Cinemaximum Marş Şikayetleri

Cinemaximum 5 Aydır Bilet Paramı İade Etmiyor

Cinemaximum'dan online olarak 2 bilet satın aldım. Daha sonra işim çıktığı için biletleri iade etmek zorunda kaldım, fakat sitelerindeki sistem sorunlu olduğu için bunu müşteri hizmetlerine bildirerek yaptım. Kendileri işlemi başlattıklarını iade yapılacağını belirttiler , fakat asla ama asla dönüş ...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

Cinemaximum Fazladan Para Alıyor

Ferhan

09.03.2020 bugün çocuklarımı sinemaya götürdüm. 2 adet bilet aldım gişedeki arkadaş mısır ve içecek sordu istediğimi belirttim. Mısır zaten altın değerinde. Yani 2 bilet 44 lira mısırla beraber 88 lira gibi bir rakam tuttu. Mısırları almaya gittiğimizde 2 adet frigonuzu alın dedi arkadaş, böyle bir ...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

İyi Çözüm

Cinemaximum Trump Mars Media Koltuk 3 Kişiye Satıldı

Behzat

Aşağıdaki şekilde çift kişilik biletlerimi aldım. Fakat sinemada yerime gidip oturmak istediğimde yerimde başkasının oturduğunu aynı koltuğu aldığını hatta maili ve gelen SMS üzerinden gösterdi. Aynı şekilde bende gösterdim ardından bir kişi daha geldi aynı koltuğu tam 3 kişiye satmışsınız. Bu durum...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

Behzat'ın Teşekkür Mesajı

Firma geri bildirimde bulunarak çözüme kavuşturdu.

Cinemaximum Mars Sinema Group Fatura Problemi!

Emin

Mars Sinema Group'dan tarafıma mail yoluyla bir fatura gönderildi logo e-arşiv başlıklı bu fatura herhangi bir talep veya kayıt olmadan gönderildi. Bu faturanın gönderi nedenini acilen öğrenmek istiyorum. İnsanlar güvenip alışveriş yapıyor nasıl bir sonuçla karşılaşıyoruz. Acilen bir yetkili ile gör...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

Cinemaximum Ücret İadesinin Yapılmıyor Olması

Şeref

19.11.2019 tarihinde Ankamall Cinemaximum'da gösterimde olan "cinayet süsü" filmine bilet almak için oradaki kiosk'lardan birisinden kredi kartım ile bilet almaya çalıştım. Kredi kartımdan çekim yapıldı ancak kiosk arızası sebebi ile bilet oluşmadı yani bileti alamadık. Gişede çalışanlara durumu bil...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

Cinemaximum Fiş Vermedi!

Yusuf

Mars sinemasından nakit ödediğim sinema bileti ve mısır kola tutarı 78 TL'nin fişini istedim vermediler internetten girip alın dediler böyle bir saçmalık ilk defa duyuyorum kim vergi ödüyor bu memlekette anlamadım. Ben anlamadım böyle bir sistem olur mu?Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

İyi Çözüm

Cinemaximum Bilet Dökümü Sorunu

İzzet

28.11.2019 tarihinde 2 kişilik bilet alarak Palladium Salon 3’de oynayan Doktor Uyku filminin 17:45 seansına gittim. Bilet referans kodu: 00202020176’dır. Gelir mükellefi olmam dolayısı ile bu tür etkinlikleri harcama olarak gösterebiliyorum. Ancak dönüşte tarafıma verilen fişi incelediğimde, bunu...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

İzzet'in Teşekkür Mesajı

Türkiye'de şikayet edilmelerine rağmen hiçbir şekilde eyleme geçmeyen veya standard kuru bir metin yazarak konuyu takip dahi etmeyen firmalar var. Bu neden ile, en azından şikayeti takip ederek sonuçlandırdığı için Cinemaximum firmasına teşekkür ederim.

Cinemaximum Yansıtılan Fatura!

Suayip

Cinemaximum'dan üyelik yapmadan sinema bileti aldım ve tarafıma 3 TL mars sinema gruop diye bir yerden fatura yansıtılmış acil dönüş bekliyorum? Aksi durumda Tüketici Hakları'na gideceğim.Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

Cinemaximum Mars Cinema Group Logo Dergisi Habersiz Fatura

Samet

Mars Cinema Group diye bir siteden mail geldi logo arşiv fatura diye ben kayıt olmadan ne faturası bu anlamadım şikayetçiyim acil açıklama yapılsın. Sadece Cinemaximun dan bilet alıyoruz insanlara habersiz bu şekilde fatura yollayıp kandırıyorlar ivedilikle bir yetkilinin dönüş yapması gerekiyor aks...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

Yetersiz Çözüm

Cinemaximum'un İptal Ettiği Mars Cinema Club Kart Sorumsuzluğu!

Çiğdem

Mars cinema Club kart çıkarttırıyorsunuz ama gişedeki personeliniz filmler de artık kart kullanılmadığını söyledi. o zaman neden çıkarttık o kartı iptal edecekseniz içinde de bir bilet hakkım vardı ne olacak şimdi bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden nasıl iptal edilir yandı bilet maillerime baktım ...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

Yetersiz Çözüm

Cinemaximum İzmir Hilltown AVM, Saygısız Sorumlu

Zafer

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM Cinemaximum/Mars Hilltown Karşıyaka sinema sorumlusu Sn... A*** D*** hanımefendinin saygısız, cüretkar ve tahrik içeren davranışları nedeniyle, müşteri hakları çerçevesinde şikayetçiyim. En azından bir müşteriye nereye istersen şikayet et, denilemeyeceğini öğrenmesi gere...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

İyi Çözüm

Cinemaximum Para İadesini Yapmadı

Sinan

İnternetten (Cinemaximum'un kendi sayfasından) bilet aldım pazar günü sabahı 03/11 tarihinde ödemeyi yaptım, sabah 10 sularında öğleden sonra sinemaya gittik mağdur oldum, sistem hatası" nedeniyle biletim iptal olmuş sinemaya güle oynaya, biletimi nasılda aldım edasıyla gidip kapıda mağdur olduğuma ...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

Sinan'ın Teşekkür Mesajı

Haklı değiliz ben şahsen kendi hatam olduğunu anladım bugün. Her zaman sadece şikayet etmek olmaz, sorunun yaşandığı gün ya da o an müşteri hizmetlerini arasam sorun çözülecekmiş, Cinemaximum müşteri hizmetleri tarafından arandım, sorunun sadece internet tarayıcısından kaynaklı olduğunu öğrendim. Uygulama ; internet üzerinden bileti alırken 3D security kullanıyor malum' cebinize gelen sms kodunu giriyorsunuz hesabınızdan para kesiliyor onay veriyorsunuz, ama o esnada bir mesaj geliyor (cinemaxumum dan) filanca sinema salonu filanca saat şu referans koduyla giriş yapabilirsiniz" diye o mesajdan sonra sayfada kalmak sıkıntı Google güvenlik nedeniyle. Sayfayı kapatıyor çıkmaya çalışssan (yeniden form gönderimi onayla" diye mesaj geliyor) o an telefonu kapatıp yolunuza devam edersiniz. Hata yaparsınız çünkü Cinemaximum sistemi bileti onayladığını mesajla iletmiş oluyor. (referans kodu var mesajda) bu hata benden kaynaklı olduğu için sinemaksimum u suçlayamam' cebime gelen mesajı göstersem bile yetermiş, ben Google sayfasında gördüğüme aldanıp veryansın ettim. Şimdi sinemaximum nun hakkını teslim etmeliyiz. Doğruya doğru. Gerek Konak Pier. Cinemaximum gişe yetkilileri, gerek cinemaxumum müşteri hizmetleri yetkilileri olsun. Bu konuda sakince dinleyen, halden anlayan. Olması gerekeni anlatan tüm çalışanlarına teşekkürü borç bilirim.

Ortalama Çözüm

Cinemaximum Engelli İndirimi!

Şevket

%71 Engelli Raporluyum. Ve Engelli Kartına sahibim. Sinema Filmlerinin Değerlendirilmesi ve Sınıflandırılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik 22 Ekim 2019 Tarihli ve 30926 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlandı. Sinema Filmlerinin Değerlendirilmesi ve Sınıflandırılmasına İlişkin Usul ve E...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

Cinemaximum Ödeme Var Bilet Yok

Kortay

Cinemaximum iPhone uygulamasından her zaman yaptığım gibi bilet satın alma işlemi yaptım fakat ödemeyi karttan çektikten sonra çıkan biletin hazır iyi seyirler sayfasında koltuk no. Ve referans no. Yazmayınca kontrol etme gereği duydum. Biletim gerçekten kesilmemişti. Satın aldığım koltuklar da hala...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

İyi Çözüm

Cinemaximum'da Filme Alınmayıp Dışarı Atıldık

Kubilay

11.10.2019 tarihinde Joker 21 30 seansına gittiğim İzmir Gaziemir Optimum Cinemaximum'da sinemaya alınmadık. Elimdeki D&R poşetinde yiyecek olduğunu iddia ederek sinemaya alınmadık ve üstüne üstlük güvenliklere haber verildi ve dışarı atılmaya çalışıldık. Kendisini müdür olarak tanıtan kadın bana om...Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum

Yetersiz Çözüm

Cinemaximum CGV Cinema Club!

Nazmi

Cinemaximum'da aldığım biletlere karşılık 3 tane ücretsiz biletim ve ücretsiz mısır haklarım vardı. Cinemaximum hediye biletlerimi ve diğer haklarımı herhangi bir bilgilendirme ve uyarı yapmadan silmiş. Mars Cinema Club herhangi bir bilgilendirme yapmadan ne hakla iptal ediyor?Devamını oku

- Görüntüleme
0Destekçi
0 Yorum