Citroen Aracımın Arızası Garanti Kapsamında Giderilmiyor!

Ali Ç. |

Citroen jumper aracı aldığımızda yağmur yağdığında araca su giriyordu fabrikasyon hatadan dolayı aracın kapının kaynakları yapılmadığı tespit edildi kapının kaynak yapılacak yerlerine macun basarak hatayı kapattılar servis raporu istedik vermediler olayı kapatalım dediler geçen hafta amartisörlerden gelen seslerden dolayı gittim garantiye girmez dediler aracım daha 20 binde neden garantiye girmediğini sordum yürüyen aksamlar garantiye girmiyor dediler bu aracın 20 binde ön düzeni sorun çıkarıyorsa ne işe yarar hemde garantisi yok bu aracın neresi garantiye girer söylesinler.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Ç.
    07 Mayıs
    21:56

    madem öyle sayın cıtroen yetkilisi bu aracı şahsınıza siz alsanız 44 bin para sayarak ikinci gününde aracın içi su dolsa siz ne yaparsınız kaynak olmamış bir yere silikon uygulatırmısınız cevap bekliyorum 44 bin para say sıfır aracın içi su dolsun 20 bin km de amatisörler gitsin araca sadece otobanda binelim belki bir yeri inciye bilir hem mantıken kapalı kasa kamyonetle hangi engelde sürat yaparsınız olaki bu aracı siz aldını hiç sesinizi çıkarmayacakmısınız

  • 07 Mayıs
    14:55

    Sayın şikayetvar.com yetkilisi,

    Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

    Müşterimizin beyanı üzerine serviste gerçekleştirilen incelemede, sorunlu bölgeye silikon uygulanarak sorun giderilmiştir. Amortisörler, kullanım ömrü kullanım koşullarına bağlı parçalar arasında yer almakta olup, araçların bozuk satıhlı yüzeylerde yavaş sayılmayacak hızlarda kullanılması, aşırı yüklenmesi, yavaşlama kasisleri, çukur vb. alanlardan 10 Km/saat’in üzerindeki hızlarla geçilmesi amortisör takozlarının kullanım ömrünü belirlemektedir.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Citroen Dialog