Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Cinemaximum 
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.332
Cinemaximum
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.1 - Beş Yıldız%14.6
- Dört Yıldız%9.8
- Üç Yıldız%7.3
- İki Yıldız%12.2
- Bir Yıldız%56.1
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Cinemaximum,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
685 şikayet
Cinemaximum Starium Sinemada Kalitesiz Hizmet!
Maltepe Piazza'da Tenet filmi Salon1 Starium diye girdik yetersiz görüntü kalitesi ve salon boş olmasına rağmen aşırı yüksek desibel sese maruz kaldık. Görevliye dememe rağmen sese bir şey yapamayacaklarını görüntünün ise bu salonda diğerine göre düşük olduğunu belirtti. Starium lazer falan da yok k...
Cinemaximum Kampanya Ödülü Gelmedi
Eylül ayında 3 film izle kampanyasının şartlarını yerine getirdiğim halde bana ne Mısır hediyesi verildi ne de CGV param hesabıma yüklendi. Üstelik neredeyse 2 hafta geçti hala yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradım oradaki görevliler zaten aman ya vermesinler dedirtecek tarzda yetersiz yardımcı ol...
Cinemaximum Uydurma Prosedürlerle İnsanlardan Daha Fazla Para Almaya Çalışılıyor
05.10.2020 tarihinde eşimle kale Center'da sinemaya gittik. Sinemada satılan mısırlar bayat olduğundan ve içecekler olması gerekenden yüksek fiyatta satıldığında c***dan içecek ve 1 Çerez aldık. Görevli onlarla giremeyeceğimizi dışarıdan yiyecek içecek alınmadığını söyledi. Sebebini sorduğumda prose...
Cinemaximum En Kötü Sinema Deneyimim
15 Eylül 2020 de Şanlıurfa Piazza Cinemaximum da yeni mutantlar filmi için 11.45'e bilet aldım ama aldığıma çok pişman oldum. Film başladığında ses çok kısık ve boğuktu hiçbir şey anlaşılmıyordu. Film ara verdiğinde filmin tekrar başlaması 30 dakika sürdü. Ses problemini görevliye söylediğimde film ...
Cinemaximum Klimayı Söylememize Açmadılar
27 08 2020 tarihinde saat 22.00 Araf 4 Meryem seansına geldik sinemanın içerisi çok sıcaktı görevlilere söylememize rağmen bize 20 dakika sonra açılacağını söylediler. 20 dakika geçmesine rağmen klima çalışmadı bir klimanın çalışması nasıl 20 dakika sürüyor. Anlamış değilim. Sürekli sinema salonuna ...
Cinemaximum Üye Girişi Yapamıyorum
Merhabalar, dün sinemaya gittim bilet alırken görevli telefon numaramı aldı ve hesabım olduğunu öğrendim. Sonrasında giriş yapmak için yeni şifre aldım telefon numaramla girmeye çalıştım, tüm bilgiler tamamen doğru olmasına rağmen böyle bir kullanıcı yok dedi. Daha sonra üye olayım dedim gerekli bil...
1 DestekçiAkasya AVM Cinemaximum Film İzleyememe
Aylar sonra salonlar açıldı "Gece Nöbeti" filmine girdik 18:15 seansına fakat daha önce asla görmediğim ve film zevkimizi tamamıyla yok eden bir deneyim yaşadık. Salona gittik ve 35-40 dakikalık bir bekleyişin ardından film asla başlamadı. Karanlık bir salonda karanlık bir perdenin karşısında dakika...
Cinemaximum Mısır Dükkanı mı Sinema Salonu mu
Şubat 2020'de Uşak Özdilek sinemaya giden 10 yaşındaki oğlum bilet almış yandaki marketten paket mısır almış. Sinema salonuna girip oturmuş. Görevli mısırı oradaki büfeden almadı diye salondan çıkartmış. Çocuk korkmuş ağlayarak annesinin yanına gelmiş. Olaydan sonradan haberim oldu. Bir kere salonda...
1 DestekçiAqua Florya Cinemaximum Kayıp Eşya
14 Mart 2020 Cumartesi günü akşam 19:15 seansına Nuh Tepesi isimli filme arkadaşım ile birlikte bilet aldık. Filmin ilk seansında sinema salonunda toplam 4 kişi, ikinci seansında ise filmi sadece arkadaşım ile ben yani 2 kişi izledik. Film saat 21:20 civarı bitti. Film biter bitmez arabaya binerek E...
Cinemaximum Filmde Görüntü Yok!
Film başladığı halde görüntü yoktu. Çıktım görevli kıza görüntü yok. Filmin başını görmeden film olmaz dedim. 15 dakika bekledim. Film baştan başladı. Çıkışta daha kötü. Tuvalete girdim tam işerken elektrik kesildi. Üzerime işedim ya telefonumun ışığı olmasa nasıl çıkardım dışarıya. Son anda sinemad...
Cinemaximum Salonda Görevli Olmaması
Sayın yetkili dün yanı 09.03.2020 saat 16.45 Bursa Carrefour SA AVM Cinemaximum'da 3 numaralı salonda kaptan pengü filmini oğlumla izlemeye gittim. Sinemada çok az kişi vardık. Bir süre sonra çocuklar koltuklar arasında zıplamaya hoplamaya yüksek sesle bağırmaya şarkı söylemeye başladı en sonunda sa...
Cinemaximum Kampanyalar Yetersiz
Gebze Center Cinemaximum'dan bilet aldım. Beraberinde mısır ve içecek kampanyalı ürün aldım. Mısır ve içecek bölümüne gittim sadece cola, gazoz gibi zararlı şeylerin mısırla birlikte verildiğini söyledi görevli çalışan. Mısır ve içecek deniliyorsa seçenekler belirtilmeli kampanya içerine yazılmalıdı...
Cinemaximum Ebeveyni Olmayan Çocukların Salona Alınması
25.02.2020 tarihinde Bolu 14 Burda AVM'de bayi toplantısı filminin salon 4'teki 18.50 seansına g8, g9 numaralı koltuklara bilet aldım. Fakat filmin yaş sınırlaması +10 olmasına rağmen salona yaşları yaklaşık olarak 7 olan beş çocuk alınmıştı. Üstelik bu çocukların yanlarında ebeveynleri de yoktu. Fi...
Cinemaximum Çifte Standart Ve İlgisizlik
yozgat novada avm deki cine maximum da 24. 02.2020 tarihinde saat 19:30 seansında eltilerin savaşı filmine gittim salonda herkesin yanında getirdiği cips vs. yediğini gördüm esimin hamile olması ve isteği üzerine seans arşında sinemada satılmadığı için markete gidip kola ve cips aldım. 2. seansa gi...
1 DestekçiAntares AVM Cinemaximum Müşteri Kovuyor!
Ailemle uzun süredir sinemaya gitmeyi planlıyordum Ankara Antares AVM Cinemaximum gittik. Gişede hangi seansa ve filme gideceğimi belirtip ödememi yaptım. Parayı uzattıktan sonra 5 dakika para üstü bekledim. Gişe yetkilisi sıra benimken farklı bir iş ile uğraşıyordu. Sonunda dayanamayıp para üzerini...
Cinemaximum'da Kova Menüden Çıkan Hediye Verilmedi!
İskenderun park Forbes Cinemaximum da popcorn kova menü aldım. Hediye olarak Burger King çıktı. Görevli den hediyemi istediğimde Burger King kuponlarının son kullanma tarihinin geçtiğini verse bile bir işe yaramayacağını söyledi. O zaman bunun yerine başka hediye vermelisiniz dedim böyle bir şeyin o...