Citroen Aracım 1200 KM'de Debriaj Balatası Bitti!

Zeynep K. |

2013 model Citroen C4 model aracım 1200 KM'de debriaj balata yedi. Servis kullanıcı hatası olduğunu söyledi oysa sekiz yıldır araba kullanıyorum ve bu benim üçüncü aracım. Üstelik onlar ikinci eldi hiçbir şey olmadı. Kahramanmaraş Citroen servisi o kadar duyarsız kaldıki bu duruma mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir şey yapmadığı gibi kaba tavırlar sergileyerek benimle tartışmaya girdiler. Nereye kime başvuracağımı bilmiyorum lütfen bana yardımcı olun.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Ağustos
    09:28

    Sayın şikayetvar.com yetkilisi,

    Öncelikle, bu mesajın tarafımıza aktarılması hususunda gösterdiğiniz destek için teşekkür ederiz.

    Anılan araç, 01 Ağustos 2013 tarihinde, servisimize çekiciyle giriş yapmıştır. Servis tarafından gerçekleştirilen ön kontrollerde sorunun debriyaj sisteminde olduğu ön görülerek şanzımanın sökülmesine karar verilmiştir. 03 Ağustos 2013 tarihinde, müşterimiz tarafından onay verilerek aracın şanzımanı sökülmüştür. Şanzıman söküldüğünde debriyaj baskısının yandığı balatanın parçalandığı görülmüş olup, müşterimizin aracından çıkan debriyaj ve baskı balatanın durumuyla ilgili resimler ekte yer almaktadır.

    Anılan durum üretici garantisi kapsamında değerlendirilmemektedir.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Citroen Dialog