20 Ekim 2016

Citroen C3 Motor Arızası!

C3 marka aracımı 22.08.16 tarihinde motor arızası ile Balıkesir Citroen servisine çekici ile gönderdim. Aracı 18.10.2016 da teslim ettiler. Fakat aynı akşamı motor ikaz lambası tekrar yandı ve motor arızası uyarısı aldım. Yeniden servise götürdüm salı gününe tekrar getirmemi ve bu şekilde aracı kullanmamda bir sorun olmadığını belirttiler fakat kullanma esnasında vites geçişlerinde güç kaybı yaşadım araç 2.vitesde durma noktasına geliyordu ve 1'den 2'ye geçene kadar hızlanmada sorun yaşatıyordu bu sebeple 19.10.16 da tekrar servise bıraktım. Ve aracı ne zaman alacağım belli değil. Önceki işlemlere 6500 TL fatura çıkardılar 4500 TL'sini verdim ve 2000 TL'sine senet yaptılar. Fakat 22.08.16'dan beri aracımı kullanamıyorum. Yerine araç vermediler. Maddi manevi kaybımın kapatılmasını ve aracımın bir an evvel bana sorunsuz teslim edilmesini istiyorum.

Bilgehan 8.522 Okunma

Cevaplar

  • Bilgehan 23 Aralık 2016

    Şikayetim bitti. Balıkesir Citroen servis yaşadığım mağduriyetleri giderebilmek adına aracımı takas olarak aldı ve şirkete ait olan bayisinden farklı marka sıfır araç almam içinde kolaylık gösterdiler. Citroen ile Allah'a şükür hiçbir bağım bağlantım olmayacak bundan sonra.

  • Bilgehan 20 Ekim 2016

    Evet yağ eksiltme sorununu Mayıs ayında tespit etmiştim. O sebeple araç servise gidildi ve kontroller yapıldı. Sonra motorun açılıp bakılacağı söylendi. Bodruma gideceğimi söylediğimde herhangi bir soru olmayacağı söylendi ve tatil dönüşü Balıkesir Edremit ilçesinde hastaneye uğramak için durdum. İşlemim bittikten sonra aracım çalışmadı ve motor lambası yandı. Sonra çekici ile servise gönderdim. Servis ile görüşmemde aracın geldiğini ve işlemlere başlamamız için onayımı istediler bende motor arıza verip çalışmadığı için motorun açılmasını istedim. Ve birkaç gün sonra servise yüz yüze görüşmeye gittim ve laf arasında aracın çalışır duruma getirildiği söylendi. Bende bu bana iletilmedi bende bu kaçak sebebi ile araç çalışmıyor diye motorun açılmasını kabul ettim dedim. Artık motor açılmış arızalar tespit edilmişti. Bende geri dönüşün mantıksız olacağını düşünerek işlemleri başlattım. Tabi tespite ne yazıldığını 18.10.16 da gördüm. Direkt yağ kaçağı için gelmemişti. Araç motor arızası verdiği için ve çalışmadığı için verildi. Zaten bu işle igilenen iki arkadaşta işten ayrılmış/çıkarılmışlar

  • Citroen Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın şikayetvar.com yetkilisi, Bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Anılan araç ilk olarak motor yağ eksiltiyor beyanıyla servisimize giriş yapmıştır. Motor revizyonu sonrası motor kontrol lambasının yanmasıyla ilgili olarak müşterimizin aracı şuan servisimizde olup, detaylı olarak incelenmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Citroen Dialog

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön