Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Cinemaximum 
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.184
Cinemaximum
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%15.6
- Dört Yıldız%8.9
- Üç Yıldız%8.9
- İki Yıldız%11.1
- Bir Yıldız%55.6
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
1.567 şikayet
Cinemaximum Bilet İptali Talebi
26.10.2020 tarihinde İzmir Forum Bornova Cinemaximum'da saat 11.30 seansında paranoid filmi için iki kişilik bilet satın aldım. Filmin ilk yarısında herhangi bir problem olmamasına karşın ikinci yarısında filmde bir anda karartı oldu ve yaklaşık yarım saat herhangi bir şekilde düzelmedi. İlgili kişi...
Cinemaximum Zorlu 3d Bozuk Film Seyrettirdi
Şu anda 9 kişi, seninle birlikte Cinemaximum şikayetlerini okuyor. 02 ekim 14.00 seansında troller filmi Zorlu centre Cinemaximum'da ilk yarıyı bozuk izledik gözlük hiç işe yaramıyordu 3 yaşında kızım olduğu için salondan da ayrılamadım. Ara sırasında çalışanlara söyledim çok ilgisiz davrandılar ve ...
Cinemaximum Forum Bornova Kirliliği
Cinemaximum Forum Bornova 18 Eylül 17.40 Tenet filmi için salona girdiğimizde sözde her seans sonrası dezenfekte edilen salonlar mısır çöpü şişe kirliliğinde geçilmiyordu. İnsan sağlığına verilen değer bu kadar mı? İlk defa geldim Forum Bornova'ya bir daha Allah düşürmesin.
Cinemaximum Tenet'e 2. Kez Girince Sözde Verilen Mısır Menü Verilmedi
Sitesinde 2. Kez tenet filmine farklı seanslar olması yeterli denmesine rağmen 5 gün sonra bugüne tekrar bilet aldım. Mısır menü kampanyası geçerli mi diye sorduğumda evet büfedeki arkadaşlar yardımcı olur dediler. Buna rağmen sisteme düşmedi veremiyoruz diyorlar filme girerken. Cinemaximum pişmanlı...
Cinemaximum Şubeniz Kafasına Göre Dükkanı Kapatıyor
İnternet sitenizde Manavgat Novamall'daki şubenizde gösterimde olan Tenet filmi için 21:30 seansı açık görünmesine rağmen şube salonu tamamen kapatmış, hayır film başlar bilet alan yoktur kapatırsın da 20 dakika vardı daha filmin başlamasına, ona rağmen dükkanı kapatmışlar, bir de "Corona virüsten d...
Cinemaximum Klimayı Söylememize Açmadılar
27 08 2020 tarihinde saat 22.00 Araf 4 Meryem seansına geldik sinemanın içerisi çok sıcaktı görevlilere söylememize rağmen bize 20 dakika sonra açılacağını söylediler. 20 dakika geçmesine rağmen klima çalışmadı bir klimanın çalışması nasıl 20 dakika sürüyor. Anlamış değilim. Sürekli sinema salonuna ...
Cinemaximum Nautilus Şubesi Dikkatsizlik
Bugün 20:30 seansına Tenet filmi için girdiğimiz salonda online olarak aldığımız biletteki koltuklara oturamadık gerekçe olarak sosyal mesafe için iki boşluk bırakarak satmaları gereken bileti fazla satmış olmaları söylendi. Böyle bir dönem ve ortamda zaten korkarak gittiğimiz sinema salonlarına bir...
Akasya AVM Cinemaximum Film İzleyememe
Aylar sonra salonlar açıldı "Gece Nöbeti" filmine girdik 18:15 seansına fakat daha önce asla görmediğim ve film zevkimizi tamamıyla yok eden bir deneyim yaşadık. Salona gittik ve 35-40 dakikalık bir bekleyişin ardından film asla başlamadı. Karanlık bir salonda karanlık bir perdenin karşısında dakika...
Axis İstanbul Cinemaximum Bu Nasıl Bir Şey
Şimdi bizler eski komşularımızın çocuklarıyla Kral Şakir korsanlar diyarına gidecektik. Ben filme gitmeden önce boş yer var mı diye baktım. Filmde boş yer vardı. Sonra sinemaya gittik. Boş yer yokmuş. Nasıl olur ben yerlere 10 dakika önce bakmıştım. Sizi diğer seansa alayım dediler.
Cinemaximum İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmıyor
Cinemaximum'dan 05.02.2020 tarihinde online olarak satın aldığım iki kişilik Cinema biletini satın aldıktan 30 dakika sonra iptal ettim. 15 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı iletildi. Bugün 30. iş günü içerisinde hala iade yapılmadı. 15 iş günü dolduktan sonra toplamda 3 ayrı zamanda müş...
Aqua Florya Cinemaximum Kayıp Eşya
14 Mart 2020 Cumartesi günü akşam 19:15 seansına Nuh Tepesi isimli filme arkadaşım ile birlikte bilet aldık. Filmin ilk seansında sinema salonunda toplam 4 kişi, ikinci seansında ise filmi sadece arkadaşım ile ben yani 2 kişi izledik. Film saat 21:20 civarı bitti. Film biter bitmez arabaya binerek E...
Cinemaximum Kendilerine Göre Kural!
İzmir'in tüm Cinemaximum salonlarında seans bileti aldığım zaman 4 yaşındaki oğluma hiçbir şekilde bilet kesilmeyip İzmir Park Cinemaximum salonunda çocuğunuza bilet alınmayacaksa kesinlikle giremezsiniz diye bir tabirle karşılaşmamız hiç hoş bir davranış değildir 4 yaşındaki çocuğumu dışarıda mı bı...
Cinemaximum Hediye Biletler Verilmedi
Manavgat nowa Mall de defalarca gittiğim Cinemaximum sözde hediye ettikleri 2 seansı böyle bir uygulama kısa sure önce bitti diye silmişler. Halbuki istediğiniz zaman izleyebilirsiniz demişlerdi. Ve belli bir süresi de yoktu. Sözde kart veriyorlar. Tam bir fiyasko.
Cinemaximum Teknik Aksaklıklar!
Az önce (05.03.2020 İzmir Forum Bornova görünmez adam 19:15 seansı G5-G6) filmden çıktık. Ne yazık ki buyuk bi hevesle gittiğimiz filmden teknik sorunlarınız nedeniyle hiçbir keyif alamadık. Perdenin sol üst kısmında hiç kaybolmayan kocaman bir ışık gölgesine, yan salondan sürekli gelen, izolasyon s...
Cinemaximum İptal Ettiği Seansın İadesini Yapmadı
8 Ocak 2020 Çarşamba, İstanbul Cinemaximum Maltepe Park'da 14:35'de Salon 7'de "Rafadan Tayfa 2: Göbeklitepe"için 2 bilet aldım. (42 TL). Fakat film başlama esnasında ısıtma klima çalışmadığı söylenerek müşteri hizmetlerini arayarak bilet iadesi almamız istendi. Müşteri hizmetlerini sonrasında 2-3 k...