile
  • 3677görüntüleme
  • 16 Aralık 2019 21:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Citroen Kullanım Kılavuzundaki Yanlış Bilgilendirme

Yaklaşık 1,5 aydır c5a kullanıcısıyım aracın birkaç minör eksiğini saymazsak gayet memnunum. Bu minör eksikliklerin arasında aydınlatmasını yetersiz bulduğum için ön sis farları değiştirme girişiminde bulundum. Bakın girişiminde diyorum çünkü kullanım kılavuzunda yer alan bilgiye göre ön sis farları...

profile
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 23 Ekim 2019 02:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler sorunum çözen Haluk beye ”

Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 11857görüntüleme
  • 05 Eylül 2019 09:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Citroen Far Arızası

2015 model Citroen C4 ön far gündüz LED'i arızalandı. LED far ile tümdeşik olduğu için tamiratı mümkün değilmiş. Servis farı komple değiştirilmesini s...

Engin'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2019 09:07

“İlgisinden dolayı müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Sorunumu çözmeyen citroeni gerekli yerlere şikayet ederek süreci devam ettireceğim.”

profile
  • 19849görüntüleme
  • 22 Temmuz 2019 17:42

Citroen Far Siparişi 4 Ay Oldu

Aracım Citroen Cactus 2015 kasa 4 aydır far siparişi bekliyorum. Farım kırık ve aracımın muayeneden geçmiyor. Her gün müşteri temsilcilerini arıyorum, dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama kimse dönmüyor. 4 aydır bir farı nasıl getiremediler? Arabamı kullanamıyorum acil çözüm bekliyorum.

profile
  • 17927görüntüleme
  • 04 Temmuz 2019 15:53

Citroen C3 Elektronik Arıza

2008 Model Citroen C3 X furio Benzinli araç aldım yaklaşık bir ay önce. İlginç bir şekilde aracın far anahtarı kapalı olmasına rağmen kendi kendine farları açıyor. Park konumuna getirip tekrar kapattığımda kapanıyor. Ancak kısa bir süre sonra tekrar kendiliğinden farlar açılıyor. Bunun yanı sıra ara...

profile
  • 5647görüntüleme
  • 29 Mayıs 2019 15:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Citroen'de Parça Tedariği Sorunu Ve İlgisizlik!

Aracımı İzmir Bayraktar hasar için kaskodan teslim ettim. 27 gün parça tedariği bekledikten sonra teslim aldım. Beklenen paralar tampon bağlantı plast...

Baran'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Mayıs 2019 15:24

“İlgili birime teşekkür ederim”

profile
  • 5876görüntüleme
  • 25 Nisan 2019 16:17

Citroen Yedek Parçası Türkiye'de Yok!

Aracımın (Citroen C-Ellyse), sol ön farı çarpma sonucu kırıldı. Kasko şirketi ve benim Citroen servislerini aramam neticesinde parçanın yurt dışından sipariş edileceği, en az 15 gün ile 1 -1,5 ay içerisinde geleceği bilgisini aldık. Servislere inanmayıp Citroen Müşteri Hizmetlerini de bizzat aradım ...

profile
  • 24293görüntüleme
  • 07 Mart 2019 13:07
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Citroen Av-Car Bayi Ve Merkez Yönetimi Sorunu!

21 Şubat saat 09.00 da Cactus aracımı Avcılar Av-Car Citroen yetkili servisine bıraktım. Sadece far kısmı hasarlı. Kaput vs... Hiçbir şey yok. Zaten söyledikleri de oradaki parça değişimi. Önce bayiyle ilgili sorun yaşadım. Hasar sorumlusuna ulaşamadım. Birkaç gün sonra başka bir yetkili, görevlimiz...

Citroen Av-Car Bayi Ve Merkez Yönetimi Sorunu!
profile
  • 12196görüntüleme
  • 12 Aralık 2018 12:52

Citroen Servis Bayraktar Otomotiv Çalışanının Kaba Tavrı!

Yaklaşık 2 ay önce Citroen C-Elysee model aracımı bakım için Çekmeköy'deki Citroen Servisi Bayraktar Otomotiv'e götürdüm. Aracı teslim aldıktan sonra cam suyunun koyulmadığını ve aracın temizlenmediğini fark edip servisi aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisine şikayetimi dile getirdim. Verdiği cev...

profile
Erdeniz'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Kasım 2018 12:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Citroen müşteri ilişkileri bölümü ilgilendi teşekkürler”

Erdeniz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 8600görüntüleme
  • 15 Ağustos 2018 08:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Citroen Şahin Oto (Çorum) Vuruk Sıfır Araç Sattı!

Citroen'den araç aldım 1 hafta sonra sis farının yanmadığını araç menüsündeki kontrol menüsünde fark ettim. Servise gittiğimde aracı vuruk olduğu siz ya da size başkası çarpmıştır dediler ben aracı bir yere çarpmadım eğer bir araç vursa o ledi tampona hasar verir bende servise aracı vurdum diye gide...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Citroen bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Citroen henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.