Cinemaximum 
2 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2 - Beş Yıldız%14.5
- Dört Yıldız%7.2
- Üç Yıldız%7.2
- İki Yıldız%7.2
- Bir Yıldız%63.9
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
Cinemaximum 51 şikayet listeleniyor.
Cinemaximum Üyelik Bilgileri Değiştirilemiyor Ve Üyelik Silinemiyor
www.cinemaximum.com.tr adresindeki üyeliğimi güncellemeye çalıştığımda "Mobile Phone cannot be updated from this workstation." şeklinde bir şeyler yazıyor. Aynı şekilde mobil uygulamadan da güncellemeye çalıştığımda benzer hatayı alıyorum. Ayrıca sitede bize ulaşın kısmı yok, yorum ve öneriler kısm...
1 DestekçiCinemaximum Bilet İade Ücreti
Bileti iade ettikten sonra 15 gün içinde ücretin ödeneceği iddia edilse de iade ücreti 20 gündür hala banka hesabıma yatmadı. İletişim konusunda ise ulaşmak çok zor. Bileti iade ettikten sonra herhangi bir e-posta veya SMS ile bildirmemelerini de anlamış değilim. Bu firmadan bilet iadesi yaparken di...
Cinemaximum Pişmanlığı!
11.01.2020 tarihinde internet sitesinden aldığım bilet teknik bir sebep öne sürülerek iptal edildi. SMS yoluyla bilet detayları ve hesabımdan para çekildiği halde. Fakat 2-3 kere aramama rağmen size en kısa zamanda dönüş yapacağız diye geçiştirildim. En kısa zamandan anladıkları herhalde 1,5 2 ay ol...
Cinemaximum Trump Mars Media Koltuk 3 Kişiye Satıldı
Aşağıdaki şekilde çift kişilik biletlerimi aldım. Fakat sinemada yerime gidip oturmak istediğimde yerimde başkasının oturduğunu aynı koltuğu aldığını ...
“Firma geri bildirimde bulunarak çözüme kavuşturdu.”
Cinemaximum Anket Karşılığı Vaat Edilen Hediyeyi Vermiyor
SMS ile gelen anket karşılığı hediye edileceği söylenen mısır hediyesi hala gönderilmedi. Telefona çıkan kişiler biz bilmiyoruz diyor. Şikayet kaydı alınıyor geri dönülmüyor. Sitelerindeki iletişim kısmında verdikleri [email protected] adresine atılan mailler geri dönüyor. (marssinema wasn't fo...
Cinemaximum SMS Gelmeme Sorunu
Cinemaximum sitesinden bilet almak istiyorum koltuk seçip kredi kartı iletişim bilgilerini vesaire girdikten sonra ödeme yapmak için telefonuma akıllı SMS gelmesi aşamasında SMS bir türlü gelmiyor ödeme yapamadığım için bilet alamıyorum lütfen yardım ediniz
Cinemaximum Tarafından Mağdur Edildim!
07/12/2019 tarihinde Cinemaximum tarafından Cep Herkülü Naim için Goldclass salondan iki kişilik yer aldım. Tarafıma Naim filmi için Goldclass salonda C3,4 koltuk numaraları belirtilen bir SMS geldi. Daha sonra aynı tarih, saat ve koltuk numaralarına ait Mucize 2 aşk filmi için bilet aldığımı yazan ...
Cinemaximum Para İadesi Yapmıyor
Joker filminin vizyona girdiği gün yaklaşık 1.5-2 ay önce sabah saatlerinde Cinemaximum uygulaması üzerinden bir bilet satın aldım film için, kartımdan para çekildi fakat bilet olarak envanterime düşmedi ne mail geldi ne de bir SMS... Bekledim akşam seans saatine kadar çalıştığım için, halen düzelme...
Cinemaximum Üyelik Hatası
Cinemaximum üyeliğim olmasına rağmen şifremi unuttum tekrardan şifre oluşturduğumda yeni şifre alabiliyorum ama sistemde açamıyorum. Hata veriyor sorunumuz çözülmesini istiyorum telefona gelendi SMS le yeni şifre oluşturuyorum kabul edilmiştir diyor fakat sisteme giriş yaptığımda hata alıyorum.
Cinemaximum SMS Hatası!
Bilet aldıktan sonra gelen SMS de parametrelerin yanlış yazılmasından dolayı gelen SMS de parametreler açık olarak gözükmekte. Süslü parantez başlangıcı yapılmadığı için direk parametre yazı olarak düşüyor mesaja. Konuyla ilgili gerekli kontrolleri sağlayarak düzenleme yapmalısınız.
Cinemaximum Telefonla İletişim Kuramıyorum!
Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle görüşemiyorum. Bilet aldım hata verdi ama mail olarak ve SMS olarak bilet aldığıma dair bilgi var. Fakat sistem hata veriyor ve kartıma iade yapılacağını söylüyor. Sorunuma çözüm için arıyorum telefon asla bağlanmıyor müşteri temsilcisine, sürekli ana menü tekrar...
Cinemaximum Ön Satışa Çıkan Bileti İptal Etmiş
Cinemaximum, cem Yılmaz'in yeni filmi Karakomik Filmler vizyona girmeden 1 hafta önce biletleri ön satışa çıkardı. 11 Ekim tarihinde Konak Pier'in 19 ...
“Gişedeki görevliler yardımcı oldular teşekkürler.”
Cinemaximum Parayı Çekti Bilet Yok!
13 Ekim pazar günü Joker filmine Akyaka şubesinden mobil uygulama üzerinden bilet aldım. Kartımdan para çekildi ama biletlerim içerisinde görünmüyordu ve SMS gelmedi. Gişeye gittiğimde salon müdürü olduğunu tahmin ettiğim A**** bey; bileti aldığım kart ile ödemem gözükmediğini ve tekrar ücret ödeyer...
Cinemaximum Bilet Puanlarım Silinmiş!
Cinemaximum bilet puanlarım tamamen silinmiş, onun öncesinde ne bir SMS ne de bir mail yoluyla bilgilendirilmesi kesinlikle yapılmadı. Hangi hakla bu puanları bilgi vermeden kafanıza göre silebiliyorsunuz anlamıyorum. Tüm gereksiz reklam kampanyalarınızın SMS'lerini defalarca yolluyorsunuz ama puanl...
Cinemaximum Online Bilet Sorunu
28 Eylül 2019, Carrefour Maltepe Park, İstanbul, salon 5, 22:00 seansı, koltuk M13-14'e 2 yetişkin bilet aldım. Online olarak aldım, gişede vakit kaybetmemek için. Ancak görevli bizi bilet bilgilerimi içeren SMS ve e-mail ile içeri almadı. Mutlaka gişeye uğramak zorundasınız dedi. Halbuki ekteki mai...
Cinemaximum'un Hediye Mısır Yalanı
Cinemaximum hediye biletimi silip 30 Eylül'e kadar kullanabileceğimi söylediği büyük boy mısıra çevirdi ve SMS ile bildirdi. Fakat bugün (25 Eylül) sinema bileti alıp hediye mısır için büfeye gittiğimde hediye mısırımın olmadığını söylediler. Cinemaximum hesabıma girdiğimde kaldırıldığını gördüm. Ar...