to read complaints and reviews, or file yours.1
Citroen Servis Sürecinde Uzayan Bekleme Ve Müşteri Mağduriyeti
Zafer
Citroen8 Nisan 2025 15:415.089
Ocak ayında hasarlı aracımı Citroen yetkili servisine verdim. Müşteri olarak bana yapılan bilgilendirme doğrultusunda 2 aylık bekleme sürecini göze aldım. Bu aşamaya kadar sorun yok. Ancak sol kapı tedarik sürecinde sorun yaşandığı için üzerine 1 aydan fazladır araçsızım. Müşteri mağduriyetini giderme anlamında ikame araç talebi parça sevk aşamasında olduğu için onaylanmamış. Firmanın müşteri memnuniyeti yaklaşımını yazılı olarak da beyan etmek istedim. 11/100 yorum puanı da bunu destekler mahiyette. Yaşattığınız mağduriyet için teşekkürler Citroen :(
