Toplam çözüm sayısı
..
Citroen ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Erdogan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Citroen,  Eyüp Mar Oto Ve C3 Aircross Shine Paket Ön Cam Buğulanma Sorunu!

21057görüntüleme
Erdogan
Erdogan 20 Eylül 2021 23:38

31.05.2021 'de Eyüp Mar  Oto'dan 0 km Citroen C3 Aircross Shine paket satın aldım. Aracı satın alırken 2021 model kör nokta uyarı sistemi olan yeni paket olarak sipariş ettim. Fakat araç 2021 eski kasa olarak teslim edildi. Görüşmeyi yaptığım satış temsilcisi işten ayrıldığı için ve elimde yazılı bir şey olmadığından bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Defalarca satış müdürü ile görüşmek istememe rağmen 3 aydır halen görüşme sağlayamadım. Daha sonra aracı bu şekilde sineye çekip kullanmaya başladım. Fakat bu seferde araçta akşamları güneş battıktan sonra ön cam dışarıdan sürekli buğulanma yapmaya başladı. Akşam sürüşünde sürekli silecek kullanıyor durumdayım. Bu olayı farklı 3 video çekerek Eyüp Mar  Oto'nun yetkili servise gittim.

Servis aracı inceledi ve bunun normal olduğunu söyledi. Bende kendilerine bu normal ise diğer araçlardaki buharlanma olmaması anormal o zaman onların bakıma ihtiyacının olduğunu söyledim ve bu problemin bir an önce düzeltilmesini talep ettim.

Araç 1 gün sevişte kaldıktan sonra klima ayarları yeniden yapıldı denildi fakat sorun düzelmedi. Bunun üzerine kendilerinin bir şey yapamayacağı konun PSA'ya aktarıldığını söylediler. Eyüp mar otoyu haftada en az 2 kez arayarak durumu sürekli takip etmek zorunda kaldım çünkü kendileri hiçbir şekilde dönüş yapmadılar.

Yaklaşık 2 ay sonra PSA'dan aracımla ilgili hiçbir inceleme yapmadan dıştan buğulanmanın normal olduğuna karar verdiler. Ben de artık konuyu Tüketici Mahkemesi ve avukat aracılığı ile yurt dışına irtibata geçerek çözme yolunu tercih ettim. Bakalım süreç nasıl işleyecek.  

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

İbrahim
İbrahim23 Eylül 2021 05:03
 

Çok geçmiş olsun. Bayi ismi belirtmeniz çok iyi olmuş. Demek ki ismi geçen bayinin önünden dahi geçmemek lazım. Size kolaylıklar diliyorum. Umarım hakkınız olanı alırsınız.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 2021 23:54

5 Haziran 2021 de teslim aldığım c3 Aircross tam otomatik shine benzinli model aracımda ilk defa "vites kutusu arızalı aracı tamir ettiriniz hatası. " çıkınca götürdüğüm can Şerifali İstanbul yetkili servisinde ekrandan yapılan kontrolde hata çıkmadığını geçici hata olduğu, sürekli arıza verirse ser...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
10 Destekçi
6 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 2021 01:37

25 Mayıs 2021 İstanbul değer otomotivden Citroen c3 Aircross 1.2 shine paket araç aldım. Aracın gemide olduğunu söylediler, en geç 15 haziranda teslim ederiz dendi. Kaporayı ödedim. İşlemi başladık aradan mayıs 30 da aradılar araç geldi ödemeyi yapın işlemlere başlayalım dediler. Vekaletname aldım. ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 2021 16:39

Citroen kesinlikle alınmaz. 22 Nisan 2021 günü Balıkesir Beyaz Citroen den 2021 model 0 km Citroen C3 Aircross shine a. T paketli aracımı saat 15:30 sularında teslim aldım, Edremit'e doğru giderken benzincide ihtiyaç molası verdiğim esnada ''aracın ön lastiklerinden duman ve koku geldiğini fark edip...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Nisan 2021 14:20

12 Ocak 2021 tarihinde Ankara ABC Citroen bayiinden c3 Aircross shine paket araç aldım. Aracım bana teslim edildi. Doğal olarak sıfır araç alıyorsunuz eksik bir şey olacağını düşünmüyorsunuz. Sadece teknik bilgileri alıp aracı teslim aldık. 3 ay sonra aracımın lastiği patlayınca araçta stepne ve las...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi