04 Aralık 2013

Citroen Servisinin Ücret İsteği!

2007 model Citroen C4 arıza yaptı aracımı servise çektirdim. 1 gün arıza tespitte kaldıktan sora direksiyon pompası arızalıymış, ee ne yapabiliriz yapacak bir şey yok değişecek dediler, fiyat 2500 tl . Başka yolu yok mu ? Tamir yada daha uygun bir çözüm kesinlikle yok dediler ve beni ve aracımı servis dışına bıraktılar.

Özele gittim 2 saat içinde hallettiler abi geçmiş olsun dedi. Eee borcum 150 yeter dedi. Allah rızası için söyleyin şimdi hak mı bu servis? Yazık günaah değil mi ? Para gökten mi toplanıyor Kesinlikle peşiniz deyim. Her yerde hakkımı arayacağım.

Emrah 1.615 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 05 Aralık 2013

    Peki sizz bundan sonra servisi yazizinin yanina degisimi de ekleyin cunku degisimden baska bi cozumunuzz yokkk size care soruldugunda kesip atmak yerine daha yeni politikalar yada oneriler getire bilirsiniz bi kete sizin servis tawri olrak eksikleriniz var degisim sizin tek bildiginiz cozumde bu yada kesim atmak servis cozum uretmektirr artistlik yamak musteriyi kacirmak diill...

  • Citroen Temsilcisi05 Aralık 2013

    Sayın yetkili, Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Anılan araç, 29 Kasım 2013 tarihinde, “Araç çalıştığı halde direksiyon çok sert” beyanıyla servise giriş yapmıştır. Servisimizde gerçekleştirilen detaylı inceleme ve diagnostik kontrollerde direksiyon pompasının değişmesi gerektiği tespit edilmiştir. Citroen Yetkili Servisleri, araçta bildirilen durumu kontrol ederek, standart dışı bir durumun olduğunun tespitinin akabinde, üretici standartlarında onarımı gerçekleştirmek ve üreticinin tavsiye ettiği onarım ücretini çıkarmakla yükümlüdürler. Müşterimiz yeni direksiyon pompasının fiyatını yüksek bularak tamirini talep etmiştir. Yetkili servislerimizde gerçekleştirilen tüm işlemler için garanti verilmekte olup, bu sorumluluğun gereği olarak, tamiri sonrası arıza çıkarma ihtimali olan parçalarda tamir işlemi üretici tarafından önerilmez. Bu durum, müşterilerimizin güvenliği içindir. Aynı kaygıyı taşımayan yetkisiz servislerle karşılaştırılması kısa vadede doğru sonuçlar vermeyecektir. Müşterimiz aracının üretici standartlarında onarılmasını kabul etmeyerek aracını servisimizden teslim almak istemiştir. Bunun üzerine servisimiz tarafından 33,60 TL+KDV arıza tespit bedeli alınarak aracı kendisine teslim edilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Citroen Dialog

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön