Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Cinemaximum 
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.206
Cinemaximum
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%15.6
- Dört Yıldız%8.9
- Üç Yıldız%8.9
- İki Yıldız%11.1
- Bir Yıldız%55.6
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
122 şikayet
Cinemaximum Nautilus Şubesi Dikkatsizlik
Bugün 20:30 seansına Tenet filmi için girdiğimiz salonda online olarak aldığımız biletteki koltuklara oturamadık gerekçe olarak sosyal mesafe için iki boşluk bırakarak satmaları gereken bileti fazla satmış olmaları söylendi. Böyle bir dönem ve ortamda zaten korkarak gittiğimiz sinema salonlarına bir...
Cinemaximum Üye Girişi Yapamıyorum
Merhabalar, dün sinemaya gittim bilet alırken görevli telefon numaramı aldı ve hesabım olduğunu öğrendim. Sonrasında giriş yapmak için yeni şifre aldım telefon numaramla girmeye çalıştım, tüm bilgiler tamamen doğru olmasına rağmen böyle bir kullanıcı yok dedi. Daha sonra üye olayım dedim gerekli bil...
1 DestekçiCinemaximum İade Yapmıyor
18.01.2020 tarihinde Cinemaximum.com.tr’ den 135 TL tutarında online bilet almak için işlem yaptım, işlem sonucu ekranıma “işlemin teknik sebeplerden ...
Cinemaximum Bilet Ücret İadesi
08.02.2020 tarihinde internet üzerinden 2 kez üst üste bilet almaya çalıştım, ancak her iki denememde de, "sistemsel sorun olduğunu ve ücret iademizin en kısa sürede kartıma yapılacağını" bir uyarı çıktı sayfada. Ancak o günden bu Yana bir iade veya bir geri dönüş olmadı. Yetkililerden bu konuda ger...
Cinemaximum-Küçükyalı Hilltown Koltuk Problemi
14.02.2020 tarihinde 21.45 seansına Parazit filmi için bilet aldık. Salon 6 Koltuk J1-2. Ancak anladığımız kadarıyla bu koltuklar filmi izlemek için konulmamış tamamen aksesuar amaçlılar. Zira önümüzdeki duvardan ekranın %10'u ancak gözüküyordu. Mantıksızlık ve terbiyesizlik diz boyu. Hangi mantıkla...
Cinemaximum E Posta Güncelleme
Cinemaximum üyeliğime e posta adresimi ekleyemiyorum. Uygulama ve site üzerinden güncelleme yapmaya çalıştığımda güncellendi uyarısı geliyor ama e posta alanı hala boş görünüyor. Cinemaximum'a zaten e posta adresinden ulaşmak mümkün olmadığı için buradan şikayetimi dile getirdim. En kısa zamanda çöz...
Cinemaximum'da Film Rezaleti!
04.01.2020 21.30 baba parası filminde arka koltukta oturan Cinemaxcimum çalışanları koltuğumuzu tekmeliyerek bizleri rahatsız etmişlerdir. Cinemaxcimum müdürü V**** bey bu arkadaşların kim olduğunu gizleyerek bizi kaile almamış durumu geçiştirmiştir. Gerekli kişilere uyarıların yapılmasını istiyorum...
Cinemaximum'un CGV Geçişi İle Yanan Puanlar!
Cinemaximum uygulaması üzerinden biriken puanlarım değiştirdikleri sistemden dolayı silinmiş. Uyarı yapmadan sistem değiştiriyorsunuz ve puan aktarımı yapmıyorsunuz. Gıdım gıdım verdiğiniz parayı, kürekle çıkarıyorsunuz zaten bari insanların biriktirdiği 3-5 liranın peşine düşmeyin. Tek bildiğiniz u...
Cinemaximum Hilltown AVM Rezilliği!
Saat 13.30'da internetten Cinemaximum Hilltown AVM'den 2 adet sinema bileti aldım. Daha sonra saat 19.00 civarında internetten tekrar aynı seansa bilet almak istediğimde "Biletiniz şu anda alınamıyor" tarzında bir uyarı ile karşılaştım. Fazla üzerinde durmayıp yemek yedikten sonra 20.15 gibi mısır a...
Cinemaximum E-Posta Adresi Onaylama
Bugün Cinemaximum üyelik açtım e-posta adresimden onaylamam gerektiği yönünde bir uyarı aldım doğal olarak e-posta hesabıma baktım ama herhangi bir e-mail gelmedi. Siteye tekrar girmeye çalıştığımda sürekli bu uyarı ile karşılaştım e-posta hesabımdaki spam, önemli, yıldızlı gibi kategorileri de kont...
Cinemaximum Para İçin Ebeveyn Kuralı!
Çocuk filmine sırf para alabilmeleri için ebeveyn ile girmek zorunda kuralı getirmişler. Naim filmine çocuk giriyor karlar ülkesine giremiyor.Para almak için ellerinden geleni yapıyorlar ve internetten bilet alırken hiçbir uyarı yapmıyorlar. Bir daha kesinlikle Cinemaximum olmaz.
Cinemaximum'da Üyelik Sıkıntısı
Cinemaximum üyeliğimi güncelleyemiyorum sistem hata verdi uyarısı çıkıyor ben de başka bir üyelik oluşturdum bu sefer de girdiğim bilgiler dışında şahsi bilgilerim var güncelle diyorum eski haline dönüyor uygulamadan yapamıyorum Web sitesinden yapamıyorum müşteri hizmetleri de hata aldım daha sonra ...
Cinemaximum Hediye Bilet Ve Puanlarımı Silmiş
Cinemaximum uyarmadan kullanmayı planladığım hediye biletlerimi (2d olduğuna eminim, 3D de vardı diye hatırlıyorum) ve puanlarımı silmiş. Bu işlemi yapmadan önce silineceği için belirli bir tarihe kadar kullanılması gerektiği bilgisinin üyelerinize bildirilmesi ve uyarı yapılması gerekmez mi? Diğer ...
Cinemaximum Online Bilet
10.11.2019 tarihinde web üzerinden online bilet almak istediğimde kart bilgilerim ve sözleşme onayını işaretleyerek devam etmem sonrası sisteminizde açılan uyarı ekranında işlemin gerçekleştirilmediği, bankama bağlı olarak 2-3 iş günü içerisinde hesabına yansıyacağı bilgisi paylaşıldı. Aynı gün Mar...
Cinemaximum Salonu Aşırı Soğuk!
Dün gece sinemada Kasım ayında klimaları soğuk durumda çalıştırıp donmamıza ve hasta olmamıza sebep oldular filmi yarıda bırakıp çıkanlar bile oldu. Gidip uyarı yapılmasına karşı sanırım bir iki seviye aşağı çekildi salon 2 22.00 seansı tam bir fiyaskoydu.
Cinemaximum Çalışanın Tavrı!
Denizli Cinemaximum Forum Çamlık salon 6 22:00 seansına 3 bilet aldık ve +10 yaş sınırını fark etmediğimiz için 1 bilet iptal edip tekrar 2 bilet aldık. Çocuğu teslim etmek için beklerken abim geldi konuşurken bana sanki kaçak giriyormuşuz gibi M**isimli bayan mısır stadından bağırarak uyarı yaptı s...