Toplam çözüm sayısı
..

Cinemaximum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.184

Cinemaximum
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.324 şikayet

profile
  • 2.761görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 20:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Cinemaximum Bilet İptali Talebi

26.10.2020 tarihinde İzmir Forum Bornova Cinemaximum'da saat 11.30 seansında paranoid filmi için iki kişilik bilet satın aldım. Filmin ilk yarısında herhangi bir problem olmamasına karşın ikinci yarısında filmde bir anda karartı oldu ve yaklaşık yarım saat herhangi bir şekilde düzelmedi. İlgili kişi...

Cinemaximum Bilet İptali Talebi
profile
  • 2.928görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 12:54

Cinemaximum Kartımdan Fazladan Tutar Çekildi

1 yılı geçti, kimseye ulaşılmıyor. Telefonlara kesinlikle bakılmıyor. Çağrı merkezi diye adlandırdıkları yer için konuşuyorum. Ulaştığım zaman da da bana dekontları mail atmam gerektiğini söylediler, kendilerine yolladım yine de herhangi bir cevap yok. 21.09.2019 tarihinde Cinemaximum vadi İstanbul...

 
cinemaximum-kartimdan-fazladan-tutar-cekildi-1.pdfpdf
 
cinemaximum-kartimdan-fazladan-tutar-cekildi-2.pdfpdf
profile
  • 1.034görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 10:28

Cinemaximum Bilet Bilgisi Verilmedi

27 Ağustos günü biletimi online olarak sorunsuz bir şekilde aldım fakat aradan 3-4 saat geçtikten sonra Cinemaximum Instagram ve Twitter hesaplarından Bring the soul: The Movie'nin bütün postlarının kaldırıldığını gördüm. Bana iptal olduğuna dair bir mail gelmedi ama bileti aldığım zaman gelmişti. E...

profile
  • 735görüntüleme
  • 28 Ağustos 2020 01:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Cinemaximum Aldığım Bilet Hesabımda Gözükmüyor

26 Ağustos 2020 tarihinde break the silence filimi için aldığım bilet hesabımda gözükmemektedir. Film tarihi 28 Ağustos 2020 saat 15:45 tir. Bana herh...

Ecem'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 2020 01:48

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 902görüntüleme
  • 27 Ağustos 2020 23:03

Cinemaximum Klimayı Söylememize Açmadılar

27 08 2020 tarihinde saat 22.00 Araf 4 Meryem seansına geldik sinemanın içerisi çok sıcaktı görevlilere söylememize rağmen bize 20 dakika sonra açılacağını söylediler. 20 dakika geçmesine rağmen klima çalışmadı bir klimanın çalışması nasıl 20 dakika sürüyor. Anlamış değilim. Sürekli sinema salonuna ...

profile
  • 1.273görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 15:22

Cinemaximum Çalışanın Kabalığı

Maltepe Piazza alışveriş merkezinde yer alan Cinemaximum şubesinde 20.08.2020 tarihi saat 15:00 da, film biletini henüz almadan, ailemle birlikte arkadaşımı beklemek için üst katta yer alan cafe/bekleme alanına gitmek üzere üst kata çıktığımda bilet kontrolü yapmakta olan personel biletimi sordu. He...

profile
  • 1.106görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 23:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akasya AVM Cinemaximum Film İzleyememe

Aylar sonra salonlar açıldı "Gece Nöbeti" filmine girdik 18:15 seansına fakat daha önce asla görmediğim ve film zevkimizi tamamıyla yok eden bir deneyim yaşadık. Salona gittik ve 35-40 dakikalık bir bekleyişin ardından film asla başlamadı. Karanlık bir salonda karanlık bir perdenin karşısında dakika...

profile
  • 1.959görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 02:19

Cinemaximum 4 Aydır Bilet Paralarını Bir Türlü İade Etmiyor

Cinemaximum gibi bir işletme 4 aydır nasıl olur da bir türlü bilet iadesi yapamaz? Bu kadar mı zor? Hayır yani gidemediğimiz filmin parası sizde, amaç nedir? Bu kadar kötü bir işletmeyseniz zaten şu saatten sonra sizin hiçbir sinemanıza gitmeyeceğiz bunu bilin ve o iadeyi de yapacaksınız bir şekilde...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.544görüntüleme
  • 02 Haziran 2020 17:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Cinemaximum İade Edilmeyen Bilet Parası

Cinemaximum'dan 14.02.2020 tarihinde 2 adet bilet aldım ve aynı saat içinde resmi sitesi üzerinden iade işlemi yaptım, 14 iş günü içerisinde iade yapı...

Cinemaximum İade Edilmeyen Bilet Parası
Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 2020 17:58

“Para iadesi tam 4 ay sonra yapıldı”

profile
  • 760görüntüleme
  • 24 Mart 2020 09:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Cinemaximum E Arşiv Fatura  Sorunu

Forum Çamlık sinemasında bir kamu kurumu olarak 10 Mart 2020 saat 18:50'de Bir Film gösterimi düzenledik, faturanın ertesi gün Cinemaximum sitesinden indirilebileceği söylendi ancak fatura yok! Defalarca çağrı merkezine "acil" koduyla referans numaraları bırakıldığı halde geri dönüş olmadı. Sadece y...

Cinemaximum E Arşiv Fatura  Sorunu
profile
Okan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 2020 08:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Çözüldü”

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.358görüntüleme
  • 15 Mart 2020 01:23

Aqua Florya Cinemaximum Kayıp Eşya

14 Mart 2020 Cumartesi günü akşam 19:15 seansına Nuh Tepesi isimli filme arkadaşım ile birlikte bilet aldık. Filmin ilk seansında sinema salonunda toplam 4 kişi, ikinci seansında ise filmi sadece arkadaşım ile ben yani 2 kişi izledik. Film saat 21:20 civarı bitti. Film biter bitmez arabaya binerek E...

profile
  • -görüntüleme
  • 13 Mart 2020 11:35
Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.024görüntüleme
  • 10 Mart 2020 14:35

Cinemaximum Salonda Görevli Olmaması

Sayın yetkili dün yanı 09.03.2020 saat 16.45 Bursa Carrefour SA AVM Cinemaximum'da 3 numaralı salonda kaptan pengü filmini oğlumla izlemeye gittim. Sinemada çok az kişi vardık. Bir süre sonra çocuklar koltuklar arasında zıplamaya hoplamaya yüksek sesle bağırmaya şarkı söylemeye başladı en sonunda sa...

profile
  • 530görüntüleme
  • 08 Mart 2020 18:39

Trump AVM Cinemaximum Salonu Eski ve Pis

Trump AVM'de Cinemaximum'da girdiğimiz salonun tüm koltukları eski ve pisti. Kat dahil olmak üzere salon kokuyordu ve geldiğimizde film saati gelmiş olmasına rağmen kapı kapalıydı, üstelik yetkili kimse yoktu. Bekleyenlerden birkaç kişinin içeri bakmasıyla boş olduğunu görüp girdik. İçeride meşgul o...

profile
  • 484görüntüleme
  • 04 Mart 2020 21:45

Cinemaximum Kampanya İptal

04.03.2020 'de telefonumuza kampanya mesajı geldi Mavibahçe Cinemaximum'da 20:30 bayi toplantısı filmine geldik gişedeki bayanlara mesajı gösterip kampanyadan yararlanmak istediğimizi söyledik.  bize mail geldi yok öyle şey iptal ettiler onu falan dalga geçer gibi bize bunu aksettirdiler. Biz bundan...

Cinemaximum Kampanya İptal

Marka Profili

Üye Marka Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98