Citroen Motor Soğukken Çalıştığında Motorda Sallantı Oluyor.

İlhan A. |

30.07.2013 yılında İstanbul Kartal Bostancıoğlu'dan Citreon Elysee sıfır aldım araçda 4 aydır bu sıkıntıyla yüzyüze geldim. Kartal tekkar Citreon bayisine aracımı bir gün sonra çalıştırdığımda motor soğuk iken gaza basıp çektiğimde motor düşecek gibi sallanıyor. Servis görevlileri benzinde olabilir dedi yok şu bu derken 1 hafta boyunca sebebini bulamadılar almanya dan yardım aldılar ordaki mühendisler normal demiş.

Şimdi kimin aracında sıfır garantili araçta böyle sorunla karşılaşmış garantili aracımın arızasını bulup gideremediler. Bunun mağduriyetimin giderilmesi Citreon aldım diye bin pişman olmak istemiyorum yurt dışından başlayarak. Mahkemeye kadar yolu var yardımcı olursanız sevinirim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlhan A.
    26 Mart
    15:31

    Tamamda bu araç 3 veya 4 aydır sorun var daha önceden böyle sikinti yokdu sizin elysee modellerinde böyle bir sorun var mı bu normalde neden servis yetkilileri arizayi bulamadilar almanyaya email gonderip yardim dilediler

  • 26 Mart
    15:19

    Sayın yetkili,

    Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

    Müşterimizin aracında yaşadığını belirttiği durumla ilgili olarak servisimizde gerçekleştirilen diagnostik inceleme ve kontrollerde herhangi bir sorun veya hata koduyla karşılaşılmamıştır.

    Düşük hava sıcaklıklarında, motoru ilk çalıştırmada motor suyu sıcaklığının 55°C‘ ye ulaşıncaya kadar motorda sesli çalışma, sarsıntı ve motor devrinde hafif dalgalanmalar oluşabilir. Motorun çalışma sıcaklığının kısa sürede yükseltilebilmesi ve emisyon seviyesinin olması gereken normlara çekilebilmesi için hazırlanan özel bir yazılım kalibrasyonunun birebir sonucudur. Bu kalibrasyonun hedefi yukarıda belirtilen motor ve dış hava sıcaklık şartlarında egzoz hattı üzerindeki katalizör elemanını en kısa sürede ısıtıp verimli çalışma sıcaklığına ulaştırmak ve bu şekilde dışarı salınan egzoz gazı emisyonunu düşürerek doğayı ve çevreyi korumaktır.

    Ses ve sarsıntı seviyesi motor sıcaklığı ile ters orantılı olup, motor suyu sıcaklığının 55°C’nin üzerine çıkmasına ve motorun gerçek çalışma sıcaklığına ulaşıncaya kadar süren emisyon modu yazılım kalibrasyonunun kendiliğinden sona erdirilerek halihazırda giderek azalan bu tepkilerin ortadan tamamen kalktığı görülmüştür.

    Anılan durum, üreticinin öngördüğü standart değerler içerisindedir.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Citroen Dialog

  • İlhan A.
    25 Mart
    22:45

    Iyi aksamlar yayinlanmasinin uzun surmesinde. Sorun mu var. İzlemen gereken yol nedir