Burcu Y. Teşekkür Mesajı

Parca bagaj pistonu ve bir de tavan citasiydi. O bolumde calisan personel isten ayrilmis o nedenle gelmemis.fakat buraya yazdiktan sonra kapora iade edilip ozur dilendi. Problem cozuldu.

Citroen Kapora İadesini Yapmıyor!

Burcu Y. |

18.11.13 de Bursa Citroen Bayraktar otomotivden yedek parça sipariş ettim. Parçanın 2 gün içerisinde geleceğini söylediler ve 200 TL kapora yatırdım. Parçalar 2 günde gelmedi ve bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hafta sonu gelecek dendi gelmedi. Tekrar gittiğimde 2 hafta içinde gelecek dendi ve parçalar gelmedi.

Bu süre içerisinde hiçbir şekilde arayıp bilgilendirilmedim. 2 ay geçti ve ben artık parçalardan vazgeçtiğimi, 200 TL kaporayı geri almak istediğimi bildirdim. Bana kaporanın 20.01.14 tarihinde yatırılacağı söylendi ama yatmadı. Aradığımda akşam 5 den önce yatmış olacak dendi yatmadı. 21.01.14 tarihinde tekrar aradım bugün yatacak dendi ama yatmadı. Yetkili biri ile görüşmek istiyorum.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu Y.
    17 Nisan
    08:32

    Parca bagaj pistonu ve bir de tavan citasiydi. O bolumde calisan personel isten ayrilmis o nedenle gelmemis.fakat buraya yazdiktan sonra kapora iade edilip ozur dilendi. Problem cozuldu.

  • 23 Ocak
    09:43

    Sayın yetkili,

    Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

    Servisimiz tarafından müşterimizle temas kurularak, yaşanan gecikme nedeniyle kendisinden özür dilenmiştir.

    Banka hesap numarasına kaparo iadesi yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Citroen Dialog