Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Cinemaximum 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.290
Cinemaximum
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%14.6
- Dört Yıldız%9.8
- Üç Yıldız%7.3
- İki Yıldız%12.2
- Bir Yıldız%56.1
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
608 şikayet
Cinemaximum Film Gösterimi Problemi
Pandemi sürecinden eski filmler tekrar vizyona girmesi sebebiyle john wick filmi seri halinde tekrar vizyona girmiştir (farklı tarihler arasında). Sizde bir yarışma kampanya yaptınız. John wick ile hedef yarışmasına katılmak istiyorum. Bunun için CGV cinema clup üyeliğiyle 3 sinema biletinden almamı...
Cinemaximum Bilet Bilgisi Verilmedi
27 Ağustos günü biletimi online olarak sorunsuz bir şekilde aldım fakat aradan 3-4 saat geçtikten sonra Cinemaximum Instagram ve Twitter hesaplarından Bring the soul: The Movie'nin bütün postlarının kaldırıldığını gördüm. Bana iptal olduğuna dair bir mail gelmedi ama bileti aldığım zaman gelmişti. E...
Cinemaximum Nautilus Şubesi Dikkatsizlik
Bugün 20:30 seansına Tenet filmi için girdiğimiz salonda online olarak aldığımız biletteki koltuklara oturamadık gerekçe olarak sosyal mesafe için iki boşluk bırakarak satmaları gereken bileti fazla satmış olmaları söylendi. Böyle bir dönem ve ortamda zaten korkarak gittiğimiz sinema salonlarına bir...
Cinemaximum Promosyon Mısır Ve İçecek Sorunu
Cinemaximum yeniden kavuşmamıza özel diye adlandırdığı kampanya adı altında 8-20 Ağustos tarihleri arasında sinema bileti alan herkese orta boy mısır ve kutu Coca-Cola hediye kampanyası yaptı. Ben de Cınemaximum sitesinde online ödeme yaparak 2 IMAX sinema bileti aldım. Akasya AVM 'de Cınemaximum g...
Cinemaximum'da Para İadesi Sorunu
Şubat 2020 de internet üzerinden sinema bileti aldım işlem 2 kere hata verdiği için internet üzerinden almaktan vazgeçtim ve gişeden bileti alarak film e girdim. Daha sonra gelen mail de hata veren işlemde kartımdan paranın çekildiğini gördüm. 4 bilet 60 TL civarında müşteri temsilcisi ile görüşüp d...
Cinemaximum İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmıyor
Cinemaximum'dan 05.02.2020 tarihinde online olarak satın aldığım iki kişilik Cinema biletini satın aldıktan 30 dakika sonra iptal ettim. 15 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı iletildi. Bugün 30. iş günü içerisinde hala iade yapılmadı. 15 iş günü dolduktan sonra toplamda 3 ayrı zamanda müş...
Cinemaximum Ücret İadesi 33 Gündür Yapılmadı
12/02/2020 tarihinde aldığım ve sonrasında hemen iptal ettiğim 30 adet sinema biletinin ücret iadesi henüz sağlanmadı. Müşteri temsilcisini en az 5-6 kez aradım ama bir sonuç alamadım. Sinema biletinin referans numaraları WLK7WF4, WPPFK93, WFB5ZWT ve WG83Q7C dir.
Cinemaximum Paramı İade Edin
12.01.2020 tarihinde internetten 4 kişilik sinema bileti aldım para kartımda çekildi ancak 1 dakika sonra ekranda biletiniz iptal edilmiştir ödemeniz en kısa zamanda size iade edilecektir yazısı çıktı ve 3 aydır 2 haftada bir arıyorum ve kayıt oluşturduk diyorlar. Cinemaximum paramı geri göndermedi,...
Cinemaximum Bilet İadesi
Hatay İskenderun Park Forbes sinema salonunda Bayi Toplantısı için 14:15 te internet bileti aldım. Yanımızda 6 yaşından küçük çocuk olduğu için içeri alamayackalarını söylediler. Biletimin geri iadesini istediğimde ise Biletimin geri iadesini yapmadılar.
Cinemaximum Hizmet Eksikliği!
Şu an anlık olarak yazıyorum, Sur Yapı Cinemaximum da 19:10 seansında Eltilerin Savaşı filmindeyim. Koltukları yerleri gerçekten nasıl anlatabilirim bilemiyorum. Film harici hizmet ücretide alınıyor bizden her bilette, lakin salonun halini görünce şoka uğradım. Yanlış salonda mıyım diyerek şüphelend...
Cinemaximum İnternet Hizmet Bedeli
28.01.2020 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum cine maksimum da 3 sinema bileti aldım ertesi gün hesabımdan benim bilgim dışında internet hizmet bedeli altında 4.50 lira para kesintisi olmuş eğer internet hizmet bedeli alıyorsan bunu bana bildirmeniz gerekmiyor muydu acaba!
Cinemaximum Turna Çeki Gelmedi!
cinemaximum’dan iki kisilik sinema bileti alımına, turna.com’da geçerli 50 tl' lik indirim çeki kampanyası için, aldığım iki kisilik bilet için gelmesi gereken indirim kodu halen gelmedi. konuyu cinemaximum'un sitesinden bildirmeme rağmen tarafıma bilgilendirme gelmedi. kontrol edilip hızlıca yüklen...
Cinemaximum İade Ücreti 60 Gündür Yatmadı!
19 aralık 2019 tarihinde alıp sonrasında iptal ettiğim sinema biletim 60 gündür kartıma iade edilmemiştir. Neredeyse etse her hafta arıyorum ilgileniyorum diyorlar ama çözüm yok. Böyle bir rezalet olamaz. Lafa gelince kurumsal şirket icraata gelince hiçbir hareket yok.
Cinemaximum'da Ücret İadesi Yapılmıyor
Yaklaşık 20 gün önce sinemadan bilet aldım ve hemen internet üzerinden iptalini gerçekleştirdim dört-beş kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli kayıt açtık ilgilenecek deniyor fakat herhangi bir şekilde ücreti Adem yapılmıyor Koskoca Cinemaximum 50 60 TL'lik ödemeyi geri iade edemiyor olaca...
Cinemaximum Bilet İadesi Yapmadı!
Cinemaximum mobil uygulaması üzerinden 10.01.2019 aldığım wpsjrtc referans kodlu sinema biletimi aynı akşam müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. En geç 15 iş günü içerisinde iade sağlanır yazıyordu. 1 ay oldu. 15 iş gününü çoktan geçti. Arayıp durumu söyledim de. Ama hala iadem yapılmadı.
1 DestekçiCinemaximum Param İade Edilmedi
Bilet Detayları - gamonya: Hayaller Ülkesi, Cinemaximum Denizli sm Salon 4 29/01/2020 16:20 Bilet: 1 sinema günü Koltuk: e 4 Referans no... : wf8**nc B018 Bilet Detayları - Türkler Geliyor: Adaletin Kılıcı, Cinemaximum Denizli sm Salon 3 29/01/2020 16:10 Bilet: 2 12 TL kampanya Koltuk: e 3,4 Refera...
2 Destekçi