Toplam çözüm sayısı
..
Çırağan Palace Kempinski ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aygün'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Çırağan Palace Kempinski Çırağan Kempinski Otel. Sorunlu Bir Otel

348görüntüleme
Aygün
Aygün 11 Şubat 15:52

Kendi işlerine gelecek şekilde kurallar koyup, bunu da önceden belirtmeyip, insanların özel gününde sorun çıkaran otel ve otel çalışanları. Günler önce özel bir gün için rezervasyon yaptırdık bu otele ve Resepsiyondaki arkadaş odayı nasıl isterseniz süsleye bilirsiniz dedi. Bugün odayı süslemek için arkadaşlar gittiğinde onlara helyum balon almıyoruz dediler ve tabii günümüzü başlamadan mahvettiler. Öncelikle böyle bir kuralınız vardıysa neden "istediğiniz gibi süsleye bilirsiniz" diyorsunuz. İkincisi rezervasyon yaptırdığımızda bunu belirtmeniz gerekirdi. Bunun karşılığında bize haklısınız dediler, ama balonları alamayız dediler, size elimizden gelen yardımı edeceğiz dediler balonları tavadan yapıştırırız dediler. Ama tabi hepsi boş laf, hiçbir yardım göstermediler. Bizi mağdur ettiler. Her aradığımızda başka biri cevap veriyordu telefona ve her biri ayrı bir söz veriyordu. Otel çalışanlarının bir birinden haber bile yok. Yani özel gününüz varsa böyle bir otelle gününüzü maf etmeyin. Çok yersiz kuralları ve sorumsuz çalışanları olan bir otel Çırağan Palace Kempinski! Bu arada önceden ödeme yaptığımız helyum balon için 4000 TL'miz de çöp oldu sayelerinde.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile