Citroen C3 Aracıma Parça Bulunmuyor!

Mücahit O. |

11.09.2014 Tarihinde C3 aracım ile 11.09.2014 tarihinde kaza yaptım ve 12.09.2014 tarihinde aracımı Citroen yetkili servisine teslim ettim.Servis ile yapmış olduğum görüşmelerde aracımın bayrama yetişeceği söylendi daha sonraki günlerde yapmış olduğum görüşmelerde Fransa'dan parça geleceğini söylediler.Servislerine ait 2 adet araç varmış ikisi de başka müşterilerdeymiş.
1) Bayrama Yetişeceği bana neden söylendi müşteri bağlamak için mi?
2) Fransadan bu parça kaç günde geliyor.
3) Arabalar Başka Kazalı araç sahiplerinde dediler onlar ile benim durumum aynı değil mi ?
4) Ben bir daha Citroen alırmıyım
5) Mağdur ediliyorum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ekim
    11:48

    Sayın yetkili,

    Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

    Anılan araç, 12 Eylül 2014 tarihinde, önden ağır hasarlı olarak servisimize getirilmiştir. Müşterimizin talebi üzerine aracın kaskosunun bulunduğu sigorta şirketinden hasar dosyası açtırılmıştır. Sigorta eksperinin onayı ile aracın onarımına 7 gün gecikmeli olarak 19 Eylül 2014 tarihinde başlanmıştır.

    Bugün itibariyle siparişi verilen tüm parçalar servisimize ulaşmış olup, aracın bayram öncesi onarımının tamamlanarak müşterimize teslim edilmesi planlanmaktadır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Citroen Dialog