Citroen Aracımın Vites Kolu Arızası Var!

Arslan K. |

Nemo 2010 aracım bilgisayar vites kolu servise kontrol ettir. Yazısı zaman zaman çıkmaya başladı. Servise götürdüğümde bilgisayarda, vites kolu kutusu değişmesi ve bilgisayar yüklemesinde başka arıza çıkarsa 4700 TL. Masraf çıkar, arıza çıkmaz ise şansına 700 TL ile kurtarırsın denildi vites kutusu değişikliği ile böyle bir arıza veriyorsa bu bir üretim hatası kabul edilemez mi?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Nisan
    09:31

    Sayın Arslan Karadeniz,

    Sikayetvar.com üzerinden göndererek firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.

    Anılan durumla ilgili olarak Nemo model araçlarımızın vites kolunda genel olarak yaşanan üretim hatası bulunmamaktadır. Üreticimiz bu konuda son derece hassas olup, üretim hatası yaşanabilecek durumlarda aracın garanti süresi sona erse dahi sorun ürün güncelleme uygulaması kapsamında ücretsiz olarak giderilmektedir. Ancak bahse konu aksam için böyle bir durum söz konusu değildir.

    Talebinizin üretici hatası kapsamında değerlendirilmesinin mümkün olmadığını bildirir, iyi günler dileriz.

    Citroen Dialog