Citroen 0 Araç Teslim Edemediği Gibi İkame De Edemiyor!

Citroen Çorlu Çetaş bayisinden 05.06.2023 tarihinde faturası kesilmiş, sigortası yapılmış hatta zorunlu olarak ek garanti ve kasko yaptırılmış olan aracımı hala teslim alamadım. Citroen genel müdürlüğe talep oluşturduğumda s** hanım yardımcı olarak 22.06.2023 tarihinde ikame araç vereceklerini belirttiler. Çorlu Çetaş ile iletişime geçtiğimde gerekli birime ulaşamadım. 23.06.2023 tarihinde satış danışmanım o** beye ulaşarak, zor da olsa e** hanım aradı ancak malum bayram tatili nedeni ile kendimiz araç kiralayarak tatile çıktığımızı belirttim. Kiraladığım araç ile devam etmek istediğimi gerekirse bunun faturasını ödemelerini teklif ettim ama bu konuda yardımcı olamayacaklarını kendileri araç vereceklerini iletti. Sonra 23.06.2023 tarihinde saat 19:00'a kadar yardımcı olacaklarını ve bütün planımızı değiştirerek ikame aracımızı beklerken saat 18:30'da araç olmadığını ve pazartesi günü ulaşacaklarını belirterek telefonu kapadılar. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kiraladığım aracı iade etmek için karşı tarafla görüştüm ve şu an tekrar arayıp devam edeceğimizi bildirdim. Kısacası 3-4 kişiyi başka firmaları mağdur ediyorlar.