Citroen Servis Aracımın Arızasını Tespit Etmedi!

Nurgul T. |

4 ay önce Bayraktar İzmir'den yine Bayraktar İzmir yetkili servis ekspertiz raporuyla 30.000 KM'de Citroen C3 satın aldım. 10 gün önce arabadan gelen garip sesler nedeniyle servise verdim. 4. günde bir hanım kızımız arayarak motor dönmeme sorunu var nedenini bulamıyoruz, bakmaya devam ediyoruz dedi. Sanırım 20 kez aramışımdır benzer cevaplar aldım. Sonunda bir muhataba ulaştım "sizi bugün bilgilendireceğim"dedi, üstünden 4 gün daha geçti. Bir daha Bayraktar ile asla çalışmam, bugüne kadar diğer marka otomobillerimde hiç yetkili servis dışında bir yol denemedim ve pişman olmadım, ciddiyetle bilgi aldım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurgul T.
    07 Ağustos
    12:08

    4 ay önce 28.000 tl'ye aldığım arabaya 22.000 tl tamir masrafı çıkarılarak dün tarafıma verildi.

  • 07 Ağustos
    10:48

    Sayın yetkili,

    Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

    Anılan araç, 27 Temmuz 2013 tarihinde çekiciyle servisimize giriş yapmıştır. Araç üzerinde gerçekleştirilen incelemeler sonucunda motorun sökülmesine karar verilmiştir. Müşterimizden onay alınarak aracın motoru sökülmüştür. Bu süreç zarfında sökülen motorun hasarlı parçaların tespiti ve ölçümleri yapılarak dün itibariyle tamamlanan ekspertiz listesi müşterimizle paylaşılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Citroen Dialog