10 Aralık 2014

Citroen Şanzıman Beyni Soket Arızası.

08.12.2014'te aracımı yürür vaziyette Ereğli Citroen yetkili servise götürdüm. Otomatik şanzıman 3. vitesten sonrasını atmıyordu fren müşiri arızası olduğu söylendi. Parça değişti sorun çözülmedi. 6 yaşındaki bir aracın hiçbir müdahale veya ulaşmanın mümkün olmadığı yerde olan şanzıman beyin soketinde dışarıdan nem alıp aşınma oluştuğu söylendi.

Daha 1 yıl olmadı aynı serviste ben şanzıman revizyonuna 4000 TL para verdim ve onlardan başka bu araca müdahalede bulunulmadı. Soket açıldığında pinler tam iken yapılan temizlik sonrası 1 tanesi eksik ve değiştirmek için 3400 TL talep edildi. Aracımı servise bıraktığım şekilde iadesini istediğimde bunun mümkün olmadığı söylenip reddedildi.

Ümit Y. 5.445 Okunma

Cevaplar

  • Ümit Y.15 Aralık 2014

    sıfır citreon araç almayı düşünüyordum. şimdi allah korusun diyorum. değmez bu paraya daha düzgün bir markanın bir aracı tercih edilmeli

  • Citroen Müşteri Temsilcisi12 Aralık 2014

    Sayın yetkili, Bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Müşterimiz, 2008 model C4 SX 1.6HDi 110HP aracını 08 Aralık 2014 tarihinde, 139.925 Km’de “Geri vitese takınca service ışığı yandı ve seyir halinde 3.vitese geçmedi” sorunlarıyla yetkili servisimize getirmiştir. Serviste gerçekleştirilen diagnostik kontrollerde fren kontaktörü hata kodu olduğu görülmüştür. Müşterimizin temin ettiği parça değişimi yapıldıktan sonra araç çalıştırıldığında viteslere geçmemiştir. Test cihazı üzerinden manuel olarak vites geçişleri kumanda edilmeye çalışmış ancak şanzıman hesaplayıcı iletişim kurulamamıştır. Hesaplayıcıya giden kablo ve soketler kontrol edildiğinde hesaplayıcı üzerindeki soket girişinde ve hesaplayıcıya gelen kablo tesisatı üzerindeki soketin içinde ekteki resimlerden de görüleceği üzere balçıklaşmış yeşilimsi sıvı olduğu görülmüştür. Sıvının temizlenmesi için soket ve soket girişleri özel temizleyici spreylerle temizlendikten sonra hava tutulmuş ancak hesaplayıcı içerisindeki soket girişinde korozyon oluştuğu için pimlerden biri kopmuştur. Şanzıman hesaplayıcısı ve kablo tesisatının değişmesi gerektiği tespit edilmiştir. Müşteri isteğiyle araca hiçbir işlem yapılmadan servisten teslim alınmıştır. Müşterimizin 23 Kasım 2013 tarihinde, 124.041 Km’deki “Motor kısmından uğultu sesi geliyor” beyanıyla giriş yaptığı servis ziyaretinde şanzıman onarım kitinde yer alan rulmanların değişimi yapılmıştır. Anılan konuyla bir ilgisi bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Citroen Dialog

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön