Citroen Servis Personeli İlgisizliği!

Davut A. |

K.Maraş ADIM Otomotivden c elysee satın aldım. Satışta kapılarda karşılanırken şimdi gittiğimizde yüzümüze bakılmıyor. Satışta karşılaştığım sorunları sineye çekmiş, hatta satış sonrası Merkezden arandığımda "lütfen bu sorunları iletmeyiniz" denmesi ile sorunları telefon anketinde belirtmemiş olmama karşın son olarak bugün "5000 Km bir seyahate çıkacağım lütfen yağı suyu lastik havası vs bir bakarmısınız" dediğimde servis şefi U**** bey isimli şahıs tarafından "15.000 km dolmadan kaputu bile açmanıza gerek yok (uzaktan bakmak suretiyle) lastiklerde iyi görünüyor petrol istasyonlarında da baktırabilirdin" denerek satış şefi M**** beyinde "güya" ilgilenmesine karşın böyle yolcu edildim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Davut A.
    21 Ağustos
    15:04

    cep telefonumun kapalı bir anında 0 212 ile başlayan bir numaradan aranmışım. Arayan kimdir diye numaraya dönüş yaptım \"İstanbul citroen\" olduğunu söyleyen bayan, \"müşteri temsilcisine bağlıyorum\" dedi ancak ne karşıma birisi çıktı nede tekrar bana geri dönüş yapıldı. Dolayısı ile şikayetimi sesli iletemediğim gibi bir çözüm ve cevap, yada servis hakkında yapılan işlem konusunda bir bilgi alamadım. saygılar...

  • 15 Ağustos
    16:20

    Sayın Davut Altıntaş,

    Mesajınızı sikayetvar.com üzerinden tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz

    Servisimizle ilgili yaşadığınızı belirttiğiniz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtiriz. Mesajınız hizmet kalitemizin geliştirilmesi amacıyla dikkate alınmış olup, konuyla ilgili önlem alınması hususunda firma yetkilileriyle paylaşılmıştır.

    Hassasiyetiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Citroen Dialog