Citroen Sürücü Koltuğu Döşemesi!

Sedat Ç. |

2013 yılında Citroen C5 araç satın aldım. Yaklaşık 1 yıl sonra sürücü koltuğunun deri döşemesinde deforme olmaya başladı. Deforme olan yer sadece araca binerken temas edilen bir yer. Sürüş esnasında herhangi bir temas durumu yok. Bu durumu servise ilettim. Bana söylenen garanti kapsamı dışında dediler.

İtiraz ettiğimde Fransa ile görüşeceklerini söylediler. Başkaca hiçbir açıklama yapmadılar. Yaklaşık 1 yıl oldu hala dönüş yapmadılar. İstanbul müşteri hizmetlerini aradım. Aynı şeyleri söylediler. Dış etken olduğu için garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bunları söylerken hiçbir yetkili araca bakma ihtiyacı bile duymadı. Cevaplarını hep sözle söylediler. Yazılı belge vermediler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    16:54

    Sayın yetkili,

    Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

    Anılan konuyla ilgili sol ön koltuk döşemesinin deri kısmında oluşan deformasyonun üretici kaynaklı olmadığı tespit edilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Citroen Dialog