Toplam çözüm sayısı
..
Citroen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurlanurol'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  6 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Citroen Vites Kutusu Arızalı Aracı Tamir Ettiriniz Hatası!

34726görüntüleme
Nurlanurol
Nurlanurol 12 Temmuz 23:54

5 Haziran 2021 de teslim aldığım c3 Aircross tam otomatik shine benzinli model aracımda ilk defa "vites kutusu arızalı aracı tamir ettiriniz hatası. " çıkınca götürdüğüm can Şerifali İstanbul yetkili servisinde ekrandan yapılan kontrolde hata çıkmadığını geçici hata olduğu, sürekli arıza verirse servise götürmek gerektiği bilgisi verilmişti.

Bugün aracımla il dışına uzun yola çıktığımda Pendik civarında yine aynı hatayı verdi ve anahtar resimli arıza ışığı sürekli yandı. Aracı kapatıp açtığımda da aynı ışık yanmaya ve servis yer lokasyon bilgileri ekranda durmaya başlayınca aracımı saat 14 sularında Citroen öztek Kartal servisine götürdüm.

Araca bilgisayar taktılar, po741.72 hata kodu çıktı. PSA Fransa ya durumu bildirdiler,2 saatte cevap gelir dediler. Ancak akşam 18 e kadar cevap gelmedi. Aracımı servise bırakmamı, 2 güne cevap geleceğini, parça değişebileceğini 1- 2 ay serviste aracın kalabileceğini söylediler. Sıfır alıp 407 km de böyle bir durumla karşılaştığım için, üzüntüden tansiyonum düştü. Tuzlu ayran içsem bile, bir türlü yükseltemedim, perişan oldum.

Aracımla il dışındaki, çatısı uçmuş evime, ful eşya dolu yola çıktığım için, araçtan bir kısmını almak zorunda kaldım. Bir kısım eşyamı alamadan, araçta bırakmak zorunda kalarak, eşyalarla evime geri döndüm. İnternetten araştırıp başka 2021 model c3 Aircross araçlarda da bu arızayı okuyunca, PSA nın üretim hatasının bana daha fazla zaman kaybı ve çilesini çektirmesini değil, aracımın acilen değiştirilmesini istiyorum.

Nurlanurol
Nurlanurol01 Ağustos 23:49

20 gün oldu İstanbul Kartal öztek servisine arabamı bırakalı, hala parçalardan haber yok, gelmedi. Verdikleri ikame aracın lastik basıncı sürekli düşüyor olduğunu ve istepnesi olmadığını Citroen genel merkeze ilettiğim halde, kendi aracımın ivedilikle yapılıp tarafıma teslimi ve bu esnada problemli olan ikame aracın değişimi için hiçbir şey yapılmadı.

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
  6 Yorum

6 Yorum

Taha
Taha19 Temmuz 06:49
 

Ben 2 aydır bekliyorum yapılan araç var mı.

Eyyüp
Eyyüp10 Ağustos 02:04
 

Ben 5 ay oldu avukata verdim arabam şanzıman dişlisi bozulmuş komple şanzıman takılcakmış reddettim dün avukata verdim

Buket
Buket21 Ağustos 22:19
 

Merhabalar benim aracımda da tork konvertörünü değiştirdiler. Sonrasında teslim ettiler. Fakat araç start-stoptan çıkarken tak diye bir ses geliyor Öne atıyor kendini 1 den 2 ye geçerken yapıyor özellikle soğukken sizde de aynı durum mu oldu? Avukat sürecinde arabayı kullanmaya devam ediyor musunuz muhtemelen bende avukata vereceğim.

 2
Eyyüp
Eyyüp21 Ağustos 22:21
 

Buket hanım kullanabiliyorsunuz aracınızı bu süreçte

 2
Buket
Buket21 Ağustos 22:23
 

Teşekkür ederim. Avukat süreç ile alakalı bilgi verdimi size davanın ne kadar süreceği ile ilgili?

Gizem
Gizem06 Eylül 13:49
 

Merhaba Eyüp Bey, mahkeme sürecinizi bizimle de paylaşabilirseniz çok yardımcı olursunuz. Ben de mahkemeye gideceğim gibi görünüyor.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Citroen c3 Aircross 2 Kasım 2021 günü Citroen servise ilk bakım, 3 filtre ve yağ değişimi için 1.325 TL ödedim. An itibari ile gelen mesaj 779 TL. Müşteriyi düşünen envanterine bakar, mesajı ona göre gönderir. Müşteri memnuniyeti '0' yazı ile sıfır.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 19:26

Servis süresi, yedek parça tedariği ve bu süreçte yaşatılan zorluklar Citroen ile kötü tanışmama sebep oldu. Bundan sonra yapılan genellemeleri de dikkate alıp insanların ön yargılı olmadıklarını da kafamın bir köşesine yazacağım. 2020 yılında sıfır aldığım C5 Aircross aracımın şanzıman beyni arızal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 11:18

Ekim 2020 teslim aldığım sıfır Citroen c5 Aircross aracımın muhtelif yerlerinde boyada lekeler oluştu. Siyah tavanda ise herkesin yaşadığı gibi boya atması mevcut. Yetkili servise gittiğimde dış etkenler nedeniyle gibi saçma bir cevap aldım ve eve gönderildim. Citroen bu konuyla alakalı çözüm üretme...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 11:28

Sıfır C5 Aircross araç satışlarında 8000 TL yüklü Opet yakıt kart hediye edeceklerini vaat eden Citroen ABC bayiisi, 22 Mart 2021'de kaporasını verdiğim, 30 Mart 2021'de teslim aldığım aracımla beraber bana bir yakıt kart teslim etti. 1 ay içinde yapılacağı sözü verilen yükleme 4 ayı geçmesine rağme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Haziran 18:03

11 Mayıs 2021 tarihinde anlaşma sağlayıp 5 bin lira kapora yollayıp Beylikdüzü Citroen Erdemir bayiden sıfır Citroen c3 Aircross satın aldık. 25 Mayıs 2021 'de Ödemeyi bütünüyle yolladık fakat aracı hala alamadık. Bayi ile durumu görüştüğümüzde bizi PSA şirketine yönlendiriyor, PSA şirketiyle görüşt...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
8 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 16:45

2020 Aralık ayı ortasında aldığım Citroen C5 Aircross aracımın Mayıs ayında frene bastığımda ittirme kasma sorununu tespit ettim ancak eşimi her gün radyoterapi ye götürdüğüm için aracı servise gösterme imkanım maalesef yoktu. Eşimin tedavisi 25 gün/seans sonrası 03 haziran ' da bitti ve frene bastı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 18:52

29 Nisan 2021 tarihinde Konya'dan sıfır kilometre olarak satın aldığım Citroen C3 Aircross aracım Ankara'ya dönüş yolunda 180. Km'de "Vites kutusu arızası, aracı tamir ettirin" hatası verdi. Aynı gün araç Ankara Citroen yetkili bayisine çekici ile çekildi. Ertesi gün sokağa çıkma yasakların başlamas...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 23:11

Citroen C5 Aircross Shine 2020 model aracımın üst kısmındaki cam tavan kenarlarında boya atmaları oluştu. İstanbul Mimarsinan'daki Çetaş'a aracımı götürerek yetkili serviste kontrolleri sağlandı. Servisin açıklaması aracın boya garantisi olduğunu ve devam ettiği bilgisini verdiler. Servise bırakarak...

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 20:23

27.04.2021 tarihinde teslim aldığım Citroen c3 Aircross 1.2 puretech 130 HP 2021 model aracım 30.04.2021 tarihinde arıza verip 03.05.2021 tarihinde vites kutusu arızası nedeni ile çekiciyle servise gönderdim yapılan incelemede sorun olmadığı aracı teslim alabileceğim söylendi aynı gün içerisinde tek...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Mayıs 20:28

2020 nisan sonu mayıs başında C5 Citroen Aircross shine full paket araç aldım. C5 Aircross kronik sorunu olan piano Black tavanda boya atması benim arabamda da oldu. Bu kronik sorun için sosyal medyada, Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram'da Citroen ve PSA grup mağdurları diye gruplar mevcut. He...

  • profile
  • profile
  • profile
15 Destekçi
4 Yorum