03 Ağustos 2013

Citroen Servis Aracımdan Gelen Ses Sorununu Gideremedi!

Citreon aracımı 10000 bakımına götürdüm aracın ön kısmından ses geldiğini de söyledim her an kırılacakmış gibi oluyordu. Aracımın normal periyodik bakımını yaptılar ve bize verdiler. Araca bindik aracın ön kısmından gelen sesler devam ediyordu. Sanırım yoğunluk var diye incelemeden bakmadan aracı bize teslim ettiler ve biz aradığımızda 1.480 TL civarında bedel çıkardılar.

Bize yardımcı olacaklarını söylediler fiyatla ilgili ne arayan oldu ne soran. Bu araçlar insan taşıyor bize açtığı iş emrinde yazmasına rağmen ilgilenmeyen bir servisle karşı karşıyayız. Son çarem sanayiye götürüp yaptırmak zorunda kaldım demem odur ki servisliğini yapamayacağınız bir aracı neden satıyorsunuz.

Sinan A. 413 Okunma

Cevaplar

  • Sinan A.06 Ağustos 2013

    Sayın müşteri hizmetlerimizden bana cevabı yazan kişinin ismini bilmiyorum ama konular size nasıl aktarılıyor şaşıyorum aracı aldığım gün on dakika sonra servisi aradığımı ve konu ile ilgili bilgi verdiğimi ve ilgilenmediklerinide beyan ederim vede ispat ta edebilirim saygılarımı sunar citroen mi allah korusun birdahamı . SELAMLAR

  • Citroen Müşteri Temsilcisi05 Ağustos 2013

    Sayın yetkili, Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Anılan araç, 29 Temmuz 2013 tarihinde 100.000 Km bakımı yapılacak ve ön taraftan araç ısınınca ses geliyor beyanlarıyla servisimize giriş yapmıştır. Serviste gerçekleştirilen incelemede sese rastlanmamış olup, aracın alt kısmı çamurlu olduğu için müşterimize sesin çamur sebebiyle gelmiş olabileceği bilgisi verilmiştir. Araç iki gün sonra servise giriş yaptığında sesin ön akslardan geldiği tespit edilmiştir. Yedek parça ve işçilik fiyatı çıkarılarak müşterimize bilgisi verilmiştir. Müşterimiz ıskonto talebiyle ilgili olarak servis danışmanı tarafından müşterimiz birkaç kez telefonda aranmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimiz daha sonra servise geldiğinde aracını sanayide yaptırdığı bilgisini vermiştir. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Citroen Dialog

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön