26 Aralık 2013

Citroen Aracımın Yedek Parçası Temin Edilmiyor!

Garantisi devam Citroen aracımın, garanti kapsamında değiştirilecek parçasının Türkiye'de olmaması ve 1 ay süre verilmesi ne acı. Kaçıncı 100. yıldayız, 2 yıldır ülkemizde satışı yapılan 1 aracın vites kısmındaki plastikleri Türkiye'de yokmuş. Eskiden babalarımız dedelerimiz derdi parçası bulunmuyor derdi de dalga geçerdik. Demek ki hala gelişimin çok gerisindeyiz.

Özgür B. 624 Okunma

Cevaplar

  • Citroen Müşteri Temsilcisi27 Aralık 2013

    Sayın yetkili, Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Anılan araç, 17 Aralık 2013 tarihinde “vites kısmındaki plastiklerde atma olmuş” beyanıyla servise giriş yapmıştır. Gerçekleştirilen incelemede anılan parçanın yenisiyle değiştirilmesine karar verilmiştir. 18 Aralık 2013 tarihinde yedek parça siparişi verilmiştir. Yedek Parça stok yönetimi, belirli bir zaman ölçeğinde en çok ihtiyaç duyulanlardan, en az ihtiyaç duyulanlara doğru bir sıralama yapılarak gerçekleştirilmektedir. Anılan yedek parça çok nadir ihtiyaç duyulan parçalardan olup, yıl içerisinde çok az ihtiyaç duyulmuş olması nedeniyle stoklarımızda bulundurulmamaktadır. Araçlar, ortalama 15.000 kalem parçadan oluşmakta olup, 30’dan fazla farklı model ve versiyonu olan araçlarımızın tüm parçalarının bayi stokunda ve ana depomuzda tutulması beklenmemelidir. Citroen Dialog Yetkilimiz tarafından müşterimizle temas kurularak sipariş verilen yedek parçanın durumu hakkında bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Citroen Dialog

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön