Citroen Servis Hizmet Kusuru!

Volkan G. |

11.07.2013 tarihinde 34 ** *** plakalı Citroen C4 marka kullandığın otomobili Mersin Hekimoğlu servisine şikayetlerim için saat 15:30'da götürdüm. Servis teknisyeni ile servis alanında deneme yapıldı ve evraklarının hazırlanıp test sürüşüne çıkılacağı söylendi. 15:40'da evraklar hazırlandı ve test sürüşü için servis teknisyeninin işi olduğu 10 dakika beklemem gerektiği söylendi.

Saat 15:55'te işimin olduğunu hatırlattım ve teknisyenin oturduğunu gördüm. Müşteri temsilcisine teknisyen 15 dakika oturuyor neden beklettiğinizi sorabilirmiyim dedim ve cevabı saat 16:00 çay molası olduğu ve 16:15'te test sürüşüne gidileceği söylendi. Bu durumdan dolayı beni neden beklettiniz.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Temmuz
    16:18

    Sayın yetkili,

    Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

    Bayimiz tarafından müşterimizle temas kurularak, aracının tekrardan incelenmesi için servise davet edilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Citroen Dialog