Citroen Servis İlgisizliği ve Aracıma Yapılan Bakım Sorunu.

Tolga Ş. |

Aracımı 15000 km bakımı için yetkili servis olan Mersin Hekimoğlu Citroen Servisine götürdüm açıkçası müşteri karşılama konusunda çok ilgisizler asıl olan şu ki aracıma yapılan bakım hakkında ben sormasam ne yapıldığını bilmiyorum aracım servisten çıktıktan sonra ise jantlar ve paspas yağ içerisinde kaportada yağ izleri anlayacağınız zahmet edip servis sonrası araç temizliği yapılmamış bile bir de servis sonrası aracımı detaylı temizlik yaptırdım. Servis sırasında değişen hiçbir parça iade edilmedi iade olayını geçtim görmedim bile. Citroen servisine olan güvenim sarsıldı bu konuda asla kimseye referans olmayı düşünmüyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    16:19

    Sayın yetkili,

    Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

    Servis yetkilisi tarafından müşterimizle temas kurulmuş olup, yaşanan aksaklıklar nedeniyle kendisinden özür dilenmiştir.

    Müşterimizin gönderdiği mesajla ilgili servise personeline gerekli uyarılar yapılmış olup, bir daha tekrarlanmaması hususunda gereken önlemler alınmıştır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Citroen Dialog