Toplam çözüm sayısı
..
Citroen ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Buket'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Citroen Psa Garanti Süresi Sorunsalı!

335görüntüleme
Buket
Buket 16 Eylül 11:58

PSA grubunun kabul emri diye verilen kağıtta yazan madde!

6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve garanti belgesi yönetmeliği'nin 6. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, yasal garanti süresi içerisindeki aracınızın garanti kapsamındaki arızasına ilişkin herhangi bir tamir/onarım yapılması halinde serviste geçen süre, garanti süresine eklenecektir.

Bu maddeye istinaden yaklaşık 3 haftadır aracımızın garanti süresinin uzatılmasının beklemekteyiz. Citroen müşteri hizmetlerinde oluşturduğumuz dosya numarası 402131 dir. Aracın parçaları bile Fransa dan daha çabuk geldi.

PSA grubunun kendi yazdığı bir maddeyi onaylamasının bu kadar uzun sürmesinin sebebini sorduğumuzda da onayda bekliyor diye bir cevap alıyoruz. Madem böyle bir şeyi onaylamıyorsunuz o zaman verdiğiniz kağıttaki formatınızı değiştirin. PSA grup pişmanlıktır!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2015 model Citroen C4 Cactus model aracım sürekli motor arızası yağ basınç arızası veriyor, 6 yaşında araç servisten servise geziyor sorununa çözüm bulamıyor her seferinde ekstra masraf çıkarıyorlar ve yine problemler kısa sürede ortaya çıkıyor. Ayrıca kapılarda paslanma var. Servislerinde soruna çö...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 sene önce Gaziantep adım otomotivden Citroen Jumper marka araç aldım Araç kusurlu ilk günden beri yağ yakıyor her yağ ekşittiğinde servise gittiğimde tamamlayıp gönderiyorlar beni bir seneden beri oyalıyorlar aracı servise girmiş göstermiyorlar ki kullanıcı bir şey ispat edemesin diye garantinin b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

44. Abk. 899 plakalı aracım 9 gündür serviste. 9 gündür araçsızım. İkame araç ilk günden beri talepte bulunmama rağmen karşılanmadı ve süreç uzatılıyor. Tam olarak arızanın ne olduğuda paylaşılmadı, bir çok parçanın değişeceği belirtilmekte, bununla ilgili Süreci daha sonra takip edeceğim, şu an ika...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Paranla rezil olma denilen olay bu demek. Binbir zorlukla bir araba al daha binmeden can sıkıcı sorunlar çıkartmaya başladı bile. Yaklaşık 2000-3000 km olan aracın stop etmesi enteresan bir hal aldı. Servisten randevu alıp gittiğimde aracın arızasını birebir görüp de hiçbir şekilde çözüm bulamamala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Citroen marka 2021 jumpy model aracımın km si 35 bin km de olup periyodik bakımlarının inallar yetkili servisinde yaptırmaktayım fakat 15 bin km den itibaren aracımda yağ lambası yanması sonucu inallar servise başvurup problem olmadığını yağımın normal olduğunu söyleyip servisten gönderildim. 11 Eyl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 15:57

19,09,2020 tarihinde Citroen mepadan Citroen c5 aircros shine araç aldım araçta sürekli hidrolik ve yol takip arızası veriyor. Servisi arıyorum aracı getireceğim diyorum servisin dediği boş yerimiz yok 1 hafta sonrasına bana gün veriyor. Aracı aldığıma pişman oldum

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 13:45

Sayın Citroen yetkilileri, Şubat ayında Balıkesir beyaz Otodan 16 ang 129 plakalı C5 Air Cross marka. Citroen arabanızı aldım Balıkesir'den/Bursa'ya gelirken daha yolda benzin göstergesinin çalışmadığını gördüm hemen inallar otoya gidip durumu bildirdim iki kez servise götürüp müdahale ettirmeme rağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 11:05

05 Temmuz 2021 tarihinde İstanbul Erdemirler Grup'tan satın aldığım 2021 model C3 Shine eat6 1.2 puretech sıfır araç henüz 220 km'de iken, 26 Temmuz tarihinde ilk uzun yola çıkışımızda vites kutusu arızası verdi. Arıza ikazı ve ekrandaki uyarı hariç araçta vites geçişlerinde hiçbir aksama veya titre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 15:59

2017 model Citroen c3 sahibiyim. 5 ay önce eklediğim AdBlue tekrar arıza verdi. Eklenen AdBlue'nin ardından arıza tekrar edince araç Ankara'daki ata bayiinin servisine götürüldü. Tankın bozulduğu ve değişmesi gerektiği, işçilik dahil 7000 TL masraf olacağı söylendi. Firma anladığım kadarıyla kasıtlı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 19:25

AdBlue tankı kronik arıza 2015 model Citroen ds4 blue hdi servis bakımlı aracım 68500 km'de AdBlue arızası verdi. Bugüne kadar dışarıda tanka AdBlue sıvısı konmadığı halde arıza meydana geldi ve yaklaşık 7 bin lira masraf çıkarıyorlar sosyal medyada gördüğüm kadarıyla bu kronik bir arıza imiş ancak ...