Citroen Aracımın Turbosundan Ses Geliyor

Barış K. |

Sıfır Km dizel Citroen C- Elysee aldım. Aracım 37000 de turbodan sesler gelmeye başladı. Servise götürdüm. Turbodan ses geldiğini kabul ettiler ama çalıştığı için değiştiremeyeceklerini söylediler. Turbo'yu değiştirmek için yolda kalmamı veya garantinin dolmasını bekliyorlar. 37000'de sıfır aracın turbosu bozulur mu? birde üstelik ben garantisi bozulmasın diye bir yıl içinde servise 1000 TL para verdim. Madem garantiden parça değiştirmeyecekler neden garanti veriyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Barış K.
    15 Şubat
    12:26

    Bir yıllık bir aracın 37000 KM de turbosundan ses gelmesi normal olarak değerlendirmeniz firmanızın müşterilerinizle olan olumsuz tutumdan kaynaklanmaktadır. Aracı satarken yapmış olduğunuz ilgi ve alakayı sattıktan sonra da göstermenizi beklerdim.

  • Barış K.
    15 Şubat
    12:20

    Citroende hizmet arabayı satana kadar ondan sonra hizmet sıfır, garanti yok.

  • 13 Şubat
    10:04

    Sayın yetkili,

    Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

    Servisimiz tarafından gerçekleştirilen inceleme ve kontrollerde müşterimizin beyan ettiği ses üreticinin öngördüğü standart değerler içerisinde kabul edilmekte olup, turbonun değişimini veya teknik olarak müdahale edilmesini gerektiren bir arıza niteliği taşımamaktadır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Citroen Dialog