Cinemaximum

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 137.088

Cinemaximum
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 251
Çözüm Sayısı 18
profile-icon
profile-icon

Cinemaximum 51 şikayet listeleniyor.

profile
  • 338görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Cinemaximum Üyelik Bilgileri Değiştirilemiyor Ve Üyelik Silinemiyor

www.cinemaximum.com.tr adresindeki üyeliğimi güncellemeye çalıştığımda "Mobile Phone cannot be updated from this workstation." şeklinde bir şeyler yazıyor. Aynı şekilde mobil uygulamadan da güncellemeye çalıştığımda benzer hatayı alıyorum. Ayrıca sitede bize ulaşın kısmı yok, yorum ve öneriler kısm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.339görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 23:58

Cinemaximum Bilet İade Ücreti

Bileti iade ettikten sonra 15 gün içinde ücretin ödeneceği iddia edilse de iade ücreti 20 gündür hala banka hesabıma yatmadı. İletişim konusunda ise ulaşmak çok zor. Bileti iade ettikten sonra herhangi bir e-posta veya SMS ile bildirmemelerini de anlamış değilim. Bu firmadan bilet iadesi yaparken di...

profile
  • 585görüntüleme
  • 27 Ocak 2020 20:59

Cinemaximum Pişmanlığı!

11.01.2020 tarihinde internet sitesinden aldığım bilet teknik bir sebep öne sürülerek iptal edildi. SMS yoluyla bilet detayları ve hesabımdan para çekildiği halde. Fakat 2-3 kere aramama rağmen size en kısa zamanda dönüş yapacağız diye geçiştirildim. En kısa zamandan anladıkları herhalde 1,5 2 ay ol...

profile
  • 2.406görüntüleme
  • 19 Ocak 2020 18:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Cinemaximum Trump Mars Media Koltuk 3 Kişiye Satıldı

Aşağıdaki şekilde çift kişilik biletlerimi aldım. Fakat sinemada yerime gidip oturmak istediğimde yerimde başkasının oturduğunu aynı koltuğu aldığını ...

Behzat'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Ocak 2020 18:17

“Firma geri bildirimde bulunarak çözüme kavuşturdu.”

profile
  • 580görüntüleme
  • 21 Aralık 2019 09:47

Cinemaximum SMS Gelmeme Sorunu

Cinemaximum sitesinden bilet almak istiyorum koltuk seçip kredi kartı iletişim bilgilerini vesaire girdikten sonra ödeme yapmak için telefonuma akıllı SMS gelmesi aşamasında SMS bir türlü gelmiyor ödeme yapamadığım için bilet alamıyorum lütfen yardım ediniz

profile
  • 1.469görüntüleme
  • 07 Aralık 2019 15:35

Cinemaximum Tarafından Mağdur Edildim!

07/12/2019 tarihinde Cinemaximum tarafından Cep Herkülü Naim için Goldclass salondan iki kişilik yer aldım. Tarafıma Naim filmi için Goldclass salonda C3,4 koltuk numaraları belirtilen bir SMS geldi. Daha sonra aynı tarih, saat ve koltuk numaralarına ait Mucize 2 aşk filmi için bilet aldığımı yazan ...

profile
  • 3.119görüntüleme
  • 26 Kasım 2019 14:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Cinemaximum Para İadesi Yapmıyor

Joker filminin vizyona girdiği gün yaklaşık 1.5-2 ay önce sabah saatlerinde Cinemaximum uygulaması üzerinden bir bilet satın aldım film için, kartımdan para çekildi fakat bilet olarak envanterime düşmedi ne mail geldi ne de bir SMS... Bekledim akşam seans saatine kadar çalıştığım için, halen düzelme...

profile
  • 603görüntüleme
  • 16 Kasım 2019 14:37

Cinemaximum Üyelik Hatası

Cinemaximum üyeliğim olmasına rağmen şifremi unuttum tekrardan şifre oluşturduğumda yeni şifre alabiliyorum ama sistemde açamıyorum. Hata veriyor sorunumuz çözülmesini istiyorum telefona gelendi SMS le yeni şifre oluşturuyorum kabul edilmiştir diyor fakat sisteme giriş yaptığımda hata alıyorum.

profile
  • 514görüntüleme
  • 29 Ekim 2019 14:27

Cinemaximum SMS Hatası!

Bilet aldıktan sonra gelen SMS de parametrelerin yanlış yazılmasından dolayı gelen SMS de parametreler açık olarak gözükmekte. Süslü parantez başlangıcı yapılmadığı için direk parametre yazı olarak düşüyor mesaja. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri sağlayarak düzenleme yapmalısınız.

profile
  • 858görüntüleme
  • 18 Ekim 2019 13:41

Cinemaximum Telefonla İletişim Kuramıyorum!

Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum. Bilet aldım hata verdi ama mail olarak ve SMS olarak bilet aldığıma dair bilgi var. Fakat sistem hata veriyor ve kartıma iade yapılacağını söylüyor. Sorunuma çözüm için arıyorum telefon asla bağlanmıyor müşteri temsilcisine, sürekli ana menü tekrar...

profile
  • 1.125görüntüleme
  • 17 Ekim 2019 12:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Cinemaximum Ön Satışa Çıkan Bileti İptal Etmiş

Cinemaximum, cem Yılmaz'in yeni filmi Karakomik Filmler vizyona girmeden 1 hafta önce biletleri ön satışa çıkardı. 11 Ekim tarihinde Konak Pier'in 19 ...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Ekim 2019 12:47

“Gişedeki görevliler yardımcı oldular teşekkürler.”

profile
  • 2.127görüntüleme
  • 13 Ekim 2019 18:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Cinemaximum Parayı Çekti Bilet Yok!

13 Ekim pazar günü Joker filmine Akyaka şubesinden mobil uygulama üzerinden bilet aldım. Kartımdan para çekildi ama biletlerim içerisinde görünmüyordu ve SMS gelmedi. Gişeye gittiğimde salon müdürü olduğunu tahmin ettiğim A**** bey; bileti aldığım kart ile ödemem gözükmediğini ve tekrar ücret ödeyer...

profile
  • 1.691görüntüleme
  • 03 Ekim 2019 19:31

Cinemaximum Bilet Puanlarım Silinmiş!

Cinemaximum bilet puanlarım tamamen silinmiş, onun öncesinde ne bir SMS ne de bir mail yoluyla bilgilendirilmesi kesinlikle yapılmadı. Hangi hakla bu puanları bilgi vermeden kafanıza göre silebiliyorsunuz anlamıyorum. Tüm gereksiz reklam kampanyalarınızın SMS'lerini defalarca yolluyorsunuz ama puanl...

profile
  • 2.479görüntüleme
  • 30 Eylül 2019 11:45

Cinemaximum Online Bilet Sorunu

28 Eylül 2019, Carrefour Maltepe Park, İstanbul, salon 5, 22:00 seansı, koltuk M13-14'e 2 yetişkin bilet aldım. Online olarak aldım, gişede vakit kaybetmemek için. Ancak görevli bizi bilet bilgilerimi içeren SMS ve e-mail ile içeri almadı. Mutlaka gişeye uğramak zorundasınız dedi. Halbuki ekteki mai...

profile
  • 2.505görüntüleme
  • 25 Eylül 2019 23:10

Cinemaximum'un Hediye Mısır Yalanı

Cinemaximum hediye biletimi silip 30 Eylül'e kadar kullanabileceğimi söylediği büyük boy mısıra çevirdi ve SMS ile bildirdi. Fakat bugün (25 Eylül) sinema bileti alıp hediye mısır için büfeye gittiğimde hediye mısırımın olmadığını söylediler. Cinemaximum hesabıma girdiğimde kaldırıldığını gördüm. Ar...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94