16 Eylül 2014

Citroen Yetki Servis Yetersizliği!

2010 yılında 2 araç aldım c3 ve berlingo araçlardan hiçbir ve serviste ki arkadaşlardan hiç bir sıkıntı yaşamadım ta ki geçen servisime kadar normal bakıma gittim ve aracımı beklemeye başladım. Bir süre sonra aracı lifte kaldırmışlar ve beni çağırdılar aracımın altından hiçbir türlü darbe almamış olmasına rağmen kartelinde ve süzgeç denilen parçada darbe olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi.Bende servisteki arkadaşlardan bunun nasıl olabileceği konusunda beni aydınlatmalarını istedim.Çünkü aracı benden başka kullanan yok ve ben hiçbir şekilde aracımı alttan darbe aldırmadım ki almış olsa alt kısımda başka deformasyon olacağını alt koruma plastiğinde bile bir deformasyon yokken nasıl oldu.

Tolga M. 3.592 Okunma

Cevaplar

  • Tolga M.21 Eylül 2014

    evet bana serviste bilgi verildi yanlız nasıl olusabılecegı konusunda suskun kaldılar bız arac sahıplerı aracımızı işin ustası olarak araclarımızı servıslere getırıyoruz kaza vaptıgımızda da hemen servıse kosuyoruz kazalı olan bır araca surayı cartıgınızda burda da bu olusmus dıyebılırken benım aracımda sadece ve sadece kartelı ezık baska hıcbır deformasyon yok bunun acıklamasını yapamayan bır usta ve servıs muduru araclarımızın sorunları hakkında ne derece guvenılır acaba aracın fotoraflarını cektım ıstersenız sıze yollayabılırım sunuda soylemek ısterım kı fırma olarak renoult her zaman satmış oldugu aracın arkasında duruyor ve piyasasını koruyor ben satmayı dusundum ve arac ıkıncı elde 28000tl altında fıyatlara satılıyor fırma olarak aracınıza markanızın arkasındaysanız gerı alım yapabılırsınız ben hemen sıze verebılırım tabıkı citroen olarak gercekten araclarınızın arkasındaysanız

  • Citroen Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2014

    Sayın yetkili, Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz. 35 KST 18 plakalı, Tolga MISIRLI adına kayıtlı Berlingo tipindeki araç 18.07.2014 tarihinde, periyodik bakım yapılması isteğiyle, 55.952 Km’de Bayraktar İzmir yetkili servisimize teslim edilmiştir. Kabul işlemi servis danışmanı tarafından gerçekleştirilen araç, hemen sonra lifte alınmış ve karterinde ezik olduğu ilk kontrolde tespit edilmiştir. Bu tespit üzerine, halen servisten ayrılmamış olan araç sahibine, servis danışmanının eşliğinde aracın yanına davet edilerek tespit edilen karterdeki ezik hakkında araç üzerinde bilgilendirme yapılmıştır. Tespitin yapıldığı bu kontrole kadar olan süre içerisinde, araçla yetkili servis personelini tarafından bu eziğe yol açabilecek yol testi vs. yapılmamıştır. Bu durum hakkında bilgilendirme Citroen Diyalog hattımızı arayan müşterimize sözlü olarak 21 Temmuz 2014 tarihinde aktarılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Citroen Dialog

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön