08 Kasım 2017 #9767098

Citroen Aracıma Yapılan Hata!

Dün 07.11.2017 tarihinde aracımı sabah erken bakım için servise bıraktım. Öğleden sonra aradım aracım hazır mı diye, alabilirsiniz denildi. Almaya gittim, sabah bıraktığım araçtan geriye eser kalmamıştı. Aracımın üstüne boya tozu yağmış akşama kadar. Boyahanenin yanına park etmişler arabam iki renk olmuş, griydi artık yer yer beyazları da var. Bu ne diye sordum servis yetkilisine dışarıda olmuştur dedi. Yüksek sesle 'Aç güvenlik kameralarını nerede olmuş göstereyim sana'' dedim. Bağırınca kravatlı bir adam geldi elinde bir bezle sprey solüsyon falan boyayı hırpalarcasına üstüne dökülen toz boyayı çıkartmaya çalışıyordu. Dalga mı geçiyorsunuz siz benimle dedim. İçiniz rahat olsun biz hallederiz dediler. Bir arabaya bir de adama baktım, araba gri beyaz karışımı bir renge bürünmüş. Arabayı almadım bıraktım orada hala orada araba.

Murat 4.394 Okunma

Cevaplar

  • Murat11 Kasım 2017

    Ne hikmetse ön camda toz bile yoktu adam dökmüş boyayı ön camı silip tertemiz yapmış gelmiş, gerisi kalmış, sordum bu arabaya boya yağmış diye, yanıma gelen adam ön camda niye niye yok o zaman dedi. Lan sen daha cama bakmadan nereden biliyorsun ön camın temiz olduğunu boya tozu gelmediğini. Adam boyayı dökmüş, ön camı temizlemiş, geriye kalanı yuttururum diye bırakmış. Temiz arabayı bir daha yıkamışlar serviste artık onun arkasına saklanıyor Citroen İstinye

  • Murat11 Kasım 2017

    O serviste boya fırını yok mekanik servisin yan tarafında boyahane var

  • Citroen Temsilcisi09 Kasım 2017

    Sayın Yetkili, Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Yetkili servisimizdeki tüm boya işlemleri, boya fırını içerisinde gerçekleştirilmekte olup, fırın dışında boya uygulaması yapılmamaktadır. Müşterimizin beyanı üzerine araç üzerinde gerçekleştirilen kontrollerde ön cam haricinde reçine ve kurumuş boya lekelerinin olduğu ve aracın tüm yüzeyine homojen olarak yapıştığı görülmüştür. Ön camda leke olmaması ve kuruyan boya lekelerinin servisimiz tarafından ancak kil uygulaması ile çıkarılması boya lekelerinin daha önceden aracın üzerine yapıştığını göstermektedir. Müşterimizin mesajında ifade ettiği servis içi güvenlik kamera kayıtları da çıkarılarak kontrol edilmiştir. Araç, 07 Kasım 2017 tarihinde mekanik işlemler için 08.20 saatlerinde diagbox uygulama alanına alınmıştır. 08.:40 saatine kadar diagbox alanında işlem görmüş, 08.40’ta mekanik lift alanına alınmıştır. 09:35’de mekanik lift alanından alınarak servis çıkışı yapmıştır. Öğleden sonra saat 14.22’de tekrardan diagbox alanına alınarak işlemler tamamlandıktan sonra araç, saat 14.51’de servis dış otoparka alınmıştır. Müşterimiz aracını teslim almak için servisimize geldiğinde servis yetkilisi tarafından kamera kayıtlarını izleyebileceği bilgisi verilmiştir. Müşterimiz kamera kayıtlarını izlemek istemiştir. Aracın servise kabulü esnasında kirli olması nedeniyle servis danışmanı tarafından araç tam olarak kontrol edilmediği için aracın boyası kil uygulaması ile temizlenmiş olarak müşterimiz tarafından servisimizden teslim alınmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Citroen Dialog

  • Murat08 Kasım 2017

    Arabayı bu halde bıraktım servise üzerinde hiç beyaz boya lekesi var mı? Citroen İstinye? Araba şu an beyaz boyalardan oluşan lekelerle dolu

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön