Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Cinemaximum 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.337
Cinemaximum
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%14.6
- Dört Yıldız%9.8
- Üç Yıldız%7.3
- İki Yıldız%12.2
- Bir Yıldız%56.1
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1.700 şikayet
Cinemaximum Vadi İstanbul Gold Salonda Olan Kusurlu Koltuk
24 Ekim Cumartesi günü Vadi İstanbul'da sinemaya gittik. Daha rahat ve konforlu olması açısından daha fazla ücret ödeyerek Gold Salon'dan bilet aldık ve sinemaya girdik. Koltuğumuz en arka sırada D1-D2 numaralı koltuklardı. Normalde 2 koltuk arasında yaklaşık 30cm genişliğinde bir ara olur ve öndeki...
Cinemaximum Film Gösterimi Problemi
Pandemi sürecinden eski filmler tekrar vizyona girmesi sebebiyle john wick filmi seri halinde tekrar vizyona girmiştir (farklı tarihler arasında). Sizde bir yarışma kampanya yaptınız. John wick ile hedef yarışmasına katılmak istiyorum. Bunun için CGV cinema clup üyeliğiyle 3 sinema biletinden almamı...
Cinemaximum Personelin Saygısız Davranışı
05.11.2020 Perşembe günü Bursa Carrefour şubesinde iki kişi film izlemeye gittik. Personellerden birisi salonun girişine gelip gizlice bizi izlemeye başladı. 5 dakika göz göze geldik personelle. Hala inatla bizi izlemeye çalıştı. Durumdan rahatsız olup filmi yarıda bırakıp çıktık. Personeli aramaya ...
1 DestekçiCinemaximum Starium Sinemada Kalitesiz Hizmet!
Maltepe Piazza'da Tenet filmi Salon1 Starium diye girdik yetersiz görüntü kalitesi ve salon boş olmasına rağmen aşırı yüksek desibel sese maruz kaldık. Görevliye dememe rağmen sese bir şey yapamayacaklarını görüntünün ise bu salonda diğerine göre düşük olduğunu belirtti. Starium lazer falan da yok k...
Marmara Forum Cinemaximum Pandemi Önlemi Kötü
Eşimle Online olarak biletimizi aldık. Bileti aldığımda bilet Gold Class salon olarak gözüküyordu. Salona girdiğimizde salonun Gold Class ile alakası yoktu. Onu geçtim pandemi dönemimdeki alınan önlem kötüydü. Salon toz içindeydi ve çok kötü kokuyordu. Koltuğa oturmak bile istemedik. Film boyunca ba...
Cinemaximum Zorlu 3d Bozuk Film Seyrettirdi
Şu anda 9 kişi, seninle birlikte Cinemaximum şikayetlerini okuyor. 02 ekim 14.00 seansında troller filmi Zorlu centre Cinemaximum'da ilk yarıyı bozuk izledik gözlük hiç işe yaramıyordu 3 yaşında kızım olduğu için salondan da ayrılamadım. Ara sırasında çalışanlara söyledim çok ilgisiz davrandılar ve ...
Cinemaximum Forum Bornova Kirliliği
Cinemaximum Forum Bornova 18 Eylül 17.40 Tenet filmi için salona girdiğimizde sözde her seans sonrası dezenfekte edilen salonlar mısır çöpü şişe kirliliğinde geçilmiyordu. İnsan sağlığına verilen değer bu kadar mı? İlk defa geldim Forum Bornova'ya bir daha Allah düşürmesin.
Cinemaximum En Kötü Sinema Deneyimim
15 Eylül 2020 de Şanlıurfa Piazza Cinemaximum da yeni mutantlar filmi için 11.45'e bilet aldım ama aldığıma çok pişman oldum. Film başladığında ses çok kısık ve boğuktu hiçbir şey anlaşılmıyordu. Film ara verdiğinde filmin tekrar başlaması 30 dakika sürdü. Ses problemini görevliye söylediğimde film ...
Cinemaximum Bursa Fiziksel Koşullar Sorunu
Yaklaşık 2 gün önce Bursa Cinemaximum sinemalarına gittik salonda 6-7 kişi var diye az diye salon soğutulmuyor. Terleye terleye film izledik bu mu müşteri memnuniyeti. Lütfen biraz özen gösterin su içmekten film izleyemedik biraz daha özen gösterin mesele 15 TL lik film değil.
Cinemaximum Ankara Panora 4dx Salon Hakkında
Ankara Panora'da geçen günlerde Bloodshoot filmine eşim ve arkadaşlarım ile birlikte gittik. Daha öncelerde birkaç kez 4dx film izlemiş birisi olarak şok oldum... Evden getirdiğimiz gözlükleri gözlerimize taktık çünkü film ayrıca 3D olmalıydı. Ama film 3D değil 2d idi... Ayrıca 4dx filmlerde rüzgar,...
Cinemaximum İzmir Mavibahçe IMAX Görüntü Sorunu
30 Ağustos günü tenet filmini IMAX kalitesinde izleyebilmek için İzmir'deki tek seçenek olan Mavibahçe Cinemaximum'a gittik. Görüntü problemleri sağ olsun ne IMAX deneyimi yaşayabildik, ne de tam anlamıyla filme odaklanabildik. Daha önce aynı salonda IMAX 3D film de izlemiştim, 3D olmasına karşın ne...
Cinemaximum Şubeniz Kafasına Göre Dükkanı Kapatıyor
İnternet sitenizde Manavgat Novamall'daki şubenizde gösterimde olan Tenet filmi için 21:30 seansı açık görünmesine rağmen şube salonu tamamen kapatmış, hayır film başlar bilet alan yoktur kapatırsın da 20 dakika vardı daha filmin başlamasına, ona rağmen dükkanı kapatmışlar, bir de "Corona virüsten d...
Cinemaximum Salonda Klimanın Açılmaması
27.08.2020 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm'de Aref 4 Meryem filmine 3 arkadaş gittik salon'da sadece 3'ümüz vardık. Klimanın açık olmadığını fark ettik ve film arasında yetkililerden klimanın açılmasını rica ettik bize açtıklarını söylediler ama film arası bittikten sonra hala açılmadığını fark ettik...
Cinemaximum 'da Klima Ve Covid Nedeniyle Alınan Önlemler
26/08/2020 'de 20.00 matinesine "Tenet" filmine gittik, salonda 15 kişi ya da daha fazlaydık. İnsanlar bir şeyler yiyip içtikleri için maskelerini çıkardılar. Havalandırma çalışmıyordu, film tam başlarken dışarı çıkıp elemanlarınıza pandemi prosedürünü bilmediğimi, içerinin çok sıcak olduğunu ve her...
Cinemaximum Nautilus Şubesi Dikkatsizlik
Bugün 20:30 seansına Tenet filmi için girdiğimiz salonda online olarak aldığımız biletteki koltuklara oturamadık gerekçe olarak sosyal mesafe için iki boşluk bırakarak satmaları gereken bileti fazla satmış olmaları söylendi. Böyle bir dönem ve ortamda zaten korkarak gittiğimiz sinema salonlarına bir...
Cinemaximum Bursa Podyum Park Şubesi, Biletsiz, Kaçak İzlemeler
Birkaç seferdir bu durum dikkatimi çekiyor ancak özellikle son 2 defa takip ettim. Bu durumu Bursa Podyumpark şubesinde gözlemliyorum. Son 2 defa Gold salon için arkadaşlarla bilet alıyoruz. İkisinde de filme girmeye son anda karar verdik ve salonda yalnızdık bilet alırken. İkisinde de filme neredey...