Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Cinemaximum 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.332
Cinemaximum
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%14.6
- Dört Yıldız%9.8
- Üç Yıldız%7.3
- İki Yıldız%12.2
- Bir Yıldız%56.1
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
403 şikayet
Cinemaximum Film Gösterimi Problemi
Pandemi sürecinden eski filmler tekrar vizyona girmesi sebebiyle john wick filmi seri halinde tekrar vizyona girmiştir (farklı tarihler arasında). Sizde bir yarışma kampanya yaptınız. John wick ile hedef yarışmasına katılmak istiyorum. Bunun için CGV cinema clup üyeliğiyle 3 sinema biletinden almamı...
Cinemaximum Ankara Panora 4dx Salon Hakkında
Ankara Panora'da geçen günlerde Bloodshoot filmine eşim ve arkadaşlarım ile birlikte gittik. Daha öncelerde birkaç kez 4dx film izlemiş birisi olarak şok oldum... Evden getirdiğimiz gözlükleri gözlerimize taktık çünkü film ayrıca 3D olmalıydı. Ama film 3D değil 2d idi... Ayrıca 4dx filmlerde rüzgar,...
Cinemaximum Pahalılık ve İmkan Kısıtlama
sanatı insanlara sevdireceğiniz yerde soğutuyorsunuz. maalesef asgari ücretin 2324 tl olduğu ülkemizde bilet fiyatı 24 tl olur mu ? yarı yarıya indirim olması gerekiyor . hakkı o kadardır. yani asgari ücretlinin bir günlük kazancının %30'una tekabül ediyor .mevcut bilet fiyatınız indirim yaparsanız...
1 DestekçiAntares AVM Cinemaximum Müşteri Kovuyor!
Ailemle uzun süredir sinemaya gitmeyi planlıyordum Ankara Antares AVM Cinemaximum gittik. Gişede hangi seansa ve filme gideceğimi belirtip ödememi yaptım. Parayı uzattıktan sonra 5 dakika para üstü bekledim. Gişe yetkilisi sıra benimken farklı bir iş ile uğraşıyordu. Sonunda dayanamayıp para üzerini...
Cinemaximum'da Kova Menüden Çıkan Hediye Verilmedi!
İskenderun park Forbes Cinemaximum da popcorn kova menü aldım. Hediye olarak Burger King çıktı. Görevli den hediyemi istediğimde Burger King kuponlarının son kullanma tarihinin geçtiğini verse bile bir işe yaramayacağını söyledi. O zaman bunun yerine başka hediye vermelisiniz dedim böyle bir şeyin o...
Cinemaximum Reklam Süresi Uzun!
16 şubat 2020 İstinyePark 14.15 Eltiler savaşı filmi başlamadan reklam süresi çok uzun sürdü. Normal süre 10 dakika olması gerekiyor iken 20 dakika reklam veriliyor. Bu konu hakkında yeter yani bunun ilgilenilmesi gerektiğini düşünüyorum ilgililere duyurulur.
Cinemaximum İade Olmayan Bilet
Hafta sonu gezmesinde Marmara Park şubesinden bilet aldım fakat acil bir isim çıkması için iade talebi oldu. İade yapan arkadaş 1 2 güne iade edileceğini söyledi fakat aradan 5 gün geçmedine rağmen haber yok. Müşteri temsilcisi lerini aradım bunun için tekrar Beylikdüzü Marmara Park'a gitmemi söyled...
Cinemaximum Kahramanmaraş Piazza Salon Kirliliği
10.02.2020 tarihinde 2 numaralı salondan almış olduğumuz biletle salona girmek için 10 dakika dışarıda temizliğin tamamlanmasını bekledik. Fakat salona girdiğimizde koltuklar ve koltuk cepleri temizlenmemiş ilaveten ekstra kirli durumdaydı. Günümüz bilet fiyatları göz önünde bulundurulduğunda bu öze...
Cinemaximum İndirimli Tarifeler Uygulanmıyor
22 Ekim 2019 tarihinde yayımlanan sinema filmlerinin değerlendirilmesi ve sınıflandırılmasına ilişkin usul ve esaslar hakkında yönetmelik madde (3) indirimli bilet türlerinden; a) belirli yaş üzeri, kamu meslek grubu, halk günü ve öğrenci bileti; sinema salonu işletmecileri tarafından belirlenen tam...
Cinemaximum 17 Gündür Paramı İade Etmiyor!
Bu sinemadan yaklaşık 17 gün önce İş Bankası Cinemaximum uygulaması üzerinden bilet aldım. Ancak biletleri iade ettim. Geçen sürede hala para iadesi yapılmadı. Kaç kayıt oluşturmama rağmen bu şirket parama el koydu. Bu konuda yasal haklarımı kullanarak bir daha da bunun kadar ilgisiz bir sinemaya gi...
1 DestekçiCinemaximum CGV Param Yüklenmiyor
CGV param yüklenmiyor. Ne web sitesinden girdiğimde ne de uygulamadan girdiğimde hak etmiş olmama rağmen CGV paralarım sıfır gözükmektedir. Gişedeki arkadaşlara danıştım son gittiğimde orada evet görüldü. Hatta bilette de yazdı ama sadece son seferki... Ama bende sıfır hala.
Cinemaximum Yanıltıyor
Cinemaximum ocak ayı içinde 2 bilet alana 1 bilet hediye ediyordu güya ama ben iki bilet almama rağmen sürekli aynı mesajlar gelmesine rağmen iki bilet almama rağmen yine aynı mesajlar gelmeye devam ediyor ne bir hediye bilet kazanabildim ne de kazanma hakkına sahip oldum yani iki bilet al bir bilet...
Cinemaximum İndirimlerini Neden Göremiyoruz?
Oğlumla Cinemaximum'dan bilet alıp film izlemek istedin. Siteye girdiğimizde öğrencilere yüzde 30 indirim reklamını gördük. Bilet al bölümüne gelince de tam bilet 15 TL Öğrenci bileti 14 TL olarak karşımıza çıktı. Sormak istiyorum tam bilet 15 TL ise reklamını yaptığınız yüzde 30 öğrenci indirimli b...
Cinemaximum Ücret İade Etmiyor.
Cinemaximum internet sitesinden aldığım bileti iade edeli bugün tam 1 ay oldu. 15 iş günü bekleyin dediler bekledim. Ama hala 46 TL’mi yatırmadılar. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. En kısa sürede ilgili birime iletilecek deniyor. 1 hafta sonra avukatlık stajıma başlayacağım. İlk iş olarak hak...
Cinemaximum Gişedeki Arkadaşlarınız Bilet Satmama Uğraşı
Gişede bulunan arkadaşlarınız insanların yüzüne dahi bakmıyorlar sizlere uçuk bir para ödeyip belli saatler aralığında eğlenmek istiyoruz gördüğüm o ki hak etmiyorsunuz bunu. Bazı ekip arkadaşlarınızı söylediklerimden uzak tutuyorum (hatırladığım kadarıyla e** hanım ve g** hanım) ikisi de güler yüzl...