Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Cinemaximum 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.332
Cinemaximum
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%14.6
- Dört Yıldız%9.8
- Üç Yıldız%7.3
- İki Yıldız%12.2
- Bir Yıldız%56.1
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
271 şikayet
Cinemaximum İzmir Mavibahçe IMAX Görüntü Sorunu
30 Ağustos günü tenet filmini IMAX kalitesinde izleyebilmek için İzmir'deki tek seçenek olan Mavibahçe Cinemaximum'a gittik. Görüntü problemleri sağ olsun ne IMAX deneyimi yaşayabildik, ne de tam anlamıyla filme odaklanabildik. Daha önce aynı salonda IMAX 3D film de izlemiştim, 3D olmasına karşın ne...
Cinemaximum Üyelik İptali Sorunu
Benim iki tane Cinemaximum hesabım oldu. Birini iptal etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ama muhatap bulamadım. E-posta attım ama bana alıcının posta kutusu dolu diye bir mesaj geldi. Müşteri hizmetleri telefon numarasını da bulamadım iletişime geçmek için, yani anlayacağınız ...
Cinemaximum Üye Girişi Yapamıyorum
Merhabalar, dün sinemaya gittim bilet alırken görevli telefon numaramı aldı ve hesabım olduğunu öğrendim. Sonrasında giriş yapmak için yeni şifre aldım telefon numaramla girmeye çalıştım, tüm bilgiler tamamen doğru olmasına rağmen böyle bir kullanıcı yok dedi. Daha sonra üye olayım dedim gerekli bil...
1 DestekçiCinemaximum Açılışa Özel Orta Boy Mısır Ve Kutu Kola Kampanyasını Vermemeleri
Forum İstanbul Cinemaximum gittiğimiz de bu kampanyayı kullanmanız için gerekli mail size gelmedi bahanesiyle bize menüyü vermedi ayrıca telefon numarasını ve referans numaramızı alıp ilgileneceklerini söyleyip ilgilenmediler. Bu sorunumun çözülmesini istiyorum.
Cinemaximum'den Gelmeyen Onay Maili
Onay maili gelmedi ya ben maili yanlış verdim ya da sıkıntı var. Giriş yapamıyorum. Üyelik alamıyorum. Yardım istiyorum. Mail adresim k*****@gmail.com telefon: 539 433 **** ne yapabilirim nereden ulaşabilirim yetkililere bilmiyorum. Lütfen bu anlamsız sorunu giderin.
Cinemaximum 5 Aydır Bilet Paramı İade Etmiyor
Cinemaximum'dan online olarak 2 bilet satın aldım. Daha sonra işim çıktığı için biletleri iade etmek zorunda kaldım, fakat sitelerindeki sistem sorunlu olduğu için bunu müşteri hizmetlerine bildirerek yaptım. Kendileri işlemi başlattıklarını iade yapılacağını belirttiler , fakat asla ama asla dönüş ...
Cinemaximum Mükerrer Ödeme Alınması
Cinemaximum'dan Android uygulaması aracılığıyla 22 Şubat tarihinde 2 adet bilet aldım. Ancak uygulamadaki sorundan dolayı mükerrer çekim yapılmış kredi kartımdan. Bu tarihten beri sayısız kez firma ile iletişime geçmek adına, kep adreslerine, sistem üzerinden formlarına mesajlar bıraktım ancak yanıt...
Cinemaximum İade Yapmıyor
18.01.2020 tarihinde Cinemaximum.com.tr’ den 135 TL tutarında online bilet almak için işlem yaptım, işlem sonucu ekranıma “işlemin teknik sebeplerden ...
Aqua Florya Cinemaximum Kayıp Eşya
14 Mart 2020 Cumartesi günü akşam 19:15 seansına Nuh Tepesi isimli filme arkadaşım ile birlikte bilet aldık. Filmin ilk seansında sinema salonunda toplam 4 kişi, ikinci seansında ise filmi sadece arkadaşım ile ben yani 2 kişi izledik. Film saat 21:20 civarı bitti. Film biter bitmez arabaya binerek E...
Cinemaximum Bilet Parası İade Edilmedi
Cinemaximum sayenizde ne zaman aldığımı unuttuğum biletin tarihini hatırlamıyorum. oysa paranız 2-3 gün içinde iade edilecektir demiştiniz.1 ayı geçti ve hala para iadesi gerçekleşmedi. Ayrıca 0850 ile başlayan hattınızdan defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcinize bağlanamadım. Diğer ...
Cinemaximum Maximum Kart Kampanyası Puanları Yüklenmiyor
Cevahir Cinemaximum sabah seansına özel kampanyasına katılıp bilet aldık. Biletin yarısı kadar tutar puan olarak karta yüklenmedi. Konuyla ilgili yazdım cevap verilmedi. Telefon ettim saat 18.30 a kadar çalışıyoruz mesai saatlerinde arayın diyen robot çıktı. Aradığım saat 17.45. Bir siz eksik kalmış...
Cinemaximum Üyelik Birleştirme
09.12.2019 tarihinden beri benim adıma ve 2 ayrı telefon hattıma kayıtlı olan 2 ayrı üyeliğim mevcut fakat 1 hattımı iptal edeceğim bunun için üyeliklerimi birleştirmek istiyorum. Nasıl bir yoğunluk yaşıyorlarsa hala üyelik birleştirmemi yapmadılar nedenini merak ediyorum? Acil cevap bekliyorum lütf...
Cinemaximum Müdürü İlgisiz Ve Alakasız!
Eskişehir Cinemaximum müdürü ilgisiz ve alakasızlığından dolayı şikayet etmek istiyorum. Cinemaximum da telefonum çalındı hiçbir şekilde üzerine düşülmedi. Müdür olan beyefendi karakolda halledin, kamera görüntülerini izleyemem tarzında konuştu. Bu konuyla alakalı hiçbir şekilde bizimle ilgilenmedi....
Cinemaximum Paramı İade Etmedi!
Mersin Forum alışveriş merkezinde bulunan Cinemaximum'a gitmek için İnternet üzerinden bilet aldım. 5 dakika kala sinemanın kapısına geldim görevliye Google üzerinden aldığım bileti göstermek için açtığımda. Biletiniz teknik arızalardan dolayı iptal olmuştur paranız 2 - 3 gün içerisinde bankanıza ia...
1 DestekçiCinemaximum Markantalya'da Gişeci Bilet Satmadı
Cinemaximum Markantalya sineması 21.30 Eltilerin Savaşı filmine 4 kişi son saniye bilet almaya çalışırken gişedeki bayan 4 kişilik yerin ortasını 2 kişiye satıp bize sıra gelince ekranı açmadı. Kalkıp telefon açmaya gitti. Seans başlarken bizi almamak için oyalandı. Gişecilerin isteğine göre sinemay...
Cinemaximum %50 MaxiPuan Yüklenmedi
13.12.2019-31.12.2020 dönemini kapsayan "İş Bankası Maximum özellikli kredi kartı, bankamatik kartı ile tüm Cinemaximum'larda haftanın her günü 12:30'...