Toplam çözüm sayısı
..
Circular Car Hire ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Niyazi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Circular Car Hire Haksız Yere Alınan Sürpriz Muafiyet Bedeli

258görüntüleme
Niyazi
Niyazi 06 Ağustos 16:46

Yolcu360 Firmasının internet sitesi üzerinden 13.06.2021 tarihinde araç kiraladım. Kiralama esnasında Yolcu360 ® firmasının internet sitesinde aracı alacağım firmanın sözleşme şartları yoktu. Haliyle ücreti ödeyip planımı buna göre yaptım. 13.07.2021 tarihinde Circular Car Hire firmasına aracı almak için gittiğimde imzalamam için bir kira sözleşmesi verildi. Acelem olduğundan okumayıp sözleşmeyi imzaladım. Ayrıca okumuş olsam bile araca ihtiyacım olduğundan ve programımı bozmam mümkün olmayacağından sözleşmeyi imzalamak zorunda kalacaktım. Yolcu360 firmasının sitesinde aracı alacağım firmanın güvenlik depozitosu olarak 1.018,00 TL keseceği belirtilmesine rağmen aracı aldığım esnada firma benden 3,000,00 TL depozito kesti. Aracı teslim için firmaya döneceğim esnada denetleme noktasında duruyor vaziyetindeyken kamyonun biri frenden ayağını kaydırıp hafif şekilde aracımın bagajına çarptı. Araçtaki hasar çok ufak ve sanayide hemen düzeltilebilecek bir hasardı. Araç emanet olduğundan firma ile görüşüp durumu anlattım. Firma fotograf çekmemi ve polis gelmeden kontrol noktasından ayrılmamamı istedi. Bu sırada hem kendimi hem de işleyen trafiği riske atmış oldum. Firmanın tüm dediklerini harfiyen yaptım. Trafik polisi karşı tarafı yüzde yüz kusurlu bulduğu maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı ile beraber aracı teslim için getirdiğimde firma bu defa kredi kartımdan 3.000,00 TL muafiyet bedeli altında ücret kesti. Olayda suçumun olmadığını, firmanın dediklerine göre hareket ettiğim ve hasarın karşı tarafın kaskosu ve aracın sigortası tarafından karşılanacağı belirttiğim halde firma ücreti iade etmedi. Yolcu360 ve Circular Car Hire firmaları ile gerek mail ile yazışmam ve telefonla konuşmam üzerine sorunu çözücü bir yaklaşım göremedim. Her iki firmada sorumluluğu birbirine attı. Bu noktada her iki firmada profesyonel müşteri memnuniyeti odaklı çalışmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 17:04

Vıp cars'tan kiraladım ama arabayı farklı firmadan teslim almaya 6 saat kala kiralama şirketi beni arayıp Findeks kredi notunuz düşük diye arabayı kiralayamazsınız dedi. Madem böyle bir uygulama vardı niye son güne bıraktılar tamamen bizim hatamız değil aracı firmanın hatası dediler ve arabayı verme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Temmuz 16:52

Merhaba! Bugün sizin üzerinizden cirkular car dan aldığım araçtan memnun değilim! Aldığımdan beri önlem işareti yanıyor ve klima min. Performans çalışıyor bunu arayıp izah etmeye çalıştım aramalar başarısız geri dönüş yok. Siz müşteriden ücreti full alıp ve kredi kartı depozit bloke ediyorsunuz ama ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 18:43

Circular Car Hire isimli firmadan Yolcu 360 aracılığı ile ekonomi segment araç kiralaması yaptım. Kiralama esnasında depozito bedeli 750 TL görünüyordu, 1.000 TL provize edildi, km aşım ücreti 0,50 kr... Denildi araç tesliminde 0,75 kr... Çarpanla yukarı yuvarlama yapılarak tahsil edildi, silinerek ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ocak 15:39

Araba kiralarken bu firmaya dikkat edin. 18 günlük kiralamada 1500 TL bloke koyuyorlar ve verdikleri araç çok kötü. 2019 model i20 kiraladım ve arabanın her tarafında çizik vardı. Bu da yetmez gibi sen çizmişsin diye 700 euro talep ettiler. Neyse ki sonradan 500 TL isteyip olayı kapattılar. Böyle ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 17:17

İlk kez bu firmadan araba kiralaması yaptım tam kasko alarak sigorta yaptırdım bitmiş lastikli araç getirdiler dikkatli olunuz sonra ise yolda can taşıyoruz doğru mu sizce lastik patladı değişti lastikler bitmiş halde idi üstüne 470 TL çekici ödemesi yapıldı yetkililer siz fatura alın ödeme yapalım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 13:28

Araç kiralama işlemini Pegasus online sistem üzerinden yaptım aracı kiralarken ehliyetimi unuttuğum için aracı teslim alamadım ve para iadem için hiçbir muhatap bulamadım. Para iademi yapın! Bu konuda ne yapacağımı nereye başvuracağımı hiçbir yerden ogrenemıyrum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 11:29

Rezervasyon numarası TR523880040 olan kiraladığımız arabadan 2850 TL depozito çekildi. Araç iade edildikten sonra HGS düşülüp teslim edilecek paranız dendi fakat hala iade edilmemiş görünmektedir. 2850 neredeyse 3 bin tl olan depozitoma ihtiyacım var kartımda param kalmadı çoluk çocuğumuz var bu pan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 10:44

Şirket aracım hasar aldı ve kiralama yaptığımız Autoland şirketi de Antalya'da anlaşmalı servisine yönlendirdi. Servis ikame araç olarak Circular Car Hire den araç temin etti. Ben 2018 dizel Symbol verdim, bana 2014 benzinli ( araç teslim edilirken söylenmedi) Symbol verildi. Benzinli olduğunu yakıt...

  • profile
1 Destekçi