Citroen Aracımın Amortisör Sorunu Var!

Bahadir C. |

4 yıldır Citroen kullanıcısıyım servis dışında hiçbir yerde aracımı göstermiyorum. Aracımı 100 bin km bakımında amortisörlerini değiştirdim şu anda 118 binde aracım ve tek amortisör değişmesi lazım servis garantiden değiştiremeyeceklerini söyledi. Genel merkezi aradım alt takımın garantisi olmaz dediler ve benim ne şekilde araç kullandığımı bilmeden şoför hatası, yol şartları kullanıcı hatası dediler. Sıradan bir sanayide bir parçacı bile adı sanı belli olmaya bi amortisörü sorgu sual olmadan 1 yıl içinde değiştiriyor. Koskoca Citroen gibi bir firmaya hiç yakıştıramadığım bir durum bu mudur müşteri memnuniyeti. Şikayetimin incelenip geri dönülmesini istiyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    17:15

    Sayın yetkili,

    Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

    Amortisörler, kullanım ömrü kullanım koşullarına bağlı parçalardan olduğu için üretici garantisi veya yedek parça üretici garantisi kapsamında değerlendirilmemektedir.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Citroen Dialog